O Face ID não está funcionando: como desbloquear o iPhone 11/11 Pro (Max)

O Face ID é um dos recursos mais populares dos dispositivos modernos da Apple e do iPhone. O Face ID não apenas adiciona um novo nível de segurança ao seu dispositivo, mas também permite que você desbloqueie seu telefone sem esforço para conceder acesso rápido aos aplicativos e mensagens de que você necessita quando precisar rapidamente.

Simplificando, você aponta a frente do telefone diretamente para o seu rosto e a câmera integrada detectará os recursos exclusivos do seu rosto, e dessa forma confirmará que é você em seu dispositivo e diante disso permitirá o seu acesso. Não há necessidade de se preocupar com códigos PIN e digitalizações de impressões digitais. Basta apontar para o seu telefone e pronto!

Você pode até usar o Face ID para confirmar certos recursos rápidos, como usar o Apple Pay ou confirmar uma compra na App Store, tudo sem precisar digitar nada.

No entanto, isso não significa que o Face ID não venha sem seu caminhão de problemas. Embora a Apple tenha trabalhado duro para resolver possíveis problemas, isso não impediu que eles aparecessem. No entanto, hoje vamos explorar alguns dos problemas mais comuns, e não tão comuns, que você pode enfrentar e como corrigi-los, ajudando você a colocar seu telefone em perfeitas condições de funcionamento!

• Parte 1. Possíveis razões pelas quais o Face ID do iPhone 11/11 Pro (Max) não funciona
• Parte 2. Maneira correta de definir seu Face ID no iPhone 11/11 Pro (Max)
• Parte 3. Como desbloquear o iPhone 11/11 Pro (Max) se o Face ID não funcionar corretamente
• Parte 4. 5 maneiras testadas de corrigir o Face ID que não funciona no iPhone 11/11 Pro (Max)

Parte 1. Possíveis razões pelas quais o Face ID do iPhone 11/11 Pro (Max) não funciona

Existem muitos motivos pelos quais o recurso Face ID pode parar de funcionar, o que, é claro, pode causar sérios problemas quando se trata de obter acesso ao seu dispositivo e desbloqueá-lo. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns e uma breve explicação de cada um!

Seu rosto mudou

À medida que envelhecemos, nossos rostos podem mudar de maneiras diferentes, ganhando rugas ou apenas mudando de proporções. Talvez você tenha se cortado ou machucado o rosto em um acidente. No entanto, seu rosto pode ter mudado; seu rosto pode parecer diferente e irreconhecível para o seu iPhone, fazendo com que o recurso de desbloqueio falhe.

Seu rosto não corresponde às imagens armazenadas

Se você estiver usando certos acessórios em um determinado dia, talvez óculos de sol, um chapéu ou até mesmo uma tatuagem ou henna falsa, isso alterará sua aparência, de modo que não corresponda às imagens armazenadas em seu iPhone, falhando no Face ID, fazendo a verificação de imagem e impedindo o desbloqueio do telefone.

A câmera está com defeito

O recurso Face ID depende apenas da câmera, portanto, se você tiver uma câmera frontal com defeito, o recurso não funcionará corretamente. Isso pode acontecer por vários motivos, seja porque a câmera está realmente quebrada e precisa ser substituída, ou o vidro da frente está manchado ou rachado, impedindo que uma imagem adequada seja registrada.

O software está bugado

Se o hardware do seu dispositivo estiver bom, um dos problemas mais comuns que você provavelmente está enfrentando é uma falha de software. Isso pode acontecer por vários motivos e será devido a um erro em seu código, talvez devido ao fato de seu dispositivo não desligar corretamente, ou a um bug interno causado por outro aplicativo que pode estar mantendo sua câmera aberta em outro aplicativo, ou simplesmente impedindo a câmera funcione corretamente.

Uma atualização foi instalada incorretamente

Como o Face ID é um software relativamente novo, significa que a Apple está introduzindo novas atualizações de vez em quando para resolver problemas e questões de software. Embora isso seja ótimo, se a atualização não for instalada corretamente, vier com bug que a Apple não sabia ou for interrompida e causar uma falha no seu dispositivo (talvez por desligar acidentalmente no meio), isso pode ser a causa de questões de identificação.

Parte 2. Maneira correta de definir seu Face ID no iPhone 11/11 Pro (Max)

Facilmente, a melhor maneira de fazer o Face ID funcionar novamente, e qual deve ser sua primeira abordagem para corrigir o problema, é configurar o Face ID novamente capturando uma nova imagem do seu rosto ou colocando seu telefone novamente para capturar seu rosto.

Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer exatamente isso!

Etapa 1: Limpe seu telefone e certifique-se de que nada esteja cobrindo a câmera do seu Face ID na parte frontal do dispositivo. O recurso foi projetado para funcionar com óculos e lentes de contato, então não se preocupe com isso. Você também deve ter certeza de que consegue manter o telefone a pelo menos um braço de distância de você.

Etapa 2: No seu iPhone, navegue na tela inicial para Configurações > Face ID e senha e digite sua senha. Agora toque no botão 'Configurar Face ID'.

