Os 10 melhores softwares CRM para Windows

Parte 1

Funcionalidades:

· O software CapsuleCRM é um software gratuito de CRM para Windows que permite acesso até 2 usuários com um armazenamento máximo de 10MB e cerca de 250 contatos.

· Pode ser facilmente integrado com outros 33 programas incluindo o Gmail, Mailchimp etc.

· O Capsule tem novas integrações com o Pie Sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Vantagens do Capsule CRM:

· Com a ajuda deste software, é mais fácil gerir reuniões, vídeoconferências, vídeochamadas e emails.

· Você pode gerir todos os eventos sequencialmente e facilmente com importações em massa.

· Este freeware pode ser facilmente atualizado por $13/usuário/mês para desfrutar de 2GB de armazenamento e lista até 50000 contatos.

Desvantagens do Capsule CRM:

· Apesar deste software gratuito de CRM para Windows disponibilizar uma seção de perguntas e respostas em separado, se você precisar de ajuda regularmente o suporte do software é muito fraco.

· Além, o suporte ao cliente deste software não é suficientemente eficaz na resolução de problemas.

· A personalização é limitada neste software.

Análises de usuários:

· O Capsule CRM é excelente para gerir o CRM de pequenas empresas.

· Adoro – não consigo parar de o elogiar.Já usei ou experimentei dezenas de CRMs, e o Capsule é na minha opinião o mais fácil e mais personalizável.

· Perfeito para nossa equipe.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Parte 2

Funcionalidades:

· O Insightly é conhecido como o software de CRM #1 com uma interface amigável a todos os usuários.

· Este software gratuito de CRM para Windows está disponível para 2 usuários com armazenamento de 200 megabytes.

· Também oferece dez campos personalizados adicionais para usar de acordo com suas necessidades.

Vantagens do Insigtly:

· Este CRM freeware é uma benção para pequenas empresas com um plano atualizável econômico por $12/uusário/mês, oferecendo armazenamento até 1GB com integração ao Mailchimp e gravação de 25000 contatos.

· Este software gratuito de CRM para Windows oferece uma prancheta altamente interativa e muitas outras funcionalidades adicionais em comparação com seus concorrentes.

· Ao clicar na aba de 'Contatos' pode obter e sinronizar contatos de quase todos os sites de networking como LinkedIn, Gmail, etc.

Desvantagens do Insightly:

· Este software é adequado apenas para dois usuários empresariais pois suas funcionalidades não são suficientemente poderosas para gerir requisitos mais elevados.

· A integração de email é muito fraca em comparação com outros softwares gratuitos de CRM para Windows.

Análises de usuários:

· Excelente CRM para usuários dos aplicativos Google, mas não tem um bom sistema de cópias de segurança.

· Excelente ferramenta CRM que faz evoluir seu negócio.

· Pode analisar excelentes informações de marketing com o Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

Parte 3

Funcionalidades:

· Este software gratuito de CRM para Windowsoferece uma visão geral em 360 graus dos clientes de uma empresa.

· Também ajuda a salvar eficazmente detalhes ao minuto sobre sua empresa, para garantir a máxima acessibilidade aos usuários.

· Você pode trabalhar perfeitamente com este software integrado com o Hubspot (plataforma de marketing) e o Sidekick (uma extensão do Chrome que funciona como uma caixa de entrada simples de email).

Vantagens do FreeCRM:

· O sistema atualizado do FreeCRM é economicamente acessível para pequenas e médias empresas em comparação com outros concorrentes no mercado.

· A versão gratuita deste software permite até 100 usuários gratuitos e suporta uma lista de 10,000 contatos com todas as funcionalidades básicas que uma ferramenta CRM deve ter.

Desvantagens do FreeCRM:

· Este software está disponível gratuitamente apenas durante um ano, período após o qual a instalação fica restrita aos usuários existentes.

· Este software não oferece suporte ao cliente.

Análises de usuários:

· O FreeCrm, como o nome indica, é uma ferramenta gratuita de CRM na cloud. Se a memória não me falha, foi considerada um dos 15 melhores serviços gratuitos do PCWorld para empreendedores.

· A instalação do FreeCRM é muito fácil, e a implementação na cloud evita imensas dores de cabeça.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

Parte 4

Funcionalidades:

· Este é um software gratuito de CRM para Windows extremamente robusto com funcionalidades de CRM e de gestão de projetos.

· É um software altamente flexível com acesso até 12 usuários na versão gratuita.

· Também oferece armazenamento até 5GB.

Vantagens do Bitrix24:

· Após atualizar, está disponível para usuários ilimitados.

· Está disponível um armazenamento de 50GB após atualizar por apenas $99.

