[Funciona!] 21 métodos para corrigir o erro do iPhone 0xe8000015
Você está ciente do erro 0xe8000015 iPhone? Embora isso evite a conexão entre o iTunes e o iPhone, existem algumas soluções para evitá-lo.
Oct 28, 2024 • Arquivado para: Reparação do Sistema • Soluções comprovadas
Você está tentando conectar seu iPhone ao iTunes? Durante a conexão, você tem enfrentado o Erro 0xe8000015 iPhone, que o impede de conectar e executar ações em seu dispositivo? Como o iTunes ajuda no gerenciamento de várias funções do sistema, ter esses problemas pode ser bastante problemático e pode levar a mais problemas. Para se livrar desse erro, este artigo fornece um guia detalhado sobre como corrigir o Erro do iPhone 0xe8000015 com a ajuda de vários tipos de métodos e soluções.
- Parte 1: O que é o erro 0xe8000015 do iTunes?
- Parte 2: Por que o erro 0xe8000015 do iTunes aparece?
- Parte 3: Soluções básicas para resolver o erro 0xe8000015 do iTunes?
- Solução 1: verifique o cabo/porta/conector USB
- Solução 2: verifique a conexão com a Internet
- Solução 3: verifique o cartão SIM
- Solução 4: verifique se o seu iPhone tem espaço suficiente
- Solução 5: verifique se o seu iPhone está ligado
- Solução 6: verifique se o seu iPhone confia no seu computador
- Solução 7: verifique se o software antivírus em seu computador está bloqueando seu iPhone
- Solução 8: verifique se o iTunes está atualizado para a versão mais recente
- Solução 9: verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente
- Solução 10: verifique se o seu computador está atualizado para a versão mais recente
- Solução 11: reinicie o iPhone e o computador
- Solução 12: Conecte-se por meio de outro computador
- Solução 13: entre em contato com a equipe de suporte da Apple
- Parte 4: Etapas avançadas para resolver o erro do iTunes 0xe8000015
- Solução 1: desativar a restrição no iPhone
- Solução 2: redefinir a pasta de bloqueio do iTunes
- Solução 3: Use o software de reparo do iOS [sem perda de dados]
- Solução 4: redefinir o iPhone de fábrica [perda de dados]
- Solução 5: coloque seu iPhone no modo de recuperação [perda de dados]
- Solução 6: redefina seu iPhone no modo DFU [perda de dados]
- Solução 7: desbloquear um iPhone desativado sem iTunes ou iCloud
- Solução 8: reinstale os drivers USB no computador
Parte 1: O que é o erro 0xe8000015 do iTunes?
O erro específico de 0xe8000015 aparece em condições em que você está conectando seu iPhone ao iTunes por meio de uma conexão a cabo. Quando a conexão não é estabelecida corretamente, surge um erro específico. Isso significa que há um motivo desconhecido por trás das linhas que não está permitindo o estabelecimento adequado de uma conexão entre o iPhone e o iTunes.
Parte 2: Por que o erro 0xe8000015 do iTunes aparece?
Para saber os motivos, você deve revisar o Erro 0xe8000015 iPhone e descobrir as causas que estão levando a esse problema. Antes de examinar a lista detalhada de soluções para esse erro, você deve estar ciente dos motivos que o ajudarão a encontrar a solução perfeita, em vez de experimentar o iPhone. Você deve estar atento aos seguintes motivos para saber mais sobre o erro 0xe8000015:
- O computador que está sendo usado para estabelecer uma conexão com o iPhone pode ter vários problemas. Os problemas podem variar de software de segurança desnecessário a falhas no sistema, que impedirão o estabelecimento adequado da conexão entre o iPhone e o iTunes.
- Os drivers são um elemento essencial na contratação de qualquer processo. Se você deseja conectar seu iPhone ao iTunes usando uma conexão USB, é possível que problemas nos drivers possam ter problemas na conexão do dispositivo com o computador.
- Problemas nas configurações do iPhone também podem causar problemas, como o Erro 0xe8000015 Ter esses problemas de configuração pode ser bastante devastador para o iPhone, pois pode causar vários problemas no sistema.
- O iPhone é um dispositivo móvel completo que também acomoda um cartão SIM para diferentes operações. Se o cartão SIM não estiver inserido corretamente ou estiver com defeito, você terá que enfrentar problemas como o Erro 0xe8000015 no seu iPhone ao conectar-se ao iTunes.
- Softwares e dispositivos desatualizados também podem causar problemas nessas conexões. Seu iPhone pode nem se conectar ao iTunes se o software ou os dispositivos envolvidos no processo estiverem desatualizados. A única solução para esse problema é atualizá-los para a versão mais recente.
