Feb 26, 2025 • Arquivado em: Desbloquear Dispositivos • Soluções comprovadas
As medidas de segurança da Apple serão ativadas se você esquecer sua senha e fizer várias tentativas infrutíferas de desbloquear seu dispositivo. Você receberá mensagens que dizem "iPhone indisponível" ou "passcode iPhone support.apple.com", e por algum tempo você não poderá acessar seu dispositivo.
Usando qualquer navegador da web em outro dispositivo, você pode acessar o site (support.apple.com/iphone/passcode). Após isso, você será redirecionado para a página de suporte da Apple, onde encontrará instruções sobre como "recuperar o acesso ao seu dispositivo". No entanto, estamos aqui para fornecer mais assistência se você ainda estiver confuso sobre os passos ou se as recomendações da Apple não funcionaram para sua situação.
Como usuário da Apple, você provavelmente conhece a robustez de sua segurança. Você pode acabar bloqueando seu iPhone se fizer muitas tentativas incorretas. Ao manter esse bloqueio, a tela do iPhone mostrará "iPhone indisponível" e "Suporte Apple com senha do iPhone".
A Apple reconhece que localizar essas mensagens pode surpreender e confundir. Como resultado, ela aconselha os usuários a visitar o site para obter informações adicionais sobre a mensagem e métodos para resolvê-la.
Essa ação é um esforço da Apple para evitar que os usuários tenham acesso não autorizado. Para voltar a entrar, você precisará usar a senha ou o Apple ID corretos.
Cada usuário pode usar até dez tentativas. Este número não pode ser aumentado. Após a quinta entrada de senha incorreta, seu iPhone será bloqueado por um cronômetro, e o tempo de bloqueio aumentará a cada tentativa subsequente ineficaz:
Se você lembrar sua senha, desbloquear a tela "Senha de suporte da Apple" é simples. No entanto, mesmo sem um computador, você pode apagar e redefinir seu dispositivo usando sua senha Apple.
Antes de iniciar a redefinição, porém, você precisa de:
O suporte da Apple solicitará uma senha do ID Apple se você digitar a senha errada várias vezes. No entanto, você pode remover o iPhone se esquecer a senha.
Após a aparição da tela "support Apple passcode", você verá a opção "Erase iPhone" no canto inferior direito. Este recurso permite que você limpe seu iPhone usando sua senha em vez de sua ID Apple. Quando os dados forem removidos, a tela de bloqueio e a notificação de suporte da Apple desaparecerão.
Para apagar o iPhone, siga esses passos:
Passo 1:Quando você ver a mensagem "Suporte Apple com senha do iPhone" na tela "iPhone Indisponível" ou Bloqueio de Segurança, toque em "Erase iPhone" no canto inferior direito do seu dispositivo.
Nota: Você pode usar o próximo método se não encontrar a opção.
Passo 2:Você receberá uma mensagem perguntando se deseja "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes". Toque novamente em "Apagar iPhone" para confirmar o que você escolheu.
Passo 3:Para sair da sua conta Apple, use seu ID Apple. Isso desligará seu iPhone. Isso desligará seu iPhone. Então, você deve configurá-lo como novo ou restaurar um backup assim que ele reiniciar.
Quando você alterou a senha do seu iPhone recentemente, é provável que você esqueça a senha. Em situações como essa, você pode usar sua senha anterior para entrar no seu iPhone por um tempo.
No iOS 17 e após, a redefinição de senha permite que você use a senha anterior para o iPhone por 72 horas após atualizar a senha. Você precisará alterá-la novamente imediatamente depois de fazer login usando sua senha anterior.
Como alterar a senha como resultado da tela de suporte da Apple:
Passo 1:Tente digitar sua senha na tela de bloqueio até que a tela "[Dispositivo] indisponível" apareça. Nesse ponto, você será solicitado a tentar novamente mais tarde.
Passo 2:Quando estiver aberto, toque na opção "Esqueceu a senha?" no extremidade inferior da tela.
Passo 3:Selecione a opção "Inserir senha anterior".
Passo 4:Para fazer uma alteração de senha de suporte da Apple, insira sua senha anterior e siga as instruções apresentadas na tela.
Você pode considerar usar opções confiáveis de terceiros como o Wondershare Dr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS) se estiver usando modelos mais antigos do iPhone ou versões do iOS. Muitos usuários confiaram neste programa para resolver quaisquer problemas de bloqueio de tela em dispositivos iOS. Ele suporta iOS/iPadOS 7.0 e posteriores.