· O plano de preços é muito flexível e pode ser personalizado pelos usuários consoante necessário.

· É possível rastrear agendas e planeamento de projetos eficientemente.

Desvantagens do Bitrix24:

· O visual do Bitrix24 não está ao agrado de muitos usuários.

· O relógio piscando como lembrete no canto do software dá um ar desagradável.

Análises de usuários:

· Venho usando o Bitrix há mais de um ano para gerir minha equipe de empreiteiros. Configurámos o Bitrix como nossa Intranet, e é um excelente método para informar nossa equipe das notícias mais relevantes. O esquema visual é organizado e interativo.

· O Bitrix24 tem provado ser muito útil na gestão dos nossos contatos que mais tarde se tornam clientes, mas também para todos os nossos projetos profissionais e pessoais.

Parte 5

Funcionalidades

· Este software gratuito de CRM para Windows contém funcionalidades de gestão altamente poderosas como processo de contato à adesão de clientes, calendário e negócios.

· Opção para 2 usuários com armazenamento gratuito de 50MB e suporte até 150 contas.

· Ferramentas de análise e relatórios integradas.

Vantagens do Raynet:

· Esteticamente o software é muito bonito com um "cartão da conta" disponível onde a maioria das informações são exibidas rapidamente ao usuário.

· Após atualizar o software por apenas $20/usuário/mês pode usufruir de 1TB de armazenamento.

· Bom suporte ao cliente.

Desvantagens do Raynet:

· Baixa segurança e privacidade das informações.

· O aplicativo para celular do Raynet não é muito eficiente.

· A versão gratuita está limitada apenas a 30 dias, período após o qual deve comprar um plano pago.

Análises de usuários:

· Estamos muito satisfeitos com o sistema do Raynet CRM. Gostamos do seu design organizado e suporte ao cliente intuitivo e amigável.

· Definitely recommend to all freelancers.

Parte 6

Funcionalidades

· Este software gratuito de CRM para Windows é uma alternativa open-source ao software CRM mais popular Sugar CRM, e contém todas as funcionalidades similares.

· Este software contém um rastreador de erros para que todos os erros do programa sejam facilmente reportados pelos usuários.

· Contém funcionalidades adicionais como o Google Maps, modelos PDF, etc.

Vantagens do SuiteCRM

· Juntamente com funcionalidades adicionais, este freeware teve imensas melhorias nas suas funcionalidades principais.

· A segurança deste software é massiva e quaisquer incidentes que ocorram durante a utilização do software podem ser facilmente reportados com suas funcionalidades integradas.

· A versão gratuita oferece armazenamento limitado e acesso a todos os usuários com contatos ilimitados.

Desvantagens do SuiteCRM

· A caixa de entrada do email geralmente bloqueia com a atividade de emails recebidos e enviados.

· O suporte ao cliente é fraco em comparação com outros concorrentes do mercado.

· Sendo um freeware com suporte online, por vezes o tempo de resposta é muito longo se estiver realizando atividades paralelas.

Análises de usuários

· O SuiteCRM correspondeu a todas as nossas exigências e resolveu os problemas que tínhamos usando o SugarCRM.

· Excelente melhoria em relação ao SugarCRM. Oferece tudo o que precisamos.

Parte 7

Funcionalidades

· O Zoho CRM é considerado como a ferramenta gratuita de referência no mundo empresarial, com fantásticas funcionalidades para rastrear os processos de vendas.

· Este software gratuito de CRM para Windows permite até 10 usuários gratuitos e armazenamento de 5000 registros.

· Funcionalidades de importação altamente funcionais.

Vantagens do Zoho CRM

· Este freeware oferece armazenamento gratuito ilimitado aos seus usuários.

· A versão gratuita deste software oferece suporte total sem qualquer restrição de utilização, ao contrário de outos softwares CRM similares no mercado.

· A atualização do software é altamente acessível. Contudo, não é necessário atualizar pois todas as funcionalidades estão disponíveis na versão gratuita.

Desvantagens do Zoho CRM

· O Zoho não tem tantas funcionalidades como outros concorrentes do mercado. Por isso, este freeware pode ser uma desilusão muitos usuários que dependam desta plataforma para trabalhar.

· As planilhas são consideradas essenciais para qualquer processo relacionado com vendas. A funcionalidade do Excel deste software é muito pobre e não tem as opções básicas, nem sequer para dividir registros.

· Também não é possível rastrear o histórico de vários eventos e processos envolvidos num negócio.

Análises de usuários:

· CRM econômico com desenvolvimento acelerado.

· Marketplace limitado para integração externa.

Parte 8

Funcionalidades

· O Zurmo é um software gratuito de CRM para Windows gamificado que transforma trabalho em diversão. Disponibiliza automação de marketing e gestão de projetos numa única plataforma.