Parte 3: Soluções básicas para resolver o erro 0xe8000015 do iTunes?
Começaremos nossa discussão sobre as soluções para o iPhone Error 0xe8000015com algumas soluções básicas que podem ser testadas para resolver o problema. Essas soluções, embora básicas, podem ser bastante conclusivas na resolução desses problemas de conectividade. Variando de problemas de hardware a software, todos os tipos de considerações foram feitas relacionadas ao erro 0xe8000015.
Solução 1: verifique o cabo/porta/conector USB
A primeira coisa que você deve verificar antes de entrar em outras soluções profundas é a conexão que está sendo estabelecida. Para isso, você deve olhar para o cabo USB e ver se ele está conectado corretamente. Se tiver danificado, seria a causa do problema. Junto com isso, verifique as portas e conectores do seu computador para ver se eles não são a causa desse problema. Resolva esses problemas de hardware se eles forem os autores desse erro.
Solução 2: verifique a conexão com a Internet
Outro elemento essencial utilizado nesse processo é a internet, que serve para conectar o aparelho e executar diversas tarefas através dele. Se a sua internet não estiver funcionando, você deve procurar nas "Configurações" do seu iPhone e verificar o status da internet. Use qualquer serviço de teste de velocidade, como Ookla para avaliar as condições da Internet. Se o problema com redes Wi-Fi for uma longa caminhada, você pode mudar para redes celulares ou outras conexões Wi-Fi.
Solução 3: verifique o cartão SIM
Problemas em cartões SIM também são tratados como uma preocupação para o Erro 0xe8000015 iPhone. Veja se você está recebendo algum sinal de rede celular na parte superior do seu iPhone, o que esclarece o status do cartão SIM. Verifique as capas do SIM e veja se o SIM está conectado corretamente. Se o SIM for danificado, também causará problemas para o usuário, que também contém esse erro específico ao conectar-se ao iTunes.
Solução 4: verifique se o seu iPhone tem espaço suficiente
Como você está prestes a realizar uma tarefa específica usando o iTunes, seu iPhone deve ter algum espaço para ajustar as alterações. Você deve procurar nas "Configurações" e ir para a seção "Geral" para analisar o "Armazenamento do iPhone". Se houver pouco ou nenhum espaço disponível, você develiberar algum espaçodo seu dispositivo para liberar espaço para economizar mais dados no seu iPhone.
Solução 5: verifique se o seu iPhone está ligado
Se o seu iPhone não estiver ligado, você nunca poderá conectar seu dispositivo ao iTunes. É importante que o iPhone esteja ligado para estabelecer uma conexão. Sem energia, não há chance de você fazer alterações no sistema do seu iPhone.
Solução 6: verifique se o seu iPhone confia no seu computador
Pode haver uma chance de seu iPhone não se conectar ao computador e exibir o iPhone Error 0xe8000015 na tela. Pode ser possível devido ao problema de confiar no computador. Sempre que você conecta um iPhone a um novo dispositivo, ele solicita que você confie no dispositivo, após o qual você pode realizar edições no dispositivo por meio do computador. Sempre verifique esse pop-up ao conectar o iPhone a um computador, resolvendo assim o problema de confiar no computador.
Solução 7: verifique se o software antivírus em seu computador está bloqueando seu iPhone
Qualquer software antivírus ou de proteção de segurança instalado no computador pode causar problemas nos arquivos e serviços gerais do dispositivo. Você deve olhar para o software e ver se ele está causando problemas em tais processos. A melhor coisa a fazer é verificar o software e pausar seus serviços para evitar bloquear a conexão do iPhone com o iTunes.
Solução 8: verifique se o iTunes está atualizado para a versão mais recente
O iTunes é uma excelente plataforma para executar diferentes tarefas relacionadas ao sistema no iPhone. Se estiver desatualizado, você terá que verificar a versão do iTunes instalada no computador. Ter software desatualizado levará a vários problemas, que incluem o erro 0xe8000015. Para atualizar seu iTunes para a versão mais recente, você terá que acessar a plataforma e acessar a seção "Ajuda". Selecione "Verificar atualizações" nas opções para procurar atualizações atuais que possam ser instaladas.
Solução 9: verifique se o seu iPhone está atualizado para a versão mais recente
Dispositivos desatualizados também foram referidos como o motivo do problema de 0xe8000015 ao conectar-se ao iTunes. Existem vários dispositivos envolvidos no processo, dos quais qualquer dispositivo pode ter esse problema específico. Se o seu iPhone não estiver atualizado para a versão mais recente, você deve aguardar as etapas para atualizá-lo:
Etapa1:Você deve primeiro localizar e abrir as "Configurações" do seu iPhone e depois acessar as configurações "Geral".
