Devo Optar pelo WhatsApp Business? Descubra as Razões Aqui.

O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens gratuito que permite às marcas e pequenos negócios interagirem de forma interactiva com os seus clientes, de forma a não só aumentarem as suas vendas, como também a construir uma forte imagem de mercado.

Este aplicativo está disponível gratuitamente no Google e na Apple Play Store. Este software eleva as interações B2B e B2C a um novo nível, graças às ferramentas únicas como respostas instantâneas automáticas e perfis empresariais.

Você pode fazer tudo o que quiser com o aplicativo WhatsApp Business, desde a enviar brochuras a vídeos de produtos. Neste artigo, vamos apresentar em detalhe o que é uma conta do WhatsApp Business, as razões pelas quais as empresas em todo o mundo estão a usar, e as diferenças relativamente ao WhatsApp convencional.

• O que é uma Conta Empresarial do WhatsApp?
• Como Funciona o WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

O que é uma Conta Empresarial do WhatsApp?

Em finais de 2017, o WhatsApp anunciou oficialmente que iria desenvolver um aplicativo de mensagens dedicado ao mundo empresarial, e em Janeiro de 2018, o WhatsApp Business ficou disponível disponível para baixar em dispositivos iPhone e Android.

Hoje, milhões de empresas em todo o mundo já têm uma conta no WhatsApp Business para dar um toque mais profissional à forma como interagem com seus clientes.

Como Funciona o WhatsApp Business?

Vamos baixar e instalar para vermos como funciona este aplicativo de mensagens, aqui fica um guia rápido:

Para Usuários Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Para Usuários iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Passo 1: Procure o aplicativo WhatsApp Business no Google ou na Apple Play Store e baixe e instale o aplicativo.

Passo 2: Aceite todos os termos e condições sem precisar de ler, tal como fazemos com tantos outros aplicativos.

Passo 3: Registre o seu negócio no WhatsApp Business com o número oficial da empresa, e certifique-se de que esse número não está associado à sua conta pessoal do WhatsApp.

Passo 4: Depois deve introduzir os detalhes do seu negócio, incluindo o número de contacto, morada, email, e outras informações importantes sobre a empresa.

Passo 5: Comece a interagir com os seus clientes e monitorize as estatísticas das mensagens.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Funções Idênticas

Gratuito

De certo, sendo idêntico ao WhatsApp, este aplicativo dedicado aos negócios permite-lhe assinalar a empresa da sua empresa e manter-se em contacto com seus potenciais clientes sem gastar um cêntimo. Você pode usar este aplicativo para enviar um número ilimitado de mensagens, juntamente com conteúdos de mídia.

Você pode baixar este aplicativo de mensagens para negócios no seu dispositivo Android e iPhone a partir da respectiva Play Store.

WhatsApp Web

Um recurso similar importante disponível no WhatsApp e na versão empresarial do WhatsApp é a possibilidade de enviar e receber mensagens no seu computador, em vez do smartphone. Esta é uma ferramenta que todas as empresas apreciam pela conveniência de gerir conversas com seus clientes.

Funções Diferentes

Vamos ver as principais diferenças entre o WhatsApp e WhatsApp Business:

Perfis de Negócio

Relativamente aos destaques pré-definidos, existem os 'Perfis Empresariais' que oferecem aos clientes detalhes adicionais sobre a sua empresa, por exemplo, o email ou a morada da empresa, site, ou outras informações adicionais do negócio.

Estas informações são bastante detalhadas e ajudam a formar a ideia do seu negócio no WhatsApp. Uma empresa verificada oferece essencialmente credibilidade e permite aos usuários do WhatsApp perceberem que você não é uma empresa falsa a tentar enganar clientes na Internet. O WhatsApp presta bastante atenção ao processo de verificação.

Ferramentas de Mensagens

No que toca ao WhatsApp Business vs WhatsApp pessoal, este recurso não deve ser subestimado.

As ferramentas de mensagens como Mensagem de Ausência, Respostas Rápidas, e Mensagens de Saudação existem no WhatsApp Business.

Existe uma panóplia de ferramentas dinâmicas que podem ser usadas para configurar mensagens rápidas, de forma a garantir que todos os pedidos dos seus potenciais clientes são respondidos imediatamente. Assim sendo, posteriormente, ajuda a sua empresa a ter um balcão virtual para o seu negócio, e com as mensagens de boas-vindas, você pode tratar seus clientes carinhosamente como faria se entrassem na sua loja física.

Estão disponíveis três escolhas, e dependendo dos seus pré-requisitos, deve escolher as opções mais acessíveis, como por exemplo, 'Mensagem de Ausência', 'Mensagem de Saudação', e 'Mensagens Rápidas'.

