A App Store não funciona no meu iPhone, como faço para consertar?

Parte 1: Com quais problemas você pode se deparar com a App Store

Alguns dos problemas mais comuns que enfrentamos ao lidar com a App Store são:

• a. Uma tela em branco aparece subitamente
• b. A página da App Store não está carregando
• c. Não é possível atualizar os aplicativos
• d. A App Store não está baixando os Apps
• e. Problemas de conexão

Qualquer um dos problemas listados acima é muito irritante. No entanto, nas seções abaixo, vamos ajudá-lo a resolver o problema do mal funcionamento da App Store do iPhone de forma eficiente.

Parte 2: Cheque o status do sistema Apple

Antes de começarmos a procurar soluções diferentes, vale a pena considerar o status do Sistema Apple, pois pode haver chances de que haja tempo de inatividade ou algum tipo de manutenção que esteja acontecendo. Para verificar, você pode visitar:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

Caso haja algum problema, isso refletirá na cor amarela. Então, de acordo com o status, você pode confirmar se há algum processo de manutenção acontecendo ou não. Se não, então podemos prosseguir para corrigir o problema de mal funcionamento da App Store do iPhone.

Parte 3: Aqui estão 11 soluções para consertar o mal funcionamento da App Store

Solução 1: Verifique as configurações de W-Fi e dados dos celulares

Primeiro de tudo, certifique-se de que sua rede Wi-Fi está no intervalo, ou se não houver Wi-Fi, você precisa verificar suas configurações para confirmar se o iPhone está configurado para baixar somente se o Wi-Fi estiver ativado. Se for assim, então você é solicitado a alterar o processo de Wi-Fi para dados celulares. Isso garantirá a disponibilidade de uma conexão com a Internet.

Para isso, você deve seguir passos específicos:

• Vá em Configurações
• Clique em Dados do celular
• Ligue os dados móveis

Solução 2: Limpe o armazenamento da App Store

Em segundo lugar, devido ao uso contínuo da App Store por um longo tempo, grande quantidade de dados de cache é armazenada. Para resolver o problema da App Store não funcionar corretamente, uma simples etapa ajudará a limpar a memória cache da App Store. Você só precisa fazer o seguinte:

• Abra a App Store
• Clique dez vezes na aba "Destaque"

• Fazer isso limpará sua memória cache. Lado a lado, você verá que o aplicativo recarregará os dados para que você possa continuar o processo de pesquisa e de download dos aplicativos de interesse

Solução 3: Atualize o iOS no iPhone

Não devemos esquecer que tudo precisa estar atualizado para ter o resultado desejada. O mesmo caso é aplicado nos termos do seu iPhone e seus aplicativos. Para isso, precisamos manter nosso software atualizado, pois ele corrige automaticamente muitos problemas desconhecidos. Os passos que você precisa seguir são bastante simples:

• Vá em Configurações
• Selecione Geral
• Clique em Atualização de Software

Seu Software será atualizado de acordo com as novas alterações recebidas pela Apple Store para aprimorar a experiência digital com seu celular.

Solução 4: Mantenha o controle sobre o uso de dados celulares

Ao lidar com o telefone e seus aplicativos, costumamos esquecer a quantidade de dados que usamos e quanto é deixado de fora, às vezes isso cria o problema. Quando usar os dados celulares excessivamente, evite a conexão com sua App Store. Isso cria pânico na mente. Não precisamos de nos preocupar com isso, pois podemos verificar a utilização dos dados:

• Configurações
• Clique em Celular
• Cheque o uso de dados do celular

.

Depois de verificar o uso de dados e o gráfico de armazenamento de dados disponível, chegou a hora de verificar de onde podemos liberar os dados extras para utilizar em outras tarefas necessárias. Para resolver a questão do uso excessivo, você terá que seguir passos específicos:

• a. Desative os aplicativos usando mais dados
• b. Desligue o assistente Wi-Fi
• c. Desabilite a função de download automático
• d. Não mantenha aplicativos em segundo plano atualizados
• e. Desative a reprodução automática de vídeos

Solução 5: Deslogue e faça login no Apple ID

Às vezes, apenas passos simples irão te ajudar a resolver o problema. Caso a Apple App Store não esteja funcionando, pode haver erro de assinatura. Você só precisa seguir as etapas de logout e fazer login com o ID Apple novamente.

• Configurações
• Clique em iTunes e App Store
• Clique em Apple ID
• Clique em Deslogar
• Clique em Apple ID novamente e em Login

Solução 6: Reinicie seu iPhone

Reiniciar é um passo primário, mas, muitas vezes, ótimo. Ele remove aplicativos com sobre uso e libera alguma memória. Além disso, atualiza os aplicativos. Portanto, caso a App Store não esteja respondendo, você pode tentar esta etapa principal.

• Segure o botão Dormir e Acordar
• Mova o deslizador da esquerda para a direita
• Espere até que esteja desligado
• Segure o botão Dormir e Acordar novamente para Iniciar

Solução 7: Redefina a rede

No caso de, ainda, você não conseguir trabalhar com a sua App Store, então é necessário redefinir a configuração da sua rede. Isso irá redefinir a rede, a senha do Wi-Fi e as configurações do seu telefone. Portanto, depois de redefinir as configurações de rede, você deve reconectar sua rede Wi-Fi doméstica.

• Configurações
• Geral
• Redefinir
• Clique em Redefinir configurações de rede

Solução 8: Modifique a data e o horário

Atualizar o horário é crucial se você está trabalhando em seu telefone ou fazendo outra coisa. Porque a maioria dos aplicativos exige data e hora atualizadas para executar seus recursos corretamente. Mas como fazer isso, os passos são bastante simples.

• Vá em Configurações
• Clique em Geral
• Selecione Data e hora
• Clique em Configurar automaticamente

Fazer isso gerenciará automaticamente a data e a hora do seu dispositivo.

Solução 9: Configure DNS (serviço de nome de domínio)

Se você não conseguir abrir a página na App Store, precisará alterar a configuração do servidor DNS. Alterar os servidores DNS ajuda a acelerar os aplicativos do iPhone. Para isso, alguma configuração é necessária. Siga as etapas a seguir, uma por uma, para resolver o problema.

• Clique em Configurações
• Clique em Wi-Fi - Uma tela como abaixo aparece
• Selecione a rede
• Selecione o campo DNS

• Você precisa excluir o servidor DNS antigo e escrever o novo DNS. Por exemplo, para Abrir DNS, escreva 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Você pode testar isso em http://www.opendns.com/welcome

E para o DNS do Google, escreva 8.8.8.8 e 8.8.4.4

Teste isso em https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

Solução 10: Substitua DNS

No caso de enfrentar problemas com a configuração DNS, aqui está a solução. Existe um software de substituição de DNS. Apenas tocando, você pode alterar a configuração do DNS.

Link para baixar o software:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Solução 11: Contate o suporte da Apple

Finalmente, caso nenhum dos itens acima o ajude, então você tem a opção de entrar em contato com a equipe de suporte da Apple, eles certamente o ajudarão. Você pode contatá-los no número 0800 107 6285

A página do Suporte da Apple:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/