Etapa 2: Encontre a opção "Atualização de software" na lista para verificar as atualizações existentes. Se houver atualizações, clique no botão "Baixar e instalar" para iniciar a execução.
Solução 10: verifique se o seu computador está atualizado para a versão mais recente
Você também deve verificar se há atualizações predominantes em seu computador. Ter um computador desatualizado também pode causar problemas ao estabelecer conexões com o iTunes. Para atualizar o computador, você deve seguir estas etapas simples:
Etapa 1: Procure o ícone "Pesquisar" na barra de tarefas e procure a opção "Configurações do Windows Update".
Etapa 2:Ao abrir uma nova janela, você deve procurar o botão "Verificar atualizações" e verificar se há atualizações que devem ser baixadas e instaladas.
Solução 11: reinicie o iPhone e o computador
Erros e falhas temporárias no iPhone e no computador também podem levar a problemas como Apple iPhone Error 0xe8000015. Para resolvê-los, a melhor coisa a tentar como iniciante é reiniciar o iPhone e o computador.
Para iPhone:Para reiniciar seu iPhone, abra "Configurações" e procure as configurações "Geral". Depois, localize e selecione a opção "Desligar" na lista para desligar o iPhone. Pressione e segure o botão Power para ligá-lo novamente.
Para computador: Acesse o menu Iniciar na barra de tarefas inferior do seu computador e localize as opções "Energia". Selecione a opção "Reiniciar" para reiniciar o computador.
Solução 12: Conecte-se por meio de outro computador
Se você não conseguir corrigir o problema com o computador ao estabelecer uma conexão com o iTunes, procure mudar o iPhone para outro computador. Mudar sua área de trabalho lhe dará uma nova plataforma para experimentar a conexão com o iTunes. Siga o processo semelhante de conectar o iPhone a outro computador e veja se não há nenhum problema aparecendo na forma de erro 0xe8000015.
Solução 13: entre em contato com a equipe de suporte da Apple
Sem opções básicas restantes, o único refúgio que resta neste caso é entrar em contato com a equipe de suporte da Apple. Solicitar seu serviço para resolver tais problemas é apropriado; no entanto, o custo e o tempo não combinam com você como uma opção principal. Portanto, tenha muito cuidado ao acessar e negociar com a equipe de suporte da Apple.
Parte 4: Etapas avançadas para resolver o erro do iTunes 0xe8000015
Agora vamos encontrar alguns métodos avançados que podem ser usados para corrigir o iPhone Error 0xe8000015 e estabelecer uma conexão adequada com o iTunes. Esses métodos, se avaliados adequadamente, irão orientá-lo sobre como corrigir o erro do iPhone 0xe8000015:
Solução 1: desativar a restrição no iPhone
O primeiro método para resolver esse problema específico na conexão do iPhone e do iTunes é desabilitar quaisquer restrições no iPhone, se aplicadas. Normalmente, ter essas restrições impede que você estabeleça uma conexão com o iTunes e execute qualquer ação. Para desativar a restrição, você terá que executar as seguintes etapas:
Etapa 1:Abra as "Configurações" do seu iPhone e vá até a opção "Tempo da tela" rolando para baixo nas configurações.
Etapa 2: Na próxima tela, procure a opção "Restrições de conteúdo e privacidade" para prosseguir para as configurações abrangentes. Desative a opção de desativar todas as restrições no iPhone.
Solução 2: redefinir a pasta de bloqueio do iTunes
Sempre que você conecta o iPhone ao iTunes em um computador, uma pasta específica é criada. Fora dessas pastas, há uma pasta "Lockdown" que pode causar problemas na conectividade e levar ao erro 0xe8000015 iPhone. Para redefinir esta pasta, você terá que excluí-la permanentemente:
Etapa 1: Inicie o programa Executar usando a combinação "Windows + R" e digite "%Programdata%" para abrir uma nova janela.
Etapa 2:Procure a pasta "Apple" e acesse a pasta Lockdown na lista. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Apple e selecione a opção "Excluir". Sempre que você conecta seu iPhone ao iTunes no computador, essa pasta se recria novamente.
Solução 3: Use o software de reparo do iOS [sem perda de dados]
E se houver uma solução de terceiros para resolver o problema do iPhone Error 0xe8000015? Dr.Fone - iTunes Repairé uma técnica disponível que permite gerenciar facilmente os problemas do seu iTunes e repare-os sem comprometer os dados do seu dispositivo. Embora o processo seja simples de usar, ele fornece um sistema completo de reparo do iTunes com uma avaliação detalhada.
