Como Corrigir Problema de Backup do WhatsApp?- Dr.Fone
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15 Maneiras para Corrigir Problema de Backup do WhatsApp

Como existem muitos motivos diferentes pelos quais seu backup fica travado, este artigo tentará abordar todas as causas, fornecendo a você uma solução completa e detalhada para ajudá-lo a consertar um backup do WhatsApp travado.

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May 25, 2022 • Arquivado para: Transferência do WhatsApp • Soluções comprovadas

Embora o WhatsApp seja muito útil, ele tem problemas. Um dos principais problemas que a maioria das pessoas encontra ao usar o WhatsApp é o processo de backup. Quer você faça backup do WhatsApp via Google Drive ou iCloud, muitas coisas podem dar errado e fazer o backup travar. O problema é que, ao fazer o backup, se você perder dados e não puder restaurar, poderá perder alguns dados do dispositivo permanentemente.

Parte 1: Consertar Backup do WhatsApp Travado no Android (8 Maneiras)

Confira as melhores soluções para o travamento do backup do WhatsApp no Android;

1.1 Verifique Sua Conta do Google

A primeira coisa que você precisa fazer quando o backup do WhatsApp não funciona é verificar se uma conta do Google está vinculada à sua conta. Sem uma conta do Google, você não poderá fazer backup do WhatsApp.

Para verificar se uma conta do Google está vinculada à sua conta do WhatsApp, vá em Configurações > Bate-papo > Backup de bate-papo e toque em "Conta". Aqui, certifique-se de que possui uma conta ativa ou mude para outra conta.

verifique a conta do google

1.2 Não Inclua Vídeos no Backup.

Durante o backup, você pode optar por incluir ou excluir vídeos no backup. Muitos vídeos em suas conversas podem ocupar muito espaço e retardar ou até mesmo travar o processo de backup.

Nesse caso, você precisa excluir vídeos do backup. Basta ir para Configurações do WhatsApp > Bate-papo > Backup do bate-papo e desmarcar "Incluir vídeos".

incluir vídeos

1.3 Forçar Fechamento do WhatsApp

O backup do WhatsApp também pode estar bloqueado devido a uma falha do WhatsApp ou não está funcionando corretamente. A melhor maneira de resolver esse problema é forçar o fechamento do aplicativo. Basta abrir o alternador de aplicativos no seu dispositivo e localizar o aplicativo WhatsApp. Deslize para cima e para fora da tela para forçar o fechamento e reinicie o aplicativo para tentar novamente.

forçar fechamento

1.4 Sair do WhatsApp Beta

O WhatsApp regularmente fornecerá oportunidades para seus usuários testarem certos aspectos da nova versão antes de ser lançada ao público. Embora seja útil, a versão Beta do WhatsApp frequentemente demonstra vários problemas quando você se registra. Se você estiver tendo problemas para fazer backup do WhatsApp, vá para a página da versão Beta e desative a versão Beta para ver se isso resolve o problema de backup.

sair do whatsapp

1.5 Limpar Cache do WhatsApp

Se já passou algum tempo desde que você limpou o cache no aplicativo WhatsApp, o cache acumulado pode estar causando o problema.

Felizmente, limpar o cache é muito simples, vá para Configurações > Gerenciador de aplicativos ou aplicativos > WhatsApp > Armazenamento e toque em "Limpar cache".

Limpar cache

1.6 Atualizar o Google Play Services

O Google Play Services afeta vários aplicativos em seu dispositivo e, portanto, o motivo pelo qual o WhatsApp não faz backup é porque o Google Play Services está desatualizado. Corrigir esse problema é muito fácil. Você precisa atualizar o Google Play Services na Google Play Store.

atualizar serviço google play

1.7 Excluir Backup Antigo do WhatsApp do Google Drive

Se já houver vários backups do WhatsApp em seu Google Drive, um ou mais deles podem estar corrompidos, interferindo no backup que você está tentando fazer no momento.

Acesse seu Google Drive no navegador e clique no ícone de engrenagem na parte superior. Isso abrirá as configurações do Google. Clique na seção "Gerenciar aplicativo", escolha "Opções do WhatsApp e limpe os dados do aplicativo.

Excluir backup do WhatsApp antigo do Google Drive

1.8 Atualizar WhatsApp

Se você ainda está tendo problemas com o backup, a versão do WhatsApp que você está usando pode estar desatualizada. Para atualizar o WhatsApp, vá para a Google Play Store, procure por WhatsApp e selecione o botão "Atualizar".

atualizar whatsapp

Parte 2: Consertar Backup do WhatsApp Travado no iOS (7 Maneiras)

Se você estiver tendo problemas para fazer backup do WhatsApp no ​​iCloud, as soluções a seguir podem ser construtivas:

2.1 Verifique o Espaço de Armazenamento do iCloud

Você não poderá fazer backup do WhatsApp se não tiver espaço de armazenamento adequado no iCloud. Portanto, antes de tentar mais soluções, certifique-se de que o espaço não seja o problema. Você pode verificar o espaço de armazenamento disponível acessando as Configurações do iCloud.