Etapa 3: Agora siga as instruções na tela pressionando 'Iniciar' e alinhando seu rosto para que fique no círculo verde. Vire a cabeça quando solicitado para capturar todo o seu rosto. Repita esta ação duas vezes e toque em Concluído para verificar seu rosto.

Agora você deve conseguir usar o recurso Face ID corretamente e sem problemas!

Parte 3. Como desbloquear o iPhone 11/11 Pro (Max) se o Face ID não funcionar corretamente

Se você ainda estiver tendo problemas com seu Face ID ou não conseguir definir ou reprogramar seu rosto para o dispositivo, existem outras soluções que você pode tentar. O mais popular deles é usar o software de desbloqueio do iPhone conhecido como Dr.Fone - Screen Unlock (iOS).

Este é um aplicativo poderoso e um kit de ferramentas iOS que permite conectar seu telefone ao computador e remover o recurso de tela de bloqueio que você está usando, neste caso, seu Face ID. Isso significa que você pode ter acesso ao seu dispositivo se estiver bloqueado e, com sorte, trabalhar para encontrar uma solução.

Esta solução não funciona apenas para telefones Face ID também. Espero que você esteja usando um padrão, um código PIN, um código de impressão digital ou basicamente qualquer forma de recurso de bloqueio de telefone, este é o software que pode fornecer uma ficha limpa. Veja como você pode começar sozinho;

Etapa 1: Baixe e instale o software Dr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS). O software é compatível com computadores Mac e Windows. Basta seguir as instruções na tela e, uma vez instalado, abra o software para acessar o menu principal!

Etapa 2: Conecte seu dispositivo iOS ao computador usando o cabo USB oficial e clique na opção 'Desbloquear tela' no menu principal do software e, em seguida, selecione a opção Desbloquear tela iOS.

Etapa 3: seguindo as instruções na tela, inicialize seu dispositivo iOS no modo DFU/Recovery. Você pode fazer isso seguindo as instruções na tela e pressionando vários botões ao mesmo tempo.

Etapa 4: No software Dr.Fone, selecione as informações do dispositivo iOS que você está usando, incluindo o modelo do dispositivo e a versão do sistema, e verifique se estão corretos para obter o firmware correto. Quando estiver satisfeito com sua seleção, clique no botão Iniciar e o software cuidará do resto!

Etapa 5: assim que o software estiver pronto, você se encontrará na tela final. Basta clicar no botão Desbloquear agora e seu dispositivo será desbloqueado! Agora você pode desconectar seu dispositivo do computador e usá-lo normalmente, sem nenhum erro do Face ID!

Parte 4. 5 maneiras testadas de corrigir o Face ID que não funciona no iPhone 11/11 Pro (Max)

Ao usar a soluçãoDr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS) é de longe, a maneira mais fácil e eficaz de se livrar da tela de bloqueio do Face ID em seu dispositivo e fazer com que você volte a ter um dispositivo funcional. Existem outras opções que você pode escolher se precisar retornar ao processo anterior.

Abaixo, vamos explorar cinco das maneiras mais comuns e testadas para ajudá-lo a fazer o seu Face ID funcionar novamente!

Método um - forçar uma reinicialização

Às vezes, seu dispositivo pode apresentar bugs apenas devido ao uso geral, talvez alguns aplicativos abertos que não funcionem bem juntos ou apenas algo com falha. Isso pode acontecer de tempos em tempos e às vezes pode causar problemas com seu Face ID. Para resolvê-lo, basta forçar uma reinicialização pressionando o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e, em seguida, segurar o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple seja exibido.

Método dois - atualize seu dispositivo

Se houver um bug ou erro conhecido no código do seu telefone ou no firmware que você está usando, a Apple lançará uma atualização para você baixar e corrigir o bug. No entanto, se você não instalar a atualização, não obterá a correção. Usando seu iPhone ou conectando-o ao seu computador e, portanto, ao iTunes, você pode atualizar seu telefone para garantir que está executando a versão mais recente.

Método três - verifique as configurações de identificação facial

Talvez um dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam seja o fato de que o dispositivo pode não estar configurado corretamente e as configurações do Face ID podem não ser precisas e, portanto, estão causando um problema. Basta acessar o menu Configurações e verificar se você permitiu que seu Face ID realmente desbloqueasse seu telefone usando o botão de alternância abaixo.

Método Quatro – Reinicialização de fábrica do seu dispositivo

Se você acha que já tentou de tudo e ainda não está obtendo os resultados que procura, uma abordagem principal que você pode seguir é redefinir totalmente o dispositivo de fábrica. Você pode fazer isso usando o software iTunes, usando o menu Configurações do iPhone ou usando software de terceiros.

Método Cinco – Capture Seu Rosto na câmera

Se o recurso não estiver funcionando e você já tentou todos os itens acima, tente colocar seu rosto novamente para ver se funcionará. Às vezes, você pode capturar seu rosto, mas talvez uma sombra ou a luz esteja diferente e não seja possível detectá-la. Capture com o Face ID, mas certifique-se de estar em uma sala bem iluminada onde haja menos interferência.

Basta seguir os passos que listamos acima!