Existem algumas características de destaque envolvendo essa ferramenta, o que a torna uma ótima opção no mercado. Vamos revisar esses pontos antes de entrar em como corrigir o erro 0xe8000015 do iPhone:
- Ele fornece uma solução completa para todas as versões do iTunes, tornando-o um forte concorrente no mercado.
- O processo ajuda a cobrir mais de 100 erros e problemas do iTunes, o que é um número significativo.
- Não há necessidade de ter nenhum conhecimento excepcional de uso da ferramenta, pois é uma solução de um clique.
Agora, examinaremos as etapas para corrigir o erro 0xe8000015 no seu iPhone e iTunes com a ajuda do Dr.Fone - iTunes Repair:
Etapa 1: Acesse o Reparo do Sistema
Inicie o Dr.Fone em seu computador após baixá-lo em seu computador. Prossiga para selecionar "Reparo do sistema" nas opções e redirecione para selecionar "iOS" na próxima janela.
Etapa 2: abra o reparo do iTunes
Você terá que selecionar a opção "iTunes Repair" na próxima tela para acessar os problemas do iTunes e resolvê-los.
Etapa 3: comece a reparar os erros do iTunes
Com a janela que se abre, selecione a opção "Reparar erros do iTunes" para prosseguir com o método. A plataforma começa a detectar o problema com o iTunes e o resolve.
Etapa 4: tente o reparo avançado
Se os resultados não forem satisfatórios, você pode considerar usar a opção "Reparo Avançado" para um reparo mais aprofundado. Isso certamente ajudará você a sair do erro 0xe8000015.
Solução 4: redefinir o iPhone de fábrica [perda de dados]
Se você se sentir confortável em sabotar os dados do seu iPhone, também pode considerar a redefinição de fábrica. O processo é bastante simples de concluir; no entanto, você deve garantir que os dados do iPhone tenham backup no iCloud. Isso ajudará você a acessá-lo sempre que inicializar seu dispositivo após redefini-lo. Para redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica, use as seguintes etapas:
Etapa 1: Abra as "Configurações" do seu iPhone e conduza pelas configurações "Geral". Em seguida, encontre a opção "Transferir ou Redefinir iPhone" na lista de opções.
Etapa 2: Na próxima tela, localize a opção "Apagar todo o conteúdo e configurações" na parte inferior da tela para iniciar a redefinição de fábrica. Siga as instruções fornecidas na tela para redefinir as configurações de fábrica do seu iPhone com sucesso.
Solução 5: coloque seu iPhone no modo de recuperação [perda de dados]
Outra solução apropriada para experimentar como resolução para o Erro 0xe8000015 iPhone é colocar o iPhone no modo de recuperação. Se o dispositivo não responder as configurações simples, você terá que iniciar as técnicas avançadas que o ajudarão a avaliar o problema em questão. Com o dispositivo em Modo de Recuperação, você poderá restaurar suas configurações enquanto perde todos os dados contidos nele.
Etapa 1:Comece abrindo o iTunes e conectando seu iPhone ao computador com uma conexão USB. Você terá que colocar seu iPhone no modo de recuperação:
- Para iPhone 8 e superior: Pressione o botão "Aumentar volume" e pressione o botão "Diminuir volume" na ordem. Em seguida, você deve pressionar e segurar o botão "Power" até observar a tela do modo de recuperação.
- Para iPhone 7 e 7 Plus: Você terá que pressionar e segurar os botões "Diminuir volume" e "Ligar" por um tempo até que a tela Modo de recuperação apareça no dispositivo.
- Para iPhone 6 e inferior: Use os botões "Home" e "Power" do seu iPhone para colocar o dispositivo no modo de recuperação com sucesso. Não deixe os botões até que o dispositivo entre no modo de recuperação.
Etapa 2: À medida que o iPhone entra no modo de recuperação, você encontrará um pop-up na tela onde poderá selecionar a opção "Restaurar" ou "Atualizar" conforme os requisitos.
