Como Corrigir o Erro “iPhone é Supervisionado por Outro Computador” em Minutos

Parte 1: Por que o iPhone diz: “Este iPhone é Supervisionado por Outro Computador”?

A supervisão de um dispositivo móvel é uma medida de segurança usada com frequência por empresas e escolas para gerenciar e controlar as atividades em iPhones e iPads fornecidos pela empresa ou pela escola. Esse sistema, conhecido como MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis), geralmente é implementado em dispositivos fornecidos por essas organizações.

Com um dispositivo supervisionado, a organização garante que ele seja usado somente para tarefas que estejam alinhadas com suas regras e metas. O dispositivo é protegido por uma senha e não pode se conectar a nenhum outro Mac.

Se o seu dispositivo se comportar dessa maneira, é possível que você tenha adquirido um iPhone ou iPad que uma empresa ou escola possuía anteriormente. Essa situação indica que você precisa remover a supervisão antes de utilizar totalmente os recursos do dispositivo. Como o problema de um iPhone supervisionado por outro computador é esperado, você pode aprender com outras pessoas que o resolveram com sucesso.

1.1 Situações Comuns em que a Supervisão Ocorre

• Gerenciamento no Trabalho: Se o seu chefe lhe der um iPhone ou iPad, ele poderá ser monitorado para garantir que você siga as regras no trabalho.
• Administração escolar: As escolas geralmente monitoram os gadgets dos alunos para limitar o acesso e manter o foco na sala de aula.
• Dispositivos Usados Comprados: Se você comprou seu dispositivo usado, ele ainda poderá ser supervisionado se não tiver sido completamente redefinido.

Parte 2: Como Saber se Meu Dispositivo iOS é Supervisionado por Outro Computador?

Supervisão em um iPhone ou iPad significa que outro computador, geralmente um Mac ou PC, gerencia o dispositivo. Esse gerenciamento pode ser devido a políticas corporativas ou controles parentais. Você pode verificar se seu dispositivo é supervisionado acessando o aplicativo Configurações.

2.1 Como Verificar se o iPhone ou iPad Está Sendo Supervisionado

Para determinar se o iPhone ou iPad está sendo supervisionado por outro computador, siga estas instruções:

• Abra o Aplicativo Configurações

Acesse o aplicativo Configurações no seu dispositivo iPhone ou iPad.

• Procure uma Mensagem de Supervisão

Na parte superior da página principal de Configurações, verifique se há uma mensagem que diz: ''Este iPhone ou iPad é supervisionado por outro computador''. Como alternativa, você poderá ver uma mensagem personalizada na tela de bloqueio.

2.2 Como Ver o que o Administrador está Supervisionando

Se o iPhone ou iPad for supervisionado por outro computador, o administrador poderá controlar determinados recursos. Você pode visualizar o que foi modificado nas configurações padrão.

• Acessar Configurações Gerais

No aplicativo Configurações do seu iPhone ou iPad, selecione a opção Geral.

• Verificar o Gerenciamento de Dispositivos

Selecione VPN e Gerenciamento de Dispositivos. Aqui, você pode descobrir quais restrições foram aplicadas ao seu dispositivo.

Parte 3: Como Remover a Supervisão de Dispositivos do iPhone/iPad? Sem uma Senha?

A supervisão de dispositivos é uma maneira muito eficaz de as organizações rastrearem e gerenciarem seus dispositivos. Se você tiver saído de uma empresa e seu dispositivo iOS ainda estiver sob supervisão, será necessário cancelar a supervisão. Para fazer isso, você pode usar uma ferramenta confiável para contornar o bloqueio do MDM em seu dispositivo.

O Dr.Fone - Desbloquear Tela (iOS) é a melhor opção para remover a supervisão de um iPhone. Essa ferramenta ajuda você a contornar o bloqueio do MDM sem perder nenhum dado. Ele também oferece outros recursos úteis, como a remoção de telas de bloqueio e o desbloqueio de IDs da Apple. Se o seu iPhone ou iPad for supervisionado por outro computador, o Dr.Fone poderá ajudá-lo com esses problemas.

