O que você faz quando percebe que a câmera do Snapchat não está funcionando? Culpa a rede, o aplicativo, software, ou o servidor do Snapchat? Este artigo apresentará as 10 melhores formas de corrigir o problema do Snapchat.
Feb 26, 2025 • Arquivado para: Transferência do WhatsApp • Soluções comprovadas
O Snapchat é, sem dúvida, o melhor e mais importante aplicativo de compartilhamento de fotos. Ele permite enviar e receber snaps, trocar Bitmoji e compartilhar vídeos e snaps publicamente. O Snapchat é realmente uma atração para todos com seus inúmeros filtros e lentes incríveis.
Mas e se o app começar a ficar lento e apresentar problemas e você não souber o motivo? E o que fazer se a câmera do Snapchat ficar com a tela preta, baixa qualidade ou zoom ampliado? Se a sua câmera do Snapchat não funciona, leia este artigo para saber mais sobre os seguintes aspectos:
Você pode ter alguns problemas ao abrir a câmera do Snapchat. A seguir estão os problemas mais comuns enfrentados por usuários em todo o mundo:
Explicamos os problemas comuns enfrentados pelos usuários do Snapchat. Agora, falaremos sobre os motivos que fazem com que a câmera Snapchat não funcione em seu dispositivo:
Os arquivos de cache são informações desnecessárias que não mudam em nada a funcionalidade dos aplicativos. Eles também podem causar bugs que provocam o mau funcionamento do Snapchat.
Se a conexão de dados do seu Wi-Fi ou celular não estiver estável, você enfrentará diferentes problemas, incluindo no carregamento, filtros, chamadas de vídeo e login. Essas funções exigem maior velocidade para funcionar corretamente.
Os servidores do Snapchat podem estar com algum problema técnico. Se esse for o caso, você deve esperar pacientemente até que o problema seja resolvido pelo próprio Snapchat.
Pode haver muitos aplicativos abertos e consumindo energia em segundo plano. Nesse caso, o desempenho do Snapchat será afetado, e suas funções ficarão lentas
As configurações de microfone, câmera ou som do seu dispositivo podem não ser precisas. Isso pode causar interrupções e fazer com que você não consiga gravar um som, tirar boas fotos ou ouvir o áudio de seus snaps gravados.
Nas seções anteriores, apresentamos informações sobre os possíveis erros do Snapchat e as razões por trás dos problemas. Agora, mostraremos as soluções mais comuns que podem ajudar no trabalho da câmera.
A conexão fraca com a Internet pode atrapalhar o funcionamento do Snapchat. Você não poderá carregar filtros usando adesivos em RA e músicas. Por sua vez, a internet pode ficar lenta devido à conexão compartilhada entre muitos dispositivos. Tente limitar o consumo de Internet pelos dispositivos, redefina o roteador e use a câmera do Snapchat.
Além disso, quando a câmera do Snapchat não está funcionando, você pode alternar entre Wi-Fi e conexão de dados móveis para verificar a funcionalidade do Snapchat.
O Snapchat sem dúvida fornece serviços confiáveis para seus usuários. No entanto, todos os apps podem ter seus altos e baixos. Se você atualizou o software e o aplicativo, mas ainda não adiantou, o servidor pode estar inoperante.
Para confirmar, você pode verificar a conta oficial do Snapchat no Twitter ou entrar no site DownDetector para verificar o status da rede do Snapchat.
Você pode tentar de tudo para fazer com que os recursos do Snapchat funcionem. Mas, se você não deu as permissões necessárias ao aplicativo, ele não funcionará de jeito nenhum. Se esta for a causa, você precisa verificar a permissão do aplicativo novamente.
Para verificar as permissões da câmera do Snapchat, os usuários do Android devem seguir estas etapas:
1º Passo: Entre nas Configurações do seu telefone Android e selecione "Aplicativos". Localize o aplicativo "Snapchat" e clique em "Permissões".
2º Passo: Verifique se você concedeu ao Snapchat acesso à câmera. Se não tiver concedido, permita que ele use a câmera
Se você for um usuário do iPhone, siga estas etapas:
1º Passo: Entre em "Ajustes", role para baixo até Snapchat e clique nele. Ative a "Câmera".
2º Passo: Depois de mexer nos ajustes, reinicie o aplicativo Snapchat para ver se funcionou.
Se você reiniciar o Snapchat em seu dispositivo Android ou iPhone, seus problemas podem ser resolvidos. Para fazer isso em seu telefone Android, siga este passo a passo:
1º Passo: Clique no ícone "Quadrado" presente no canto inferior esquerdo da tela para abrir o painel de apps recentes.
2º Passo: Localize o Snapchat e deslize para a direita para fechar o aplicativo. Além disso, o botão "Limpar" também pode limpar todos os aplicativos recentes.
Os usuários do iPhone podem reiniciar o aplicativo seguindo estas etapas:
1º Passo: Vá para a tela inicial e deslize de baixo para cima. Faça uma pequena pausa no meio da tela. Agora, deslize para a esquerda ou para a direita para navegar pelos aplicativos.
2º Passo: Ao encontrar o Snapchat, deslize-o para cima para fechá-lo. Reinicie o aplicativo para verificar se o problema ainda existe.