Solução 6: redefina seu iPhone no modo DFU [perda de dados]
Se o modo de recuperação não funcionar para você, você pode procurar acesso ao modo DFU do seu iPhone e resolver os problemas nele. Para colocar o dispositivo no modo DFU e usá-lo para restaurá-lo corretamente, você terá que acessar as seguintes etapas:
Etapa 1: Comece conectando o iPhone ao computador com um cabo Lightning e inicie o iTunes. Em seguida, você deverá colocar o dispositivo no modo DFU, para o qual deverá processar o seguinte:
- Para iPhone 8 e superior: Pressione o botão "Aumentar volume" seguido do botão "Diminuir volume" e segure o botão "Power" por pelo menos 10 segundos. Quando a tela ficar preta, segure os botões "Power" e "Volume Down" por pelo menos 5 segundos. Em seguida, deixe o botão "Power", mas mantenha pressionado o botão "Diminuir volume".
- Para iPhone 7 e 7 Plus: Você deve pressionar e segurar os botões "Diminuir volume" e "Power" por pelo menos 10 segundos. Deixe o botão "Power" e mantenha pressionado o botão "Diminuir volume" por um tempo.
- Para iPhone 6 e inferior: Pressione e segure os botões "Power" e "Home" por 10 segundos, após os quais você deve sair do botão "Power". No entanto, continue segurando o botão "Home".
Etapa 2: À medida que o iTunes detecta o iPhone, ele exibirá uma mensagem onde você deve clicar na opção "Restaurar iPhone". A única desvantagem de usar esse método é que ele apagará todos os dados do iPhone.
Solução 7: desbloquear um iPhone desativado sem iTunes ou iCloud
Você tem um iPhone desativado que não está ativando para estabelecer uma conexão com o iTunes? Como você não tem uma solução específica para desbloqueá-lo com iTunes ou iCloud, precisará de algo melhor que resolva sem complicar os problemas do dispositivo. Dr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS) é uma ferramenta perfeita projetada para gerenciar todos os tipos de problemas de tela de bloqueio do iPhone.
Você pode desbloquear facilmente o iPhone desativado com a ajuda desta ferramenta, o que a torna uma ótima opção. Para saber por que é uma boa opção para desbloquear iPhones, fornecemos alguns motivos importantes:
- Ele pode ignorar facilmente o bloqueio de ativação do iCloud, que não pode ser superado facilmente de outra forma.
- Você também pode remover os bloqueios MDM no seu iPhone.
- Ele suporta todas as versões do iOS, incluindo o iOS 16 mais recente, o que o torna compatível com todos os principais dispositivos.
Para saber como desbloquear um iPhone desativado sem usar iTunes ou iCloud com Dr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS), vamos descobrir nas seguintes etapas:
Etapa 1: Desbloqueio de tela aberta
Você deve iniciar o Dr.Fone em seu computador e selecionar a opção "Desbloquear tela" na lista.
Etapa 2: comece a desbloquear a tela do iOS
Conecte o dispositivo com um cabo elétrico e selecione "Desbloquear tela do iOS" na próxima janela.
Etapa 3: definir as informações do dispositivo e iniciar
Coloque o dispositivo em DFU ou Recovery Mode com as instruções na tela, após o qual você poderá ver as informações do iPhone na próxima janela. Você terá que verificar o "Modelo do dispositivo" e selecionar a "Versão do sistema" antes de clicar em "Iniciar".
Etapa 4: desbloquear o iPhone com sucesso
O respectivo firmware do iOS é baixado e verificado pelo Dr.Fone antes de ser instalado no seu iPhone desativado. Após a verificação do firmware do iOS, você deve clicar no botão "Desbloquear agora" para instalar o firmware no iPhone, após o qual ele é desbloqueado com sucesso.
Solução 8: reinstale os drivers USB no computador
Problemas com os drivers USB também podem ser um motivo para o Apple iPhone Error 0xe8000015. A melhor maneira de se livrar dele é reinstalar as unidades USB no computador, para o qual você terá que:
Etapa 1: Abra o "Gerenciador de dispositivos" procurando por ele no ícone "Pesquisar" na barra de tarefas.
Etapa 2:Na nova janela, procure os drivers que representam o USB e clique com o botão direito nele para selecionar a opção "Desinstalar driver". Siga as instruções na tela para excluir os drivers USB com sucesso.
Etapa 3: Reinicie o computador e reinsira o cabo USB usado para conectar seu iPhone ao iTunes para instalar os drivers automaticamente.
Conclusão
Você sabe o suficiente sobre o Erro 0xe8000015 do iPhone? Com todas essas soluções em mãos, você pode de fato resolver todos os problemas relevantes com seu iPhone e iTunes, junto com todas as outras partes interessadas envolvidas no processo. Livre-se do erro e execute os processos do sistema que podem ser feitos com o iTunes. Junto com isso, ferramentas como Dr.Fone - iTunes Repair (iOS) ajudam a reparar erros do iTunes com facilidade.
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Alexandre Garvalhoso
staff Editor