Você está tendo problemas com o Touch ID do seu iPhone 6 ou 7? Nós podemos ajudar! Este guia fornece soluções simples para problemas comuns e fará com que seu leitor de impressão digital funcione novamente.
Feb 26, 2025 • Arquivado para: Reparação do Sistema • Soluções comprovadas
O Touch ID é um recurso fantástico que permite aos usuários desbloquearem seus iPhones sem a necessidade de digitar um código de acesso toda vez. Entretanto, às vezes, devido a problemas de hardware ou configurações incorretas, o Touch ID pode parar de funcionar corretamente. Você precisa de ajuda com o Touch ID em seu iPhone 6 ou 7?
Felizmente, existem várias maneiras de fazer com que seu Touch ID volte a funcionar. Listamos todas as soluções possíveis abaixo, juntamente com explicações detalhadas. Portanto, mesmo aqueles que não entendem de tecnologia podem seguir os passos facilmente. Então, leia com atenção e siga os passos até que seu Touch ID comece a funcionar novamente!
Antes de começarmos a consertar a impressão digital do iPhone 6 que não está funcionando, vamos garantir que você tenha alguns requisitos básicos sob controle.
O primeiro passo é verificar se o seu celular possui a versão mais recente do iOS e está atualizado. Caso contrário, você deve atualizá-lo imediatamente. Isso pode ser feito em 'Configurações > Geral > Atualização de Software' no seu iPhone 6/7.
É essencial garantir que o sensor Touch ID e seu dedo esteja limpo. Se houver sujeira ou umidade em qualquer um deles, isso pode causar mau funcionamento do Touch ID.
Ao colocar o dedo no botão de Início para desbloquear o dispositivo, verifique se o dedo cobre completamente o sensor Touch ID. Se não cobrir o sensor adequadamente, pode não reconhecer sua impressão digital.
Em alguns casos, uma capinha ou película grossa pode ter sido colocada no seu iPhone 6/7 e pode estar cobrindo o sensor Touch ID. Se for esse o caso, você deve remover para ver se o Touch ID volta a funcionar.
Agora que cuidamos de todos esses princípios básicos, podemos passar para as soluções mais específicas para corrigir o problema do Touch ID do iPhone 6/7. Vamos começar!
Se o Touch ID no seu iPhone 6 ou 7 parar de funcionar, tente uma reinicialização forçada como primeira solução. Você pode concluir o método pressionando e segurando os botões por um tempo até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
Para realizar a reinicialização forçada no iPhone 6:
Para realizar a reinicialização forçada no iPhone 7:
Embora isso possa ajudar a resolver algumas falhas temporárias, se o problema persistir, você deve procurar outras soluções.
Se a reinicialização forçada não funcionar, você deve tentar remover o Touch ID existente do seu iPhone e configurar um novo. Para fazer isso:
Mesmo que essa não seja uma solução permanente, pode ajudar a fazer seu Touch ID funcionar novamente.
Se os passos acima não funcionarem, tente atualizar o sistema operacional do seu dispositivo (iOS) para a versão mais recente disponível. Você pode ir para 'Configurações > Geral > Atualização de Software' no seu iPhone 6/7.
A atualização do iOS geralmente resolve vários problemas relacionados ao software, portanto, pode ser exatamente o que você precisa para fazer seu Touch ID funcionar novamente.
Outro problema comum que pode ocorrer é quando o Touch ID não consegue reconhecer sua impressão digital corretamente. Isso pode ser resolvido certificando-se de que você está digitalizando a impressão digital com precisão e com pressão suficiente no botão Inicial.
Você também pode tentar digitalizar diferentes partes do seu dedo ou usar outro dedo. Se nenhuma dessas soluções funcionar, passe para o próximo passo.
