Como Resolver o Problema do Som do iPhone Que Não Está Funcionando?

Você não vê os botões de aumentar/diminuir o volume alterando o volume do áudio. Apesar dos alto-falantes estarem ligados ou funcionamento perfeitamente, não há áudio. Você não consegue ouvir sua música ou não há som no vídeo do iPhone. Isso chega a atrapalhar a função básica para a qual um telefone é usado. Você pode não ouvir o telefone tocar quando uma pessoa liga para você. Mesmo que você consiga ouvir algum som daqueles alto-falantes sofisticados do telefone, eles são muito abafados, soam interrompidos e parecem um robô quase engasgando com alguma coisa. Em certos casos, a barra de volume desaparece completamente da tela, o que pode ser a gota d'água para a paciência de qualquer pessoa.

Antes de ir correndo para a loja da Apple com o problema "não há som no meu iPhone", aqui estão as boas notícias. Você pode resolver os problemas no conforto da sua casa! E é assim que você faz -

• Parte 1: Verifique seu Sistema iOS e Repare-o se Necessário
• Parte 2: Outras Maneiras de Verificar o Problema do Som do seu iPhone não Estar Funcionando

Parte 1: Verifique seu Sistema iOS e Repare-o se Necessário

A frase ‘o som do meu iPhone não está funcionando’ é uma reclamação importante que vem de pessoas que já usam o iPhone há um bom tempo, e o período de garantia já passou há muito tempo. Claro, você vai entrar em pânico quando tiver que gastar dinheiro com um dispositivo que provavelmente pode acabar voltando à estaca zero, mesmo após a manutenção. Em vez disso, tente entender se o seu dispositivo está com o sistema operacional desatualizado ou requer um reparo do sistema que você mesmo pode fazer.

Para testar isso, faça primeiro a gravação da tela. Normalmente, quando você reproduz um vídeo ou uma música e grava na tela, o áudio é gravado. Caso seu telefone não emita nenhum som, a gravação da tela pode funcionar de forma diferente - ela pode de fato emitir algum som. Depois de fazer isso, se você perceber que a gravação da tela não tem som, entenda que o sistema precisa de uma boa atualização e reparo de software.

Passo 1. Comece encontrando o caminho para as Configurações e, em seguida, escolha a opção 'Geral'.

Passo 2. Quando você encontrar a opção ‘Atualização de software’, clique nela.

Passo 3. Você encontrará um balão vermelho ao lado da atualização de software se alguma instalação pendente pode melhorar o desempenho do seu telefone. Instale-as e reinicie o seu telefone.

Se isso não ajudar, você deve fazer a reparação completa do sistema. Não há garantia de que seus dados, documentos ou arquivos serão preservados enquanto o sistema é atualizado após a reparação. Você pode optar por ferramentas de terceiros que façam o trabalho de reparar as falhas em seu telefone e não excluam seu conteúdo. O serviço Wondershare Dr.Fone - Reparação do Sistema é descomplicado e permite que você lide com este processo com facilidade. Você não precisa fazer muita coisa e não leva tempo para restaurar o funcionamento adequado do seu telefone. É assim que você o usa -

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Passo 1. Você precisa baixar o Dr.Fone Reparação do Sistema do site oficial no seu Mac e instalá-lo. Clique na opção ‘Reparação do Sistema’ quando terminar a instalação e o aplicativo Dr.Fone - Reparação do Sistema será aberto.

Passo 2. Pegue o seu dispositivo que não tem som e conecte-o ao seu Mac. Em seguida, escolha o ‘Modo Padrão’ entre as 2 opções exibidas.

Passo 3. O Dr.Fone então irá tentar detectar seu telefone. Feito isso, você deverá inserir os detalhes sobre o modelo do seu telefone. Depois disso, clique em ‘Iniciar' para prosseguir .

Passo 4. O reparo será iniciado rapidamente. A única razão pela qual isso pode não acontecer é quando o Dr.Fone não consegue reconhecer seu dispositivo. Se isso acontecer, siga as instruções na tela para entrar no modo DFU.

Passo 5. Isso iniciará o reparo do firmware e depois disso uma página de ‘Conclusão’ será exibida.

Parte 2: Outras Maneiras de Verificar o Problema do Som do seu iPhone não Estar Funcionando

2.1 Verifique suas configurações de som

Essa deve ser a primeira coisa que você verifica quando o som do iPhone não está funcionando. Você pode ter pressionado distraidamente o ícone de silêncio no Centro de Controle ou a maneira como você manuseia o telefone pode ter ativado a opção de silêncio. Como é que isso acontece?

