Como Consertar o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) Não Funciona Corretamente

"Meu Touch ID no iPhone 11 Pro não está mais funcionando! Atualizei meu Smartphone e agora ele não reconhece minha impressão digital. Como posso corrigir o problema do sensor de impressão digital do iPhone 11 Pro?"

Um dos leitores fez esta pergunta sobre um Touch ID com defeito no iPhone 11/11 Pro (Max). Lançado recentemente, o modelo Top do iPhone certamente está equipado com muitos recursos. Porém, qualquer problema de Hardware ou Software com o dispositivo pode causar erros como a falha no Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max). Se você também está enfrentando o mesmo problema e gostaria de consertar o sensor de impressão digital do iPhone 11/11 Pro (Max), então você está no lugar certo. Este guia listou várias soluções para corrigir isto, bem como desativar o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max) tranquilamente.

• Parte 1: Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max) Não Funciona? O Que Acontece?
• Parte 2: 7 Métodos para Corrigir o Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max.) Que Não Funciona
• Parte 3: 5 Situações Onde o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) Não Funciona para Desbloquear

Parte 1: Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max) Não Funciona? O Que Acontece?

Antes de discutirmos as maneiras de corrigir o problema de não funcionamento do Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max), é importante diagnosticar. Idealmente, um dos seguintes motivos pode ter causado o mau funcionamento do Touch ID do seu dispositivo iOS.

• Um dano físico ou de água ao Touch ID pode dificultar o funcionamento adequado.
• Se você atualizou seu dispositivo para uma versão de Firmware beta ou instável
• A atualização do Firmware foi interrompida no meio.
• Se você tentou desbloquear o dispositivo, mas deu errado
• Um aplicativo corrompido também pode fazer com que seu Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) funcione mal
• O armazenamento do dispositivo ou Software Touch ID pode estar corrompido
• A impressão digital salva foi substituída
• O ID existente pode ser antigo e não corresponder à sua impressão digital atual.
• Pode haver uma cicatriz nas pontas dos dedos ou poeira no Touch ID.
• Um confronto entre diferentes aplicativos, processos ou qualquer outro problema relacionado ao Software.

Parte 2: 7 Métodos para Corrigir o Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max.) Que Não Funciona

Como você pode ver, existem diferentes motivos pelos quais um Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) não funcione em um dispositivo. Portanto, para corrigir isso, você pode tentar uma dessas soluções.

2.1 Registrar outra impressão digital

A maneira mais fácil de resolver uma situação de falha no Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max) é simplesmente adicionando outra impressão digital. No caso de a impressão digital anterior ter sido adicionada há um tempo, isso pode tornar o Touch ID mais difícil de detectar seu dedo. É por isso que é recomendado adicionar uma nova impressão digital ao seu Smartphone a cada 6 meses.

1. Desbloqueie o dispositivo usando a senha e vá para Configurações > Touch ID e senha. Você teria que inserir a senha do seu dispositivo novamente para acessar essas configurações.



2. Agora, toque na opção “Adicionar uma impressão digital” e coloque seu polegar ou dedo no sensor Touch ID.
3. Coloque o dedo corretamente e levante ele para concluir a digitalização. Assim que o sensor terminar de escanear, você será notificado. Toque no botão “Continuar” e termine de adicionar uma nova impressão digital ao seu dispositivo.

Além disso, você pode considerar a exclusão das impressões digitais existentes do seu dispositivo para evitar qualquer confusão.

2.2 Ativar/desativar o Touch ID no desbloqueio do iPhone, iTunes e App Store e Apple Pay

Muitos usuários usam a biometria (como o Touch ID) para a Apple Pay, compras no iTunes e assim por diante. Porém, às vezes, esses recursos podem entrar em conflito com a função nativa do Touch ID e causar o mau funcionamento. Se o Touch ID do seu iPhone 11/11 Pro (Max.) Não funcionar mesmo depois de adicionar uma nova impressão digital, considere esta solução.