3.1 Principais Recursos do Wondershare Dr.Fone

• Contornar o Bloqueio de Ativação do iCloud: O Wondershare Dr.Fone permite contornar completamente o bloqueio de ativação do iCloud e a criação de um novo ID Apple em seu dispositivo.
• Compatibilidade: Funciona com todos os dispositivos iOS, inclusive os que executam o iOS 17, oferecendo aos usuários acesso a recursos criativos.
• Remover a Criptografia de Backup do iTunes: Você pode alterar as configurações de criptografia dos backups do iTunes sem perder nenhum dado.

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• Processo simples, com cliques.
• Desbloqueie as senhas de tela de todos os iPhones e iPads.
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Disponível em: Windows Mac

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3.2 Etapas Fáceis para Remover o Bloqueio MDM com o Wondershare Dr.Fone

O Wondershare Dr.Fone oferece uma maneira direta de remover o bloqueio do MDM e ignorar a supervisão do dispositivo. Siga estas etapas simples para cancelar a supervisão do iPhone.

Etapa 1: Escolha a Opção Remover MDM

Abra a ferramenta Wondershare Dr.Fone e navegue até a seção Desbloquear MDM do iPhone.

Escolha a opção Remover MDM dentre as opções disponíveis.

Etapa 2: Iniciar o Processo de Remoção

Selecione a opção “ Iniciar para Remover” na tela seguinte para eliminar o bloqueio MDM do iPhone.

Etapa 3: Desativar o Find My iPhone/iPad

Será solicitado que você desative o recurso Find My em seu dispositivo.

Depois de desativado, clique em “OK” para prosseguir com o processo.

Etapa 4: Monitorar o Progresso

Verifique a barra de progresso para ver como o processo de remoção está avançando.

Etapa 5: Concluir a Remoção do MDM

Uma notificação será exibida após a conclusão do processo de remoção.

Clique em “Concluído” para finalizar e confirmar que o bloqueio do MDM foi removido com êxito.

Parte 4: Como Remover a Supervisão de Dispositivos de um iPhone?

Método 1: Remover o Perfil de Gerenciamento do Dispositivo

Se você descobrir que esse iPhone é supervisionado por outro computador, poderá remover o perfil de gerenciamento inserindo a senha de remoção em Configurações.

Etapa 1. Abra as Configurações:

Vá para Configurações > Geral em seu iPhone ou iPad.

Etapa 2. Acesso a VPN e Gerenciamento de Dispositivos:

Toque em VPN & Gerenciamento de Dispositivos e localize o perfil MDM configurado em seu dispositivo.

Etapa 3. Excluir Perfil:

Toque em Remover Gerenciamento ou Excluir Perfil.

Etapa 4. Digite a Senha:

Digite a senha de remoção do MDM para concluir o processo.

Essa costuma ser a maneira mais rápida de remover a supervisão de um iPhone ou iPad supervisionado usando a senha de remoção do MDM.

Método 2: Usar o Apple Configurator 2

O Apple Configurator ajuda a implantar e gerenciar iPads, iPhones, iPods e Apple TVs em escolas ou empresas. Se você for o administrador, poderá usar o Apple Configurator em um Mac para remover rapidamente a supervisão de um iPad supervisionado.

Etapa 1. Conecte o Dispositivo ao Mac

Conecte o iPad ao Mac e abra o Apple Configurator 2.

Etapa 2. Find Your Device (Localizar Seu Dispositivo)

Localize o seu iPad supervisionado na lista de dispositivos.

Etapa 3. Ações de Acesso

Clique no botão Ações na barra de tarefas.

Etapa 4. Apagar Todo o Conteúdo

Toque em Apagar todo o Conteúdo e Configurações depois de selecionar a opção Avançado.

Método 3: Redefinição de Fábrica para Apagar o Perfil de Gerenciamento

Você também pode remover todos os perfis limpando o dispositivo. Se você não tiver a senha de remoção do MDM ou não puder entrar em contato com o administrador, poderá redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica para excluir o arquivo de gerenciamento. É essencial criar um backup do seu smartphone antes de realizar a redefinição de fábrica.

Etapa 1. Abrir Configurações

Abra o aplicativo Configurações no iPhone supervisionado e toque em Geral.

Etapa 2. Selecione Transferir ou Redefinir o iPhone

Continue rolando a tela e selecione Transferir ou Redefinir iPhone.