Por último, mas não menos importante, reiniciar o telefone costuma funcionar para muita gente. Você pode reiniciar seu telefone para atualizar e limpar os aplicativos em segundo plano. Isso pode ajudá-lo quando a câmera do Snapchat está com a tela preta. Para fazer isso em dispositivos Android, siga estas etapas:
1º Passo: Pressione e segure o botão "liga/desliga" localizado na lateral do seu telefone Android. Você verá a opção "Reiniciar". Toque nela para reiniciar seu Android.
Os usuários de iPhone devem seguir estas etapas para reiniciar o aparelho:
1º Passo: Pressione e segure os botões "liga/desliga" e "diminuir volume" até que o controle deslizante apareça na tela. Deslize-o para a direita para desligar o iPhone.
2º Passo: Quando o iPhone estiver desligado, pressione e segure o botão "liga/desliga" novamente por alguns segundos para que o logotipo da Apple apareça na tela.
O Snapchat armazena dados de cache desnecessários de histórias, adesivos e memórias, e esse pode ser o motivo pelo qual a câmera do Snapchat não funciona. Para evitar este tipo de erro, você deve tentar limpar os dados do cache do seu Snapchat. Para isso, siga as etapas abaixo:
1º Passo: Abra o “Snapchat” e clique no ícone "Bitmoji" situado no canto superior esquerdo da interface. Depois, toque no ícone "Configurações" no canto superior direito.
2º Passo: Desça até a seção "Ações da conta" e toque na opção "Limpar Cache". Pressione "Limpar" para confirmar o processo. Todos os dados de cache no aplicativo Snapchat serão apagados.
Quando experimentamos diferentes lentes e filtros dentro do aplicativo Snapchat, o app baixa o cache da lente. Com isso, você não precisa baixar novamente a lente toda vez que usá-la. Quando essas lentes em cache são carregadas, elas podem mostrar um erro ou tela preta. Para limpar os dados das lentes quando sua câmera Snapchat não está funcionando, siga o passo a passo abaixo:
1º Passo: Abra o aplicativo "Snapchat" e clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo. Depois, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir "Configurações".
2º Passo: Role para baixo e toque em "Lentes". Em seguida, clique na opção "Limpar dados da lente". Reinicie o aplicativo para ver se essa correção funcionou.
A reinstalação do Snapchat também pode ajudar a resolver problemas de funcionalidade. É um processo fácil para dispositivos Android e iOS. Se você for um usuário do Android, siga as etapas abaixo:
1º Passo: Localize o aplicativo “Snapchat” na página inicial do seu celular. Pressione e segure o ícone do aplicativo e escolha a opção “Desinstalar” para excluir o Snapchat.
2º Passo: Entre na Google Play Store e digite "Snapchat" na barra de pesquisa. Clique em "instalar" para reinstalar o aplicativo.
Se você for usuário de iPhone, siga estas etapas:
1º Passo: Selecione o "Snapchat" na página inicial do iPhone e pressione e segure o ícone até que o menu com várias opções apareça. Clique em "Apagar app" para excluir o aplicativo da memória do iPhone.
2º Passo: Agora, vá para a App Store e digite "Snapchat" na barra de pesquisa. A App Store exibirá o aplicativo Snapchat e outros aplicativos alternativos. Clique no botão "Obter" para reinstalar o Snapchat no iPhone.
Desfaz a atualização do iOS/Android sem perda de dados.
Se você já tentou todas as opções possíveis e seu Snapchat ainda não voltou ao normal, existe outra solução. Então, se sua câmera do Snapchat não está funcionando, atualize seu Android seguindo as etapas abaixo:
1º Passo: Entre nas configurações do Android. Toque na opção "Atualização de software". Em alguns modelos, é necessário tocar em “Sobre o telefone” e depois em “Versão do sistema operacional”.
2º Passo: Você verá a atualização disponível para o seu Android, caso haja alguma. Baixe e instale para atualizar seu dispositivo.
Se você for um usuário do iPhone, siga as etapas abaixo:
1º Passo: Abra os "Ajustes" na tela inicial. Em seguida, toque na opção "Geral".
2º Passo: Depois, toque na opção "Atualização de Software" e o iPhone buscará novas atualizações para o seu dispositivo. Clique na opção "Baixar e Instalar" caso apareça alguma atualização na tela.
Depois de atualizar seu sistema operacional e tentar uma correção manual, sua câmera do Snapchat deve começar a funcionar. No entanto, se ainda não funcionar corretamente, saiba que esse problema não está relacionado ao aplicativo ou software desatualizado.
O problema pode ser o seu celular. Se ele for muito antigo, o Snapchat deixará de oferecer suporte ao dispositivo. Você deve atualizar seu telefone celular, comprando um aparelho que execute todas as funções corretamente.
Relatos de que a câmera do Snapchat não está funcionando são comuns, e este problema pode ter várias causas. Também há inúmeras soluções para ajudar estes usuários a trazer o Snapchat de volta às suas vidas. Este artigo apresentou as 10 melhores soluções que você pode experimentar se a sua câmera do Snapchat está com a tela preta.
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