Mar 21, 2026 • Arquivado em: Desbloquear Dispositivos • Soluções comprovadas
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) é um software que permite que empresas configurem e protejam remotamente dispositivos cadastrados. Em um celular Samsung, um bloqueio MDM significa que o dispositivo está sob controle do sistema MDM da organização, podendo impor políticas corporativas como senhas complexas, restrição de aplicativos ou impedir a formatação (hard reset).
Muitas vezes, os usuários desejam remover o bloqueio MDM para recuperar o controle total do aparelho. Este artigo explica o que significa o bloqueio MDM e por que alguém pode querer removê-lo. Leia até o final para descobrir os métodos para remover ou desbloquear o bloqueio MDM do Samsung.
MDM significa Gerenciamento de Dispositivos Móveis. É um sistema usado por empresas para gerenciar e monitorar dispositivos corporativos. Nos celulares Samsung, o MDM geralmente é aplicado via Samsung Knox ou outro agente EMM. Após o registro do aparelho, o administrador de TI pode impor políticas de segurança (como exigir senha forte) e bloquear certas configurações.
Por exemplo, o administrador pode desativar apps, bloquear menus de configuração ou colocar o aparelho no modo quiosque. Basicamente, um Samsung com bloqueio MDM está totalmente sob controle corporativo até que o MDM seja removido.
Por outro lado, existem ferramentas de desbloqueio MDM Samsung criadas especificamente para remover esse bloqueio do dispositivo, especialmente em celulares e tablets da marca.
As empresas habilitam o cadastro MDM usando ferramentas corporativas. Por exemplo, o Knox Mobile Enrollment da Samsung permite o registro automático em massa. O administrador acessa o Portal de TI do Knox e cria um perfil que especifica o sistema MDM da empresa.
Este perfil é atribuído ao dispositivo (geralmente via QR code ou IMEI pré-carregado). Ao ligar pela primeira vez, o telefone instala automaticamente o agente MDM (como o plugin Knox Service da Samsung ou um app MDM de terceiros) e passa a ser "gerenciado". Em outros casos, os próprios usuários instalam manualmente o app MDM da empresa e acessam com credenciais corporativas.
Sim, é possível tirar o bloqueio MDM, mas geralmente exige acesso de administrador ou ferramentas específicas de bypass. Se você possui o login e senha do TI, pode acessar o portal web do MDM e desvincular o dispositivo, removendo o bloqueio totalmente. Sem esse acesso corporativo, as opções ficam mais limitadas.
Você pode pedir para o departamento de TI da empresa excluir o seu perfil MDM. Em outros cenários, programas especializados conseguem burlar ou desinstalar o agente MDM, porém a taxa de sucesso varia conforme o modelo e a versão do Android do aparelho.
As pessoas buscam métodos de desbloqueio MDM e Knox Guard (KG) por diversos motivos:
Se o seu celular Samsung está travado na tela de gerenciamento corporativo, tente um destes métodos:
Se você tem o login corporativo, pode desvincular o celular diretamente. Excluir o dispositivo no portal MDM apaga o perfil de gerenciamento remotamente. Para isso, é preciso ter o usuário e senha do sistema MDM.
Basta acessar o site do provedor MDM (como Microsoft Intune, ManageEngine ou Samsung Knox Manage) e localizar seu celular na lista. Selecione a opção "Remover" ou "Desvincular" (Unenroll). Feito isso, o Samsung será formatado ou liberado de imediato.
Muitos sistemas de MDM instalam um app com status de "Administrador do dispositivo". Se a política da empresa permitir, você pode revogar essa permissão e desinstalar o app cliente do MDM manualmente. Veja como tentar contornar o bloqueio KG ou MDM no seu Samsung:
Passo 1. Abra as "Configurações" e vá em "Segurança e Privacidade". Toque em "Outras configurações de segurança" e depois em "Apps do administrador do aparelho".
Passo 2. Localize o app de controle corporativo (como o Knox Manage ou Intune) e toque nele. Desative a chave ou botão de permissão e confirme em "Desativar" se solicitado.
Passo 3. Volte ao menu principal de Configurações e entre em "Aplicativos". Procure o app do MDM e toque em "Desinstalar". Isso apagará o agente controlador e removerá a maior parte do bloqueio MDM da Samsung.
Passo 4. Reinicie o celular. A maioria das restrições do MDM da Samsung ou de bloqueios Knox Guard (KG) locais deverão sumir.
Fazer um "hard reset" formata o celular, o que também remove o app do MDM em alguns casos menos rígidos. O reset apaga todos os dados de usuário. No entanto, lembre-se de que sistemas MDM modernos (via Knox Enrollment) reinstalam o bloqueio assim que o aparelho conecta à internet. Siga os passos para formatar um Samsung bloqueado:
Passo 1. Com a bateria acima de 30%, desligue o aparelho. Pressione e segure o botão de "Aumentar Volume" e o botão "Power" (ou Bixby) simultaneamente até aparecer o logotipo da Samsung e entrar na tela do bootloader (Recovery Mode).