1. Desbloqueie seu iPhone e vá para Configurações > Touch ID e senha. Basta digitar novamente a senha do seu iPhone para acessar essas configurações.
2. No recurso “Usar Touch ID para”, certifique-se de que as opções para Apple Pay, Desbloqueio do iPhone, iTunes e App Store estejam ativadas. Caso contrário, basta ativar elas.
3. Caso já estejam ativadas, desative-as primeiro, espere um pouco e ative novamente.

2.3 Desbloquear o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max) com um programa (Emergência)

Se nenhuma das soluções listadas acima corrigir o Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max), então você precisa tomar algumas medidas drásticas. Dessa forma, você pode escolher desativar o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max) usando um programa confiável. Eu recomendaria usar o Dr.Fone - Desbloquear Tela (iOS), pois é uma ferramenta profissional que pode desativar todos os tipos de bloqueios em um dispositivo iOS. Isso inclui sua senha, bem como o Touch ID predefinido, sem a necessidade de quaisquer detalhes adicionais. Observe que isso apagará os dados existentes e as configurações salvas no seu dispositivo. Portanto, você só pode considerar a remoção do Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) Como último recurso.

1. Conecte seu iPhone 11/11 Pro (Max) bloqueado ao computador e abra o kit de ferramentas Dr.Fone. No início, visite o módulo “Desbloqueio de tela” para desativar o Touch ID do iPhone.



2. Para prosseguir, basta optar pelo recurso “Desbloquear tela do iOS” na lista oferecida.



3. Agora, você pode simplesmente inicializar seu dispositivo no modo DFU ou no modo de recuperação aplicando as combinações de teclas corretas. Por exemplo, você pode pressionar rapidamente o botão Aumentar volume, soltá-lo e pressionar rapidamente a tecla Diminuir volume. Enquanto segura a tecla lateral, conecte-o ao dispositivo para inicializar no modo de recuperação.



4. Assim que seu dispositivo entrar no DFU ou no modo de recuperação, o aplicativo irá detectá-lo. Basta verificar o modelo do dispositivo exibido e a versão iOS compatível antes de clicar no botão “Iniciar”.



5. Aguarde um pouco, pois a ferramenta fará o Download de uma versão de Firmware compatível para o dispositivo. Depois de concluído, a tela a seguir será exibida. Clique no botão “Desbloquear agora” para desativar o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.).



6. O aplicativo se livrará do Touch ID e da tela de bloqueio do dispositivo nos próximos minutos. No final, ele será reiniciado no modo normal com configurações de fábrica e sem bloqueio de Touch ID.

2.4 Tente atualizar seu Smartphone para a versão mais recente do iOS

Se o seu dispositivo funcionar em uma versão desatualizada, não compatível ou corrompida do iOS, isso também pode fazer com que o sensor de impressão digital do iPhone 11/11 Pro (Max.) não funcione. Para corrigir isso, você pode simplesmente atualizar a versão do iOS do seu dispositivo seguindo estes passos:

1. Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software do seu dispositivo para visualizar o Firmware iOS estável mais recente disponível para o seu dispositivo.



2. Toque no botão “Baixar e instalar” para atualizar seu dispositivo para o Firmware mais recente. Assim que oDownload for concluído, o dispositivo será reiniciado automaticamente com uma versão iOS atualizada.
3. Como alternativa, você também pode usar o iTunes para atualizar seu iPhone 11/11 Pro (Max.). Simplesmente conecte-o ao iTunes, acesse o Resumo e clique no botão “Verificar atualizações”.

2.5 Certifique-se de que o dedo e o botão Home estão secos

Nem é preciso dizer que, se seu dedo/polegar ou o botão Home estiverem molhados, ele pode não reconhecer sua impressão digital. Basta usar um pano seco ou um pedaço de papel para remover qualquer umidade do botão Home. Além disso, limpe o dedo e tente acessar o Touch ID novamente. Porém, você deve saber que se seu dedo ou polegar tiver uma cicatriz, o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) pode não conseguir detectá-lo completamente.