Há um pequeno botão ao lado do seu telefone, que é responsável por deixar seu telefone no modo de toque ou no modo silencioso. Quando a linha vermelha ou laranja estiver visível perto desse botão, significa que o telefone está no modo silencioso. Ajudaria se você tivesse esse botão silencioso voltado para a tela, pois ele indica que o telefone irá tocar ou não. Este botão pode acabar sendo pressionado ou movido quando você coloca o telefone no bolso ou na bolsa. Portanto, deve ser a primeira coisa que você deve procurar.

Você também pode verificar o motivo do silêncio deslizando a tela para baixo para exibir o Centro de Controle, onde o ícone de silêncio deve ser desmarcado.

2.2 Limpe seus receptores e alto-falantes

Também há casos em que sujeira ou partículas de comida ficam presas perto das aberturas dos alto-falantes, o que causa a interrupção dos sons e diminui o volume. Limpar os alto-falantes é uma das melhores opções para reverter ao estado de som original quando o som do iPhone não estiver funcionando. Você deve ser extremamente gentil ao fazer isso porque os alto-falantes são conectados à placa de hardware principal por fios muito delicados que são muito frágeis. Portanto, usar pinos pontiagudos ou objetos lineares pode danificar os alto-falantes muito mais do que você imagina. Isso iria exigir uma visita definitiva à loja da Apple. Então, em vez disso, é assim que você deve limpá-lo:

Pegue uma escova muito delicada, fina e com cerdas. Você precisa ter certeza de que as cerdas são pontiagudas, mas não ásperas para o telefone. Lentamente, retire o pó da superfície e também dos orifícios do alto-falante. Caso você ache que o pó se acumulou por dentro, mergulhe a escova em álcool isopropílico 98%. Esta é uma solução alcoólica evaporativa que não permanece no telefone e leva embora a sujeira que foi estocada. É só pegar uma camada suave dessa solução, ou você pode até derramar 2 ou 3 gotas diretamente e espalhar com as cerdas da escova. Você pode comprar a solução em qualquer loja de ferragens. Se você tem uma solução para lentes de contato em casa que usa para limpar suas lentes, também pode usá-la. Este é o método ideal para resolver o problema do som que não funciona no iPhone 6 ou iPhone 7.

2.3 Verifique o som do seu dispositivo

O som do seu dispositivo pode não funcionar se você alterar acidentalmente as configurações de som do telefone. Isso pode acontecer quando você não bloqueia/coloca seu telefone no modo de espera antes de guardá-lo e as teclas/opções são simplesmente clicadas. Esta também pode ser a razão por que o iPhone não tem som nas chamadas. Para desfazer essa condição, é isso que você deve fazer -

Passo 1. Vá para a opção de configurações no iPhone e escolha as configurações de 'Som'.

Passo 2. Escolha a opção ‘Sons e Tato’. Lá você será direcionado para uma nova página e verá 'Campainha e Alertas'. Role este controle deslizante de Toques e Alertas de 4 a 5 vezes, para frente e para trás, e verifique se o volume está audível novamente.

Se o botão do alto-falante no controle deslizante Campainha e Alertas estiver mais escuro do que o normal, você deve estar preparado para uma visita ao atendimento ao cliente da sua loja da Apple para reparos.

2.4 Tente fazer uma chamada

Isso é o que você deve fazer quando o iPhone 6 não emitir som ou houver ruídos estranhos nos alto-falantes. Isso acontece com mais frequência quando você faz uma chamada. Então, nesse caso, você precisa repetir o que você fez no passo acima e mover o controle deslizante de 3 a 4 vezes e, em seguida, fazer uma chamada.

Você pode ligar para qualquer pessoa, desde que ela esteja pronta para atender sua chamada e dar uma confirmação clara se ela consegue ouvir sua voz ou não. É melhor verificar de ambos os lados e ver se você é o único que não consegue ouvir o som, ou se as outras pessoas também não estão recebendo som do seu dispositivo. Assim que atenderem a ligação, ligue o alto-falante e verifique se o problema da falta de som no iPhone 7 (ou qualquer outro modelo de iPhone) está resolvido ou não.

