Confuso entre o WhatsApp- Dr.Fone
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Está confuso entre o significado da conta de negócios do WhatsApp e do WhatsApp?

Está confuso entre o significado da conta de negócios do WhatsApp e do WhatsApp? Leia esse artigo.

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May 25, 2022 • Arquivado para: Transferência do WhatsApp • Soluções comprovadas

Todo mundo conhece o WhatsApp. Todo mundo adora o WhatsApp. Todos nós usamos o WhatsApp várias vezes ao dia para enviar mensagens aos nossos entes queridos. O WhatsApp é o aplicativo mais baixado e mais usado no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários usando o aplicativo todos os dias. Em 2014, o Facebook comprou o WhatsApp e, desde então, correram rumores sobre como o Facebook faria para monetizar um dos aplicativos mais usados ​​do mundo, perdendo apenas para o seu próprio em alguns mercados do mundo. Em 2018, o Facebook lançou o WhatsApp Business e, se você é novo no aplicativo, a confusão entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é compreensível.

O que significa conta comercial no WhatsApp?

O que é WhatsApp?

WhatsApp é um aplicativo para uso pessoal. As pessoas usam o aplicativo para ficar em contato umas com as outras, se comunicar de maneiras novas, como texto, mensagens de voz, vídeos, emojis e emoticons e, o mais recente, adesivos. Ele cresceu exponencialmente em base de usuários ao longo dos anos e agora atende a cerca de 2 bilhões de pessoas em todo o mundo. Sempre que você quiser se comunicar com alguém por meio de mais do que um SMS, pode ter certeza de que essa pessoa provavelmente tem uma conta do WhatsApp para a qual você pode enviar mensagens. O WhatsApp está disponível em todas as plataformas predominantes hoje, há um aplicativo iOS, um aplicativo Android, um aplicativo macOS e um aplicativo Windows. Para garantir, uma experiência WhatsApp baseada em navegador chamada WhatsApp Web também está disponível, caso você esteja em um computador com um sistema operacional incompatível ou um telefone com um sistema operacional incompatível.

O WhatsApp tem sido usado por indivíduos e pequenas empresas para fins comerciais, em uma capacidade limitada. Eles formariam grupos e enviariam mensagens para seus clientes e amigos e familiares compartilhando com eles seu catálogo e as pessoas enviariam mensagens de volta ou ligariam para fazer pedidos. O sistema funcionou, não muito profissionalmente, mas as pessoas administraram.

Interface de bate-papo do WhatsApp

O que é WhatsApp Business?

O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger (nome completo do WhatsApp). Os usuários também podem diferenciar entre o WhatsApp e o WhatsApp Business por meio do logotipo. O logotipo do WhatsApp Business tem um B dentro do balão do bate-papo, enquanto o WhatsApp (Messenger) não. Em seguida, o WhatsApp Business traz recursos voltados para usuários corporativos. A interface básica permanece a mesma do WhatsApp Messenger e a familiaridade é instantânea, o que é uma coisa boa. No entanto, o aplicativo WhatsApp Business tem vários recursos que tornam mais fácil para as empresas se envolverem com seus clientes de forma mais profissional do que poderiam usar o WhatsApp centrado no consumidor.

Perfil de negócios do WhatsApp

Significado da conta comercial do WhatsApp

A diferença entre uma conta WhatsApp e uma conta WhatsApp Business está na terminologia e no processo de inscrição. Você se inscreve no WhatsApp usando seu número e fornece seu nome durante a inscrição. Para o WhatsApp Business, você se inscreve usando um número de celular que deseja usar para o seu negócio e, em vez do seu nome, fornece o nome do seu negócio e preenche alguns detalhes pertinentes sobre o seu negócio que os clientes acharão úteis e que criam sua conta do WhatsApp Business.

Catálogo de negócios do WhatsApp

O que você pode fazer com a conta do WhatsApp Business?

A conta WhatsApp Business permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de novas maneiras que impulsionam seus negócios. O WhatsApp Business visa colocar qualquer informação relevante sobre o seu negócio nas mãos das pessoas. Se as pessoas têm uma maneira de se conectar com sua empresa que usa o WhatsApp Business, você não precisa exatamente de um cartão de visita para elas - todas as informações sobre sua empresa estão disponíveis para elas diretamente com seu número de telefone, se você estiver usando uma conta WhatsApp Business. Empresas ou clientes podem iniciar bate-papos entre si para obter informações rápidas, respostas rápidas ou assistência. Os bate-papos são privados e protegidos por criptografia de ponta a ponta.

Respostas rápidas de negócios do WhatsApp
  • As empresas, no momento da inscrição, já fornecem detalhes como endereço do site, endereço físico, horário do negócio, além de outras coisas que os clientes consideram úteis. Junto com o endereço, é até possível inserir um alfinete no mapa para ajudar os visitantes a localizar sua localização e entender melhor o endereço de sua empresa.
  • As empresas podem fornecer um catálogo de serviços e produtos que vendem.
  • Existem ferramentas especiais de mensagens disponíveis para os usuários do WhatsApp Business, como mensagem de ausência, mensagem de saudação e respostas rápidas, que tornam suas interações comerciais mais amigáveis ​​e profissionais. Uma saudação automática, uma resposta rápida ou uma resposta automática quando você está longe, em um longo caminho, para estabelecer credibilidade e confiança com os clientes e tornar as interações mais amigáveis ​​e profissionais.
  • Os rótulos podem ser aplicados ao bate-papo para organizá-los rapidamente. Existem cinco rótulos predefinidos, relacionados a clientes e pedidos, e você pode criar novos rótulos para atender às suas necessidades.