2.6 Certifique-se de que o gesto de toque do dedo está correto

Por favor, verifique a maneira como você está tentando desbloquear seu dispositivo através do Touch ID. A maioria das pessoas usam o polegar para desbloquear o dispositivo, pois o Touch ID está na frente. O ideal é que a ponta do polegar/dedo toque no botão Home sem aplicar muita pressão. Não esfregue as pontas dos dedos nele várias vezes. Basta tocar nele uma vez com a área certa e desbloquear o dispositivo com o gesto correto.

2.7 Não cubra o botão Home com nada

Foi observado que o problema de não funcionamento do Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max) surge devido a um botão Home com defeito. Se você usar uma capinha ou uma película, ele não deve cobrir o botão Home, pois atua como o Touch ID. Limpe cuidadosamente e certifique-se de que o botão Home não esteja coberto por mais nada (nem mesmo uma tampa de plástico ou vidro). Além disso, o revestimento ao redor não deve ser espesso para que você possa aplicar facilmente o gesto certo para desbloquear o dispositivo.

Parte 3: 5 Situações Onde o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.) Não Funciona para Desbloquear

Na maioria das vezes, o uso do Touch ID é suficiente para desbloquear o dispositivo iOS. Porém, pode haver algumas exceções a isso também. Aqui estão algumas situações que exigem que você insira a senha de seu Smartphone, além do Touch ID, para ser desbloqueado.

3.1 Dispositivo reiniciado

Este é o caso mais comum em que você precisa inserir a senha do dispositivo (além de seu Touch ID) para desbloqueá-lo. Quando o dispositivo é reiniciado, o ciclo de energia atual é redefinido, assim como o recurso Touch ID. Portanto, para acessar o dispositivo, sua senha seria necessária.

3.2 Impressão digital não reconhecida após 5 tentativas

Idealmente, um dispositivo iOS nos dá 5 chances de desbloqueá-lo. Se o Touch ID não for capaz de reconhecer sua impressão digital por 5 vezes consecutivas, o recurso será bloqueado. Agora, você precisa usar a senha para desbloquear o dispositivo.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max.) sem uso por mais de 2 dias

Pode parecer surpreendente, mas se o seu iPhone 11/11 Pro (Max.) Não for usado (desbloqueado) por mais de 2 dias, seu dispositivo aumentará automaticamente o nível de segurança. Agora, uma senha seria necessária para acessar o dispositivo.

3.4 Primeira utilização do iPhone 11/11 Pro (Max.) Após o registro da impressão digital

Se você acabou de registrar uma nova impressão digital no dispositivo e deseja desbloqueá-la pela primeira vez, acessar apenas o Touch ID não será suficiente. Além disso, você também precisa inserir a senha do Smartphone.

3.5 Serviço de emergência SOS ativado

Por último, mas o mais importante, se o serviço SOS de emergência no dispositivo tiver sido ativado, sua segurança será automaticamente aprimorada. Um Touch ID não funcionaria apenas para desbloquear o dispositivo e uma senha de acesso seria necessária.

Tenho certeza de que depois de ler este guia, você será capaz de corrigir o problema de não funcionamento do Touch ID no iPhone 11/11 Pro (Max.). Se as soluções simples não produzirem os resultados esperados, você pode considerar desativar o Touch ID do iPhone 11/11 Pro (Max.). Como a Apple não permite desativar sem reiniciar o dispositivo, será necessário excluir o conteúdo existente. Para fazer isso, você pode contar com a ajuda do Dr.Fone - Desbloquear Tela (iOS), que é uma ferramenta excepcional e vai te ajudar a desativar o bloqueio do seu Smartphone sem problemas.