O que significa Insira o código PUK e por que meu SIM ficou bloqueado?

Parte 1: Por que meu cartão SIM ficou bloqueado?

1. 3 Tentativas com o PIN errado

Se você esqueceu o código PIN e inseriu várias vezes um PIN errado, o cartão SIM pode ficar bloqueado. Geralmente, o cartão fica bloqueado após 3 ou 5 tentativas erradas.

2. Inserido o código PUK errado

Os cartões SIM ficam bloqueados muito frequentemente. Assim, se você tiver o código PUK, mantenha-o num local seguro e separado do telefone.

Se você inserir o PUK errado 10 vezes seguidas, o cartão SIM será permanentemente desativado e você terá que comprar um cartão novo.

Parte 2: O que fazer se meu cartão ficou bloqueado?

Se o dispositivo exibe a mensagem "Cartão SIM bloqueado" ou "Digite o código PUK", isso significa que o cartão SIM foi bloqueado por razões de segurança.

Nesse caso, você deve inserir um código PUK para desbloquear o cartão SIM.

Após desbloquear o cartão SIM com o código PUK, acesse as configurações do dispositivo e altere o PIN de forma que seja mais fácil de lembrar.

Se você recebeu o código PUK por e-mail:

O e-mail tem vários códigos, incluindo PUK1, PIN2 e PUK2.

Se o PIN está bloqueado, use o PUK1 para desbloqueá-lo.

Apenas alguns telefones usam os códigos PIN2 e PUK2 para restringir o acesso às funcionalidades do cartão SIM.

PIN2: É o código predefinido do cartão SIM. Se este código foi alterado, use o PUK2 para restaurá-lo.

PUK2: É o código de desbloqueio do PIN2.

Parte 3: Como obter o código PUK para desbloquear o cartão SIM?

1. Encontre o PUK na embalagem do cartão SIM

A embalagem é o melhor lugar para procurar o código PUK necessário para desbloquear o seu cartão SIM.

Provavelmente você lembra-se do cartão de plástico que recebeu quando comprou o cartão SIM. O código PUK e o PIN padrão estão escritos na parte traseira desse cartão.

Procure esse cartão de plástico e veja os códigos na parte traseira. Em algumas embalagens, os códigos estão selados atrás de uma região lacrada.

De qualquer forma, o código PUK correto tem 8 números e deve ser simples de inserir para desbloquear seu cartão SIM.

2. Obtenha o código PUK no site oficial da operadora

Com toda a honestidade, duvido que algum dia consiga localizar o cartão de plástico do meu SIM, e imagino que o mesmo se aplique à maioria das pessoas.

Felizmente, muitas operadora permitem que você acesse sua conta através de uma aplicativo ou site para verificar o código PUK do seu cartão SIM. Assim, faça login no site ou aplicativo apropriado e acesse o perfil para ver se está disponível alguma informação sobre o código "PUK".

Se você já estava conectado na plataforma antes do SIM ficar desativado, isso não deve ser um problema. Caso contrário, é possível que você não consiga acessar essas informações, uma vez que pode ser solicitado a inserir uma chave OTP para verificar sua identidade.

Além disso, se o bloqueio do SIM o impedir de usar o telefone, remova o cartão SIM e tente novamente. Depois de receber o código PUK, volte a inserir o cartão SIM.

3. Contacte a operadora

Se nenhuma das opções anteriores funcionarem, é melhor ligar para o suporte ao cliente. Como a sua operadora de serviços móveis criou o seu cartão SIM, eles têm todas as informações necessárias. No entanto, antes de fornecer o código, eles precisarão de verificar sua identidade.

Use um telefone diferente para ligar para o suporta ao cliente e obter ajuda para o problema. Após uma série de perguntas, eles devem fornecer o código PUK.

No entanto, se você não conseguir comprovar sua identidade, o atendimento ao cliente não lhe fornecerá o código. Nesse caso, provavelmente não há mais nada que você possa fazer. Portanto, certifique-se de ter algumas informações essenciais, como seu nome, endereço, data de nascimento, etc., antes de ligar para eles.

Parte 4: Ferramenta simples para desbloquear o cartão SIM

Aplicativos de terceiros, como o Dr.Fone - Desbloquear Tela também podem ajudá-lo a remover o bloqueio do seu cartão SIM, mas funciona apenas em iPhone. Desta forma, você pode evitar complexidades e simplesmente utilizar esta ferramenta para desbloquear o cartão SIM gratuitamente e sem perder os seus dados. Veja como fazer isso.

seguro e protegido

Passo 1: Abra o Dr.Fone - Desbloquear Tela e escolha a opção "Remover bloqueio do SIM".

Passo 2: Clique em "Começar" e certifique-se que o iPhone está conectado ao computador. Para continuar, escolha a opção "Confirmado".

O perfil de configuração do seu dispositivo será fornecido pelo Dr.Fone. Lembre-se de concluir os procedimentos de desbloqueio de tela.

Para continuar, clique em "Próximo".

Instalação do Perfil de Configuração

Depois de sair da janela de pop-up, vá para "Ajustes > Perfil Baixado". Digite a senha da tela e toque em "Instalar".

Escaneie o código QR que aparece na tela.

Passo 3: Ative o Plano Celular. Permita que o processo termine depois de selecionar "Adicionar Plano de Celular". Depois, selecione "Descartar" e siga as instruções para acessar a ferramenta.

Passo 4: Após ativar o iPhone, vá para "Ajustes -> Geral -> Sobre -> Bloqueio da operadora". Se aparecer a mensagem "SIM bloqueado", reinicie o smartphone. Se aparecer "Sem restrições do SIM", vá para "Ajustes -> Celular".

Feche a opção "Ativar esta linha" e inicie o plano de celular recém-instalado. Agora, o dispositivo aceitará qualquer cartão SIM! Para concluir o último passo, selecione "Avançar".

Passo 5: De seguida, será exibida a opção "Concluído, remover configuração". Mesmo quando você toca para sair desta página, um lembrete para excluir as configurações ainda estará visível.

Parabéns, agora você desbloqueou o cartão SIM do seu dispositivo iOS.

seguro e protegido

Conclusão:

As pessoas que ainda têm o plástico do cartão SIM não devem ter problemas para descobrir o código PUK. Caso contrário, a única solução pode ser entrar em contato com o atendimento ao cliente. Desde que você seja capaz de fornecer as informações básicas, esse processo deve ser simples.

Quando você tiver o código PUK para desbloquear o cartão SIM, é melhor anotá-lo em algum lugar seguro para que seja mais fácil encontrá-lo. Por exemplo, você pode armazená-lo no seu Google Drive. Dessa forma, você poderá desbloquear rapidamente o seu cartão SIM.