Passo 2. Se aparecer um robô do Android com a mensagem "Nenhum comando", segure o botão Power e dê um toque no botão Aumentar Volume para exibir o menu completo de recuperação.
Passo 3. Use as teclas de volume para descer até a opção "Wipe data/factory reset" (Limpar dados/Restauração de fábrica) e confirme com o botão Power.
Passo 4. Na tela de confirmação, escolha "Factory data reset" e pressione o botão Power para formatar.
Dica profissional: Em aparelhos mais recentes, a política de TI desativa o recovery, e o bloqueio MDM não permite restaurar as configurações de fábrica. Nesse caso, a formatação só é possível contatando o suporte de TI.
Em alguns modelos da Samsung, você pode usar modos de boot avançados, como o EDL (Emergency Download Mode) ou o ADB, para rodar scripts de bypass e deletar as chaves de bloqueio. É necessário um PC com Windows, cabos adequados e drivers da Samsung. Siga os passos para tentar burlar o MDM via ADB:
Passo 1. Baixe e instale o Android SDK Platform Tools no seu PC. Ative a Depuração USB (USB Debugging) nas opções de desenvolvedor do seu Samsung e conecte-o ao computador via cabo USB.
Passo 2. Abra o Prompt de Comando (CMD) no Windows, navegue até a pasta do ADB e digite o seguinte comando:adb shell rm /data/system/gesture.key
Passo 3. Este comando tenta remover a chave de segurança atual da tela de bloqueio. Se retornar sucesso, reinicie o celular pelo CMD digitando:adb reboot
Quando as opções nativas estão bloqueadas, usar um software de bypass de terceiros é a melhor saída. Existem ferramentas criadas para remover o perfil corporativo e quebrar as restrições do MDM no Samsung, habilitando o uso livre e o hard reset.
Passo 1.RAJAMINUS
O RAJAMINUS é um programa conhecido por remover bloqueios de MDM e Knox em diversos modelos Samsung. O processo é rápido via cabo USB e o software oferece funções extras para instalação de ROMs (flash) e reparos de software.
Passo 2.PLUK-GSM
O PLUK-GSM é outra ferramenta potente voltada para técnicos, que utiliza o modo EDL para quebrar perfis MDM corporativos ou perfis de escolas e governos em celulares e tablets Android.
Muitas vezes, ao formatar o celular para remover o MDM, o aparelho cai no bloqueio de conta Google (FRP - Factory Reset Protection). Para resolver isso em minutos, recomendamos o Dr.Fone - Desbloquear Tela (Android). O software possui um módulo dedicado e seguro para o Bypass de FRP em qualquer Samsung (suporta até o Android 16 mais recente).
A ferramenta de Desbloquear Tela do Dr.Fone remove a antiga conta Google presa no celular, sem exigir conhecimentos de programação ou tutoriais confusos, e mantém uma das maiores taxas de sucesso do mercado para aparelhos Samsung.
Programa poderoso em português para remover o bloqueio de conta Google (FRP) no Android
Se após remover o bloqueio MDM no celular Samsung o aparelho travou na conta Google, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Abra a ferramenta "Desbloquear Tela"
Inicie o Dr.Fone no seu computador e conecte o Samsung travado via cabo USB. No menu inicial, vá na guia "Caixa de Ferramentas" (Toolbox) e clique em "Desbloquear Tela" (Screen Unlock).
Passo 2. Selecione remover o bloqueio do Google (FRP)
Na nova janela de desbloqueio, escolha o sistema "Android" e depois clique em "Remover Bloqueio de Conta Google (FRP)". Em seguida, selecione a marca "Samsung" e clique no botão "Iniciar".
Passo 3. Escolha a remoção em um clique (Para todas as versões do Android)
Se você não sabe qual versão do Android está rodando no aparelho, marque a opção "Todas as Versões Android (Remoção em Um Clique)" e clique em "Iniciar". No celular Samsung, volte para a tela inicial, abra o discador de "Chamada de Emergência" e digite *#0*# para abrir o menu oculto de testes.
Passo 4. Permita a Depuração USB no celular
Um aviso pop-up vai aparecer na tela do Samsung solicitando a ativação da Depuração USB. Marque a caixa e toque em "Permitir". Após isso, clique em "Autorizado" na tela do computador. O Dr.Fone fará o bypass automático e, em poucos segundos, avisará que o bloqueio FRP foi removido com sucesso.
Para obter instruções com imagens detalhadas, confira o guia oficial do Dr.Fone sobre como fazer bypass no bloqueio de FRP.
O bloqueio MDM no celular Samsung é um sistema projetado para empresas controlarem remotamente seus dispositivos, mas pode causar transtornos quando você precisa formatar ou liberar o aparelho. A solução mais segura e limpa para apagá-lo é usar o portal do administrador de TI ou remover o app gerenciador nas Configurações.
Além disso, se você acabar realizando um Hard Reset e o aparelho ficar travado na tela de "Verifique sua conta" do Google, utilize o Dr.Fone - Desbloquear Tela (Android). Esse programa foi totalmente adaptado para realizar o bypass do FRP em minutos, sendo a escolha número um no Brasil para desbloqueio de Samsung sem complicações.
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