Você pode ignorar a tela "Support Apple with iPhone Passcode" sem usar a senha com a ferramenta Dr.Fone – Desbloqueio de tela. Além disso, o software fornece instruções passo a passo para guiá-lo pelo processo de desbloqueio, tornando-o fácil de usar.
Desbloquear a tela do "Suporte Apple com senha do iPhone" sem usar a senha
Como desbloquear a tela "Support Apple with iPhone Passcode" sem usar a senha do iPhone:
Passo 1: Acessar a ferramenta de desbloqueio de tela do Dr.Fone
Instalar o Wondershare Dr.Fone no seu computador é fácil. Em seguida, para abrir a ferramenta específica em uma nova janela, navegue para a Caixa de ferramentas, selecione
Passo 2: Selecione o modo de desbloquear o iOS.
Na próxima tela, escolha "Desbloquear tela do iOS" e clique em "Iniciar".
Passo 3: Inicie o Modo de Recuperação.
Para colocar seu iDevice no Modo de Recuperação, leia as instruções na tela. Se o Modo de Recuperação não funcionar, você pode clicar no botão "Tente o Modo DFU" para obter instruções sobre como colocar seu dispositivo no modo DFU.
Passo 4: Verifique as informações do dispositivo.
A plataforma detectará automaticamente o modelo do iPhone e o exibirá enquanto o iPhone estiver no Modo de Recuperação. Ajuste o modelo e selecione a Versão do Sistema conforme necessário, se necessário. Em seguida, para continuar desbloqueando a tela do seu dispositivo, clique em "Iniciar".
Passo 5: Descarregar o firmware do iOS
A plataforma exibirá a velocidade do download do firmware do iOS. Ele será verificado após o download. Para iniciar o desbloqueio, clique em Desbloquear agora.
Passo 6: Verifique o processo de desbloqueio
Um aviso será exibido para solicitar a confirmação do processo. Após inserir o código necessário, toque em Desbloquear para chegar o passo final.
Passo 7: Configurando o firmware do iOS em seu iDevice
Na barra de progresso, você pode ver o estado do desbloqueio do seu dispositivo iOS. Mantenha seu dispositivo conectado durante todo esse processo para evitar bloqueios.
Para concluir o processo, clique em Concluído quando seu iDevice for desbloqueado com sucesso. Se seu dispositivo continuar bloqueado, você pode clicar em Tentar novamente para reiniciar o processo.
Você também pode escolher restaurar seu iPhone usando o iTunes para remover a notificação "Support Apple com iPhone passcode" e recuperar o acesso ao seu dispositivo. No entanto, este método exigirá um MacOS ou Windows PC com o iTunes mais recente. Veja como fazer isso:
Passo 1: Dependendo do modelo do seu iPhone, desligue seu iPhone e ative o Modo de Recuperação:
Passo 2: Inicie o iTunes em seu PC e conecte seu iPhone. Selecione a opção "Restaurar". Selecione a opção "Restaurar".
Passo 3: Selecione "Restaurar e Atualizar" para continuar. Este processo removerá a notificação "support Apple com iPhone passcode" e retornará seu iPhone às configurações de fábrica originais.
Você pode remover a tela do iPhone remotamente se ele não estiver perto de você.Usando o iCloud, suporte a Apple com o código de senha do iPhone. Para usar este método, você deve ter ligado o Find My iPhone e lembrar a senha do seu ID Apple. Além disso, é essencial que a conexão à Internet seja estável.
Como resolver o problema "Suporte Apple com o passcode do iPhone":
Passo 1. Acesse o site do iCloud usando seu ID Apple.
Passo 2. Clique em "Encontrar dispositivos".
Passo 3. Selecione seu dispositivo e selecione "Erase iPhone". Insera sua senha e ID Apple para confirmar.
Encontrar mensagens como "iPhone indisponível" ou "passcode iPhone support.apple.com" devido a várias tentativas infrutíferas de desbloquear seu dispositivo pode ser uma experiência preocupante. Normalmente, você pode encontrar instruções sobre como resolver o problema acessando o site support.apple.com/iphone/passcode.
No entanto, se você não conseguir resolver o problema usando as técnicas recomendadas pela Apple ou se precisar de ajuda adicional, as soluções a seguir estão descritas neste artigo. Você pode tentar a ferramenta Wondershare Dr.Fone – Desbloqueio de Tela (iOS) para resolver o problema para você se preferir uma abordagem mais fácil
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