WhatsApp Business e páginas do Facebook

O WhatsApp Business é uma ótima ferramenta para alavancar por conta própria. Indivíduos e pequenas empresas podem (e fazem) usar o WhatsApp Business como uma ferramenta independente para gerenciar melhor seus negócios. O WhatsApp Business funciona como um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) gratuito de uma forma com várias ferramentas adicionais que tornam a experiência envolvente e interativa para empresas e clientes.

No entanto, como o Facebook comprou o WhatsApp em 2014 e o WhatsApp Business foi lançado em 2018, era apenas uma questão de tempo para que o poder do Facebook fosse integrado ao WhatsApp Business. O Facebook e o WhatsApp estão se tornando mais integrados do que nunca hoje e, para empresas e clientes, isso só pode ser bom.

O WhatsApp Business pode ser conectado à sua página comercial do Facebook que você usa. Quando você faz isso, abre possibilidades únicas para você interagir e se envolver com seus clientes e clientes em potencial. Isso pode disparar seu retorno sobre o investimento, se feito de forma correta e inteligente.

Botão WhatsApp na página do Facebook

Nas configurações de sua página do Facebook, há uma opção para conectar sua conta WhatsApp ou WhatsApp Business com a página. A etapa final é adicionar um botão do WhatsApp à sua página do Facebook e é recomendável que você faça isso para que os visitantes saibam claramente que podem se conectar com você no WhatsApp.

Execute anúncios clique para WhatsApp no ​​Facebook

As empresas agora podem criar uma postagem do Facebook em sua página de negócios do Facebook e, em seguida, impulsionar a postagem, usando a call to action Enviar mensagem do WhatsApp. Quando o usuário clica no botão, ele ou ela é levado diretamente para o aplicativo WhatsApp Messenger, onde pode enviar uma mensagem para a empresa de forma privada e segura, sem qualquer outra instrução, ferramenta ou esforço especial da parte deles. Isso impulsiona o envolvimento e a interação do cliente, pois remove qualquer impedimento que os clientes possam ter de entrar em contato com as empresas, uma vez que usa um serviço e uma plataforma que eles já usam e confiam.

Como criar uma conta comercial no WhatsApp?

Criar uma conta WhatsApp Business é tão simples quanto se inscrever no WhatsApp. As etapas para se inscrever no WhatsApp Business e como criar uma conta no WhatsApp Business são as mesmas usadas na inscrição no WhatsApp Messenger.

  • Forneça um número no aplicativo WhatsApp Business que você usa ou usará para negócios
  • Verifique a propriedade do número inserindo o OTP recebido
Tela de inscrição do WhatsApp Business

Depois disso, chega-se à principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business. Em vez de inserir seu nome, você irá inserir outros detalhes, como:

  • Nome da empresa
  • Natureza do negócio / categoria de negócio
  • Endereço profissional
  • Email Comercial
  • Site de negócios
  • Descrição do negócio
  • Horário comercial

Esses detalhes constroem o perfil da empresa que os usuários que se conectam a uma empresa no WhatsApp podem ver. Essas ferramentas, por sua natureza, são específicas para empresas e não estão disponíveis no WhatsApp Messenger centrado no consumidor.

Após a configuração, é aconselhável configurar um catálogo de serviços ou produtos que você vende. Também está disponível a opção de vincular sua conta WhatsApp Business à sua página do Facebook, que pode ser usada para divulgar seu negócio e vender seus produtos / serviços na plataforma do Facebook. Ao vincular, é possível sincronizar as informações da sua página do Facebook com a sua conta do WhatsApp Business.

Posso transferir minha conta do WhatsApp para o WhatsApp Business?

É aconselhável que os proprietários de empresas tenham um número de telefone pessoal e comercial separado para manter a sanidade e o profissionalismo. No entanto, eles certamente podem se contentar com apenas uma linha, se assim o desejarem, e transferir seu número pessoal do WhatsApp para o WhatsApp Business é tão fácil quanto se inscrever no WhatsApp Business com o número.

Quando eles se inscrevem no WhatsApp Business com seu número, o WhatsApp Business irá alertá-los de que o número inserido está em uso no WhatsApp Messenger e solicitar que eles confirmem se desejam mover esse número do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business e converter e transferir o WhatsApp pessoal para o número do WhatsApp Business. Se você fizer isso no mesmo telefone, seu histórico de bate-papo do WhatsApp será transferido automaticamente para o negócio do WhatsApp. Se você quiser mudar para um novo telefone, você precisará do Dr.Fone - Transferência do WhatsApp Business, aqui você pode saber como transferir negócios do WhatsApp.

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  • Faça backup do seu histórico do WhatsApp Business Chat com apenas um clique.
  • Você também pode transferir bate-papos do WhatsApp Business entre dispositivos Android e iOS com grande facilidade.
  • Você restaura o bate-papo do seu iOS / Android no seu Android, iPhone ou iPad em tempo real rápido
  • Exporte todas as mensagens do WhatsApp Business em seu computador.
Disponível em: Windows Mac
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Etapa 1: Instale o software Dr.Fone em seu dispositivo. Visite a tela inicial e selecione “Transferência do WhatsApp”.

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Etapa 2: Selecione a guia WhatsApp na próxima interface da tela. Conecte os dois dispositivos Android ao seu computador.

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Etapa 3: Selecione a opção “Transferir mensagens comerciais do WhatsApp” para iniciar a transferência de um Android para outro.

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Etapa 4: Agora, localize cuidadosamente ambos os dispositivos nas posições apropriadas e clique em “Transferir”.

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Etapa 5: O processo de transferência do histórico do WhatsApp é iniciado e seu progresso pode ser visualizado na barra de progresso. Com apenas um clique, todos os seus chats do WhatsApp e multimídia são transferidos para o novo dispositivo.

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Você pode acessar facilmente o histórico do WhatsApp em um novo telefone assim que a transferência for concluída.

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