Etapa 3. Apagar Todo o Conteúdo e Configurações

Selecione Apagar Todo o Conteúdo e Configurações.

Etapa 4. Confirmar Apagamento

Toque em Continuar, depois em Apagar iPhone e digite a senha de bloqueio de tela.

Etapa 5. Digite a Senha do ID Apple

Para desativar o seu dispositivo, digite a senha do seu ID Apple e escolha “Desligar”.

Etapa 6. Apagamento Completo

Depois de sair, toque em Apagar.

Método 4: Liberação do iPhone Supervisionado via Apple Business Manager

Para iPhones supervisionados por outro computador, os administradores podem remover o dispositivo da lista de gerenciamento no Apple Business Manager, excluindo o perfil de configuração de registro.

Etapa 1. Iniciar Sessão no Apple Business Manager

Faça login com sua conta de administrador no Apple Business Manager.

Etapa 2. Selecione Seu Dispositivo

Escolha seu dispositivo na barra lateral e clique em Preferências.

Etapa 3. Escolha o Servidor MDM

Consulte a lista de seus servidores MDM e escolha o seu servidor MDM.

Etapa 4. Excluir Servidor MDM

Clique em Excluir e selecione o servidor MDM.

Etapa 5. Reatribuir e Excluir

Clique em Reatribuir e Excluir para remover o dispositivo da supervisão.

Método 5: Não Supervisionado via Apple School Manager

Se o iPhone for supervisionado por outro computador por meio do Apple School Manager, entre em contato com o administrador. Com o Apple School Manager, eles podem assumir remotamente o controle do seu computador. O processo é simples. Se o dispositivo estiver registrado por meio do Apple School Manager, você deverá ligar para o administrador para remover a supervisão.

Etapa 1. Faça Login no Apple School Manager

Faça login no Apple School Manager como administrador.

Etapa 2. Localizar Seu Dispositivo

Localize seu dispositivo supervisionado selecionando Dispositivos na barra lateral e iniciando uma pesquisa.

Etapa 3. Selecionar e Revisar

Selecione seu dispositivo na lista e leia a caixa de diálogo com atenção.

Etapa 4. Liberar Dispositivo

Marque a caixa que diz “Eu entendo que isso não pode ser desfeito” e clique em Liberar.

Método 6: Usar o iTunes no Modo de Recuperação

Além de uma redefinição de fábrica, você pode usar o iTunes ou o Finder para restaurar um iPhone ou iPad supervisionado no modo de recuperação. Isso removerá o perfil MDM e apagará todos os dados e configurações. Lembre-se de fazer backup de seu dispositivo antes de restaurá-lo.

Etapa 1. Abra o iTunes ou o Finder

Abra o iTunes ou o Finder em seu computador e conecte o dispositivo supervisionado.

Etapa 2. Desligue e Entre no Modo de Recuperação

Desligue o dispositivo e entre no modo de recuperação:

• iPhone 8 ou posterior: pressione e mantenha pressionados simultaneamente os botões de volume para cima e para baixo. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até que a tela Conectar ao computador seja exibida.
• iPhone 7 e 7 Plus: Pressione os botões Liga/Desliga e Diminuir volume até que a tela Conectar ao computador seja exibida.
• iPhone 6s ou anterior: Pressione os botões Início e Liga/Desliga até que a tela Conectar ao computador seja exibida.

Restaurar Dispositivo

• Para encerrar a supervisão, selecione Restaurar após entrar no modo de recuperação.

Conclusão:

Saber que esse iPad ou iPhone é supervisionado por outro computador pode ser assustador, mas não é impossível de lidar. Se você souber por que essa supervisão acontece e como saber se o seu dispositivo está sendo observado, poderá tomar as medidas necessárias para se livrar dela. Você pode recuperar o controle total do dispositivo e de seus recursos, seja conversando com o administrador ou usando uma ferramenta como o Dr.Fone - Desbloquear Tela (iOS). Não deixe que os pais ou responsáveis o impeçam - aja agora e aproveite seu iPhone ou iPad ao máximo.

Observação: O conteúdo desta página tem apenas o objetivo de fornecer informações. Se um grupo for responsável pelo seu dispositivo, removê-lo da supervisão dele pode significar a perda de suporte ou outros problemas.

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