Se nada mais funcionar, o último recurso é restaurar seu dispositivo a partir de um backup que você salvou no iTunes. Para fazer isso:
Se você tentou todas as soluções acima e ainda acha que o Touch ID do iPhone 6/7 não está funcionando, isso pode indicar um problema de hardware. Nesse caso, você deve limpar o sensor usando um pano macio ou cotonete com um pouco de álcool para remover qualquer sujeira ou umidade que possa estar causando problemas.
Se o problema persistir depois de tentar todas essas soluções, você deve levar seu dispositivo a uma loja da Apple e deixar para ser verificado por um técnico. Eles poderão diagnosticar qual é o problema e ajudá-lo a corrigir rapidamente.
Se o técnico não conseguir consertar o sensor do Touch ID, pode ser necessário substituí-lo. Você pode adquirir um novo sensor em uma loja da Apple ou online e instalá-lo você mesmo. Faça isso você mesmo se tiver experiência anterior em reparar iPhones, pois pode ser bastante complicado. O melhor é que seja feito por um profissional.
Estas são algumas maneiras de corrigir o problema de funcionamento do Touch ID no iPhone 6/7. É recomendável que você experimente todas as soluções, uma a uma, até encontrar uma que funcione para você. Se nenhuma funcionar, leve seu dispositivo a uma loja da Apple e verifique com um técnico.
Se todas as soluções acima não funcionarem, você pode tentar usar um software de terceiros, como o Dr.Fone - System Repair (iOS) da Wondershare. Este poderoso programa foi projetado para ajudar a resolver problemas relacionados ao iOS, como o Touch ID do iPhone 6 que não está funcionando e muito mais.
Tudo o que você precisa fazer é conectar seu dispositivo, selecionar o problema e seguir as instruções na tela para corrigi-lo de maneira rápida e fácil. Esta é uma ótima opção se nenhuma das soluções acima funcionar para você.
Confira este guia passo a passo para ajudá-lo com o Dr.Fone - System Repair (iOS):
Passo 1: Abra o Dr.Fone - System Repair (iOS) da Wondershare no seu PC e vá para a opção "Reparo do Sistema".
Passo 2: Para problemas com o iOS, acesse na parte azul com a opção para iOS.
Passo 3: Clique em "Reparo do iOS" para corrigir o problema do Touch ID que não está funcionando.
Passo 4: Nesta tela, você pode verificar se o seu problema está na lista, depois disso, você pode continuar na opção "Reparar agora".
Passo 5: O "Reparo padrão" é uma opção adequada para corrigir o problema do Touch ID.
Passo 6: Então, se você deseja continuar o processo, o modo de recuperação é a parte principal.
Passo 7: Não se preocupe se você não souber nada sobre o modo de recuperação, basta seguir os passos.
Passo 8: O Dr.Fone pode verificar o status do modo de recuperação e entrar no modo de recuperação é um processo automático.
Passo 9: Ao abrir esta tela, faça o download do firmware correto.
Passo 10: Confira a barra de progresso com a tela de download.
Passo 11: Para que ocorra tudo bem, também verificaremos se o firmware é compatível com o seu dispositivo.
Passo 12: Você pode ver que o pacote de firmware é o correto para reparar o problema do Touch ID. Vamos começar a reparar.
Passo 13: Após um reparo rápido, seu iPhone pode funcionar como antes.
Então, se você está tendo problemas com o touch ID do iPhone que não está funcionando, você pode usar o programa Dr.Fone - System Repair.
Se você está tendo problemas com o Touch ID do iPhone 7, essas soluções devem ajudá-lo a corrigir rapidamente. Se nenhuma das soluções funcionar, pode ser um problema de hardware e você precisará que seu dispositivo seja verificado por um técnico da Apple.
O Dr.Fone - System Repair (iOS) da Wondershare também é uma ótima opção, pois pode ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao iOS que você possa ter. É sempre melhor experimentar todas as soluções, uma a uma, antes de obter ajuda profissional. Com essas dicas, seu Touch ID do iPhone 6/7 deverá estar funcionando corretamente em pouco tempo.
staff Editor