Mensagem de Ausência: Esta opção é útil para quando você está impossibilitado de usar a sua conta do WhatsApp Business. Para configurar uma Mensagem de Ausência, comece por pressionar na opção Mensagem de Ausência e torne-a dinâmica. Depois, defina uma mensagem para os clientes visualizarem quando você estiver ausente. Atualmente você pode também definir a altura em que pretende enviar esta mensagem.

Você pode escolher entre Enviar Sempre, Calendarização Personalizada, e Horas Não-Laborais. Na Calendarização Personalizada, se você não estiver acessível a uma certa hora do dia, pode escolher esta opção.

Caso você tenha um horário de trabalho definido, selecione a opção Horas Não-Laborais, e o WhatsApp Business irá responder com a sua mensagem definida fora do horário de trabalho. Você pode até escolher os beneficiários para os quais pretende enviar a mensagem de Ausência: pode escolher entre Todos, todos os contactos que não estão na lista de localização, toda a gente excepto, e enviar Apenas para.

Mensagem de Saudação: Este é provavelmente o melhor elemento do WhatsApp Business, pois permite-lhe compor uma mensagem personalizada que os clietnes recebem quando estão tentando enviar-lhe uma mensagem. Pressione em Enviar Mensagem de Saudação e depois altere a mensagem para o modelo que pretende que os seus clientes recebam. Aqui pode também escolher os beneficiários para a mensagem de Saudação.

Mensagens Rápidas: Existem certos dados importantes que cada cliente busca quando contacta você no WhatsApp Business. Por exemplo, caso você tenha uma empresa de formação, os seus clientes podem querer saber as matérias lecionadas nos cursos, se é possível realizar os cursos à distância, custos, links de registro, entre outros.

Estatísticas

Isto muda completamente a luta entre WhatsApp Business vs WhatsApp normal. As próprias mensagens contêm imensa informação, e você pode utilizar esses dados para obter um maior engajamento e estabelecer conexões, desenvolvendo seu negócio em tempo real.

Assim sendo, o WhatsApp Business permite consultar estatísticas, um elemento essencial que oferece aos empresários as percepções necessárias sobre o número de mensagens enviadas, lidas, e recebidas, de forma a alterarem o conteúdo das mensagens rápidas para conectarem mais eficazmente com seu público.

Você está pensando em criar uma nova conta no WhatsApp Business? Mas você deve ter conversas com clientes que pretende transferir do seu iPhone pessoal para o seu celular Android, certo? Isso já é possível com a ferramenta do Dr.Fone, com a qual pode transferir dados de um celular para outro. Veja aqui o guia passo-a-passo. Sem mais demoras, vamos continuar:

Dr.Fone - Transferência do WhatsApp

Solução Essencial para Gerir e Transferir no WhatsApp Business

• Salvaguarde o histórico de conversas do seu WhatsApp Business com apenas um clique.
• Você pode também transferir conversas do WhatsApp Business entre dispositivos Android & iOS com toda a facilidade.
• Você pode restaurar as conversas do seu iOS/Android no seu Android, iPhone ou iPad rapidamente em tempo real.
• Exporte todas as mensagens do WhatsApp Business no seu computador.

Disponível em: Windows Mac

Baixar Já

Baixar Já

5,969,072 pessoas já baixaram

Passo 1: Conecte os celulares de origem e destino ao seu computador pessoal

Primeiro, inicie a ferramenta do Dr.Fone no seu computador Windows e acesse o recurso do WhatsApp na coluna da esquerda. Depois, deve clicar em "Transferir Mensagens do WhatsApp".

Passo 2: Início da transferência de mensagens do WhatsApp

O segundo passo é transferir o histórico de conversas do WhatsApp de um celular para outro clicando na opção "Transferir". Um aspecto a ter em conta é que após transferir os dados do celular original, estes serão eliminados. Assim sendo, confirme em "Sim" para iniciar a transferência dos dados.

Passo 3: Aguarde até a transferência de mensagens estar terminada.

Durante o processo de transferência dos dados do WhatsApp, você não precisa de fazer nada. Basta assegurar-se de que ambos os celulares estão devidamente conectados ao seu computador, para garantir que não ocorrem interrupções durante a transferência.

Quando a janela abaixo aparecer, a transferência está concluída e você pode desconectar os celulares.

Conclusão

Após ler todo este artigo, provavelmente já tem uma ideia do que é uma conta do WhatsApp Business, por que razões é tão benéfico para as empresas, e quais são as principais diferenças e semelhanças em relação à conta pessoal do WhatsApp.

Se você está usando o aplicativo WhatsApp Business para conversas profissionalmente com seus clientes, gostaríamos de saber as suas experiências. Partilhe connosco na área de comentários deste artigo!