2.2 Redefinir as Configurações de Rede

Problemas de configuração de rede também podem interferir no processo de backup do WhatsApp. Se você suspeitar que algumas configurações de rede em seu dispositivo podem ser interrompidas ou não estão funcionando corretamente, redefinir as configurações de rede pode ser uma boa opção.

Para fazer isso, vá para Configurações > Geral > Redefinir e selecione "Redefinir configurações de rede"

Redefinir as configurações de rede

2.3 Verifique o Status do Servidor iCloud

Mesmo que isso seja raro, também é possível que você não consiga fazer backup do WhatsApp para o iCloud porque os servidores do iCloud estão inativos. Basta acessar https://www.apple.com/support/systemstatus/ para verificar se os servidores do iCloud estão funcionando. Se eles estiverem inativos, tente fazer o backup mais tarde.

Verifique o status do servidor iCloud

2.4 Excluir Backups Antigos do iCloud

Se você fez um backup um pouco antes do que está tentando fazer agora, é possível que o backup antigo esteja corrompido. Nesse caso, você precisará excluir o backup antigo antes de tentar o processo de backup novamente.

Para fazer isso, vá para Configurações do iCloud > Armazenamento > Backup e exclua todos os backups existentes que possam estar em sua conta.

2.5 Forçar o Reinício do iPhone

Certos problemas com o sistema operacional do dispositivo também podem causar problemas com o backup do WhatsApp. A maneira mais fácil de se livrar de alguns desses problemas é forçar uma reinicialização do iPhone. Veja a seguir como forçar a reinicialização do iPhone de acordo com o modelo do seu dispositivo;

No iPhone 6s e modelos anteriores: pressione e segure os botões Liga/Desliga e Início ao mesmo tempo. Solte os botões quando o dispositivo for reiniciado.

Verifique o status do servidor iCloud

No iPhone 7 e 7 Plus: mantenha pressionados os botões Liga/Desliga e Aumentar Volume ao mesmo tempo. Continue pressionando os dois botões por pelo menos 15 segundos e solte quando o dispositivo reiniciar.

configurações do iphone 7

No iPhone 8 e modelos mais recentes: pressione e solte o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume. Pressione e solte o botão lateral e solte assim que o dispositivo for reiniciado.

configurações do iphone 8 e posterior

2.6 Atualizar o iOS

Se o seu dispositivo estiver executando em uma versão instável ou desatualizada do iOS, você encontrará muitos problemas com os aplicativos do dispositivo, incluindo o WhatsApp.

Portanto, você deve ir em Configurações > Geral > Atualização de software para verificar se há uma versão atualizada do iOS.

Se uma atualização estiver disponível, toque em "Baixar e instalar e aguarde enquanto o dispositivo é atualizado. Assim que o dispositivo for reiniciado, tente fazer backup do WhatsApp novamente.

2.7 Tente Fazer Backup Via iTunes

Se você ainda não conseguir fazer o backup do WhatsApp via iCloud, tente fazer o backup via iTunes. Para fazer isso, conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Vá para a seção "Resumo" e clique no botão "Fazer backup agora" na "Seção de backup", certificando-se de que "Este computador" esteja selecionado.

Parte 3: Como Fazer Backup do WhatsApp para o PC

Se você ainda pode fazer backup do WhatsApp da maneira tradicional, é hora de considerar soluções alternativas. Fazer backup de seus dados do WhatsApp em um PC é uma das melhores maneiras de garantir que seus dados estejam seguros, e a melhor maneira de fazer isso é usar o Dr. Fone - Transferência do WhatsApp. Este programa é uma ferramenta de gerenciamento do WhatsApp que permite aos usuários fazer backup facilmente dos dados do WhatsApp em um PC e, em seguida, restaurar o backup quando necessário.

introdução à transferência do whatsapp

Para fazer backup do WhatsApp para o PC usando o Dr.Fone - Transferência do WhatsApp , siga estes passos simples;

Passo 1: Instale o kit de ferramentas Dr. Fone em seu computador e execute o programa. Selecione "Transferência do WhatsApp" na lista de ferramentas.

Passo 2: Na próxima interface, escolha "Fazer backup de mensagens do WhatsApp" e conecte seu dispositivo ao computador. O programa detectará o dispositivo e, em seguida, o processo de backup começará automaticamente.

backup de ios

Passo 3: Mantenha o dispositivo conectado até ver uma notificação de que o processo de backup foi concluído.

whatsapp do ios

Esperamos que uma das soluções acima possa ajudá-lo a consertar os problemas no backup do WhatsApp. Existem muitas soluções, porque existem muitos motivos para o backup do WhatsApp travar. Recomendamos tentar as soluções uma por uma até que uma delas funcione. Você também pode usar o Dr. Fone - Transferência do WhatsApp para fazer backup de todos os dados em um PC e restaurá-los, se necessário.

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