Se o problema de som ainda estiver acontecendo ou se a outra pessoa também não conseguir ouvir sua voz, pode ser também devido a problemas de sinal ou de rede. Portanto, mude de local, vá para o terraço ou varanda e faça a chamada novamente. Se o problema persistir, você pode considerar que é apenas o problema de som do iPhone.

2.5 Experimente fones de ouvido

Se o som do seu iPhone não funciona sem fones de ouvido, mas parece funcionar bem quando você os usa, isso pode ser devido à remoção inadequada dos fones de ouvido do conector e seu telefone está confuso sobre a saída que ele deve usar. Se o seu áudio não funciona mesmo com os fones de ouvido, pode ser necessária uma abordagem profissional. Porém, se os fones de ouvido estão bem, mas o dispositivo não produz som sem eles, tente inserir os fones de ouvido na entrada duas ou três vezes e remova-os com cuidado. Reproduza o áudio com os fones de ouvido, remova-os e reproduza o áudio novamente, insira os fones de ouvido e continue fazendo isso duas ou três vezes e atualize o telefone. Isso irá ajudar a redefinir as configurações de áudio.

2.6 Desligue o Bluetooth

Você pode fazer o mesmo que fez com os fones de ouvido ao usar os Airpods. Conecte e desconecte os AirPods duas ou três vezes e verifique como o áudio está funcionando. Melhor ainda, você deve desligar o Bluetooth e deixá-lo assim para que o iPhone não se conecte aos AirPods ou outros fones de ouvido Bluetooth automaticamente. Os sons estão sendo reproduzidos nesses dispositivos, pelo que você sabe, e você está assumindo que seus alto-falantes estão ruins.

Deslize para baixo para chegar ao Centro de Controle e desmarque o ícone do Bluetooth caso esteja ativado. Desligue seus fones de ouvido Bluetooth ou AirPods e deixe seu telefone se ajustar ao ambiente sem conectividade. Isso irá redefinir tudo de volta ao normal.

2.7 Desligue o ‘Não Perturbe’

‘Não perturbe’ é a opção que permite obter privacidade e evitar interrupções sempre que estiver em uma reunião, fazendo algum trabalho importante ou não quiser receber chamadas no momento. Ele silencia completamente o telefone que inclui o alarme do iPhone - nenhum som, nenhum som de chamadas recebidas, nenhum áudio quando você reproduz música ou vídeos, e até mesmo nenhum aviso de mensagem. Você tem que ver se esta função está desabilitada ou não. Se estiver habilitado, é altamente provável que você não ouça nenhum som de seu dispositivo.

Você pode fazer isso deslizando para baixo e abrindo o Centro de Controle e desmarcando a opção Não Perturbe. Ela se parece com o desenho de um quarto de lua.

2.8 Reinicie seu iPhone

Reiniciar o telefone é como atualizá-lo rapidamente para que ele possa definir suas prioridades corretamente. Já que estamos lidando com milagres tecnológicos, devemos entender que eles ficam confusos e sobrecarregados de comandos. Portanto, uma reinicialização rápida irá ajudar a desacelerá-los e reiniciar suas funções. Isso também irá ajudar os alto-falantes a funcionarem novamente, e seu áudio será mais audível.

Pressione o botão de desligar na lateral do telefone e segure-o até que a opção ‘Deslizar para desligar’ apareça na tela. Deslize-o e aguarde 5 minutos antes de reiniciar o telefone.

2.9 Faça a Redefinição de Fábrica de seu iPhone

Este é o último passo que você pode realizar para ter o som de volta em seus dispositivos. Se o problema de ‘o som do meu iPhone não está funcionando’ persistir mesmo depois de realizar todos os passos acima, esta é sua última opção. A redefinição de fábrica irá excluir todo o conteúdo e dados do seu telefone e o enviará de volta ao estado em que o fabricante o vendeu. É assim que isso é feito -

Vá para ‘Configurações’ e escolha a opção ‘Geral’. Você irá encontrar as opções ‘Redefinir Todas as Configurações’ e ‘Apagar todo o conteúdo e configurações’. Vá para Redefinir Todas as Configurações, e uma redefinição de fábrica será iniciada.

Conclusão

Pode ser bastante deprimente lidar com questões em que você decide assistir a uma boa receita no YouTube e depois não há som no YouTube no iPhone. Ou quando você quer ouvir boas músicas, mas elas não tocam corretamente. Seja qual for o caso, essas são as poucas coisas que você pode fazer quando não há som no iPhone e se nada resolver o problema, visite uma loja da Apple nas proximidades.