· Opção simples para importar/exportar em formatos comuns como CSV.

· O processo de vendas é totalmente automatizado com a ajuda deste freeware.

Vantagens do Zurmo

· Ajuda a integrar todos os clientes de email consoante as necessidades dos usuários. Esta é uma funcionalidade única deste software gratuito de CRM para Windows.

· Este software contém motores de visualizações ricos com opções de gráficos e tabelas.

· Ajuda a gerar relatórios para avaliar a eficácia das atividades de marketing e vendas de um negócio.

· Suportado eficientemente por dispositivos móveis.

Desvantagens do Zurmo

· O Zurmo é um software recente e por isso ainda não tem muitas das funcionalidades úteis que as outras ferramentas CRM têm.

· A comunicação interna falha regularmente na versão gratuita do software.

· Não oferece uma versão pré-configurada, e a configuração custa $32/usuário.

Análises de usuários:

· A "edição da comunidade" do Zurmo funciona para sempre sem limitações ocultas.

· A minha empresa tem vindo a usar o Zurmo há algum tempo e estamos sempre a experimentar funcionalidades novas.

Parte 9

Funcionalidades

· Este é um software gratuito de CRM para Windows que contém todas as funcionalidades básicas de um software Sugar CRM software.

· Funcionalidades como o rastreamento de inventário, faturação e gestão de projetos estão disponíveis neste software.

· Sua vasta coleção de funcionalidades e recursos incluem armazenamento ilimitado, armazenamento e utilização de usuários ilimitados.

Vantagens do vTiger

· O vTiger contém uma funcionalidade incrível para gerar campanhas de marketing através de formulários de contato online e email.

· O serviço de suporte ao cliente deste freeware é eficiente e resolve todos os problemas através da devida gestão de solicitações técnicas. Têm também fóruns de desenvolvimento em separado onde você pode coloacr suas dúvidas/sugestões relacionadas com possíveis melhorias do software.

· Rastrear atividades ficou mais fácil com um clique no botão da "Gestão de Atividades".

Desvantagens do vTiger

· O vTiger tem várias falhas, uma delas comum a vários softwares gratuitos que é não ter uma instalação pré-configurada.

· Algumas das suas funcionalidades mais básicas do Mailchimp, Paypal e Intuit apenas estão disponíveis na versão paga. Contudo, este software gratuito de CRM para Windows similar oferece estas fucnionalidades na versão gratuita.

· O vTiger tem um problema de compatibilidade com a versão PHP 5.6.

Análises de usuários:

· Adoro! Podia ser mais responsivo e a configuração de email é complexa.

· É excelente para gestão de CRM em ambiente empresarial.

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

Parte 10

Funcionalidades:

· Como o nome sugere, este software gratuito de CRM para Windows facilita a tarefa de análise dos processos de vendas, gestão de projetos e processos de negócios. Esta ferramenta CRM na cloud é compatível com qualquer versão do Windows.

· Este software gratuito tem dois centros de dados para armazenar grandes quantidades de registros, ao contrário de qualquer outro CRM gratuito.

· Consegue armazenar contatos ilimitados e pode ser usado por dois usuários.

· Também disponibiliza suporte ao cliente total na versão gratuita.

Vantagens do Really Simple Systems:

· Esta ferramenta CRM gratuita tem um enorme nível de personalização. Tabelas flutuantes, campos personalizáveis e filtros podem ser facilmente incorporados nesta plataforma.

· A sincronização de email é uma das melhores funcionalidades do programa, incluindo a cópia de segurança de todos os desinatários importantes. Desta forma o programa é integrável com todos os sites de partilha de emails.

· Funcionalidade fenomenal com atribuição de funções única neste gênero de softwares gratuitos de CRM no Windows, impedindo usuários indesejados de usarem a plataforma.

Desvantagens do Really Simple Systems:

· O software Really Simple Systems oferece funcionalidades muito limitadas aos usuários ao contrário de muitas outras ferramentas CRM gratuitas disponíveis no mercado.

· Algumas das funcionalidades mais básicas não estão disponíveis na versão gratuita, exigindo que você atualize o software.

· Mesmo atualizando o software por $15/usuário/mês, não tem funcionalidades adequadas nem mais armazenamento disponível.

· A segurança reduzida é um dos principais pontos negativos deste software.

· Suporte ao cliente muito fraco. É difícil achar respostas relacionadas até com a própria utilização do software.

Análises de usuários:

· Fácil de usar, econômico, suporte de email fantástico (e super rápido), e você pode personalkizar os extras necessários (e removê-los em qualquer altura).

· O carregamento em massa de contatos é muito rápido e simples.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/