A tela do seu aplicativo está travada na mídia de restauração enquanto prepara o backup do WhatsApp? Leia e aprenda a como restaurar a mídia WhatsApp sem nenhum problema.
Feb 26, 2025 • Arquivado para: Soluções de Recuperação de Dados • Soluções comprovadas
“Eu queria restaurar um backup existente do WhatsApp, mas a tela está travada na mídia de restauração durante a preparação do WhatsApp, alguém pode me dizer como parar de restaurar a mídia do WhatsApp nos telefones? ”
Este é um dos problemas mais comuns que os usuários do WhatsApp enfrentam ao restaurar um backup nos seus dispositivos, o ideal é que se a tela do seu aplicativo estiver travada na mídia de restauração durante a preparação do WhatsApp, pode haver um problema com o aplicativo ou sua conexão, não se preocupe - nesta postagem vou informá-lo sobre como restaurar a mídia WhatsApp no Android e no iPhone resolvendo esse problema.
Se você estiver passando por algum problema na restauração de mídia do WhatsApp, recomendo tentar as seguintes soluções para resolver os problemas.
Na maioria das vezes a mídia da restauração fica travada no WhatsApp por causa da má conectividade com a Internet.
Portanto para saber como restaurar a mídia do WhatsApp no Android, você pode acessar as Configurações > Rede & Internet do seu telefone, a partir daqui você pode garantir que o seu dispositivo esteja conectado a uma rede WiFi estável ou dados móveis para restaurar o backup do WhatsApp.
Se houver um problema com a rede do seu telefone, você poderá corrigi-lo usando o modo Avião, o ideal é que o modo Avião desligue automaticamente a sua conectividade da rede e você pode desativá-lo posteriormente para redefinir a rede.
Para fazer isso basta ir ao Centro de Controle do seu dispositivo e simplesmente tocar no ícone Modo Avião, além disso você também pode ir nas Configurações > Rede & Internet > Modo Avião e ligá-lo.
Isso desativará automaticamente todas as conexões de rede do seu dispositivo, espere um pouco e desligue o Modo Avião do seu telefone para corrigir o problema de travamento da mídia de restauração do WhatsApp.
Se você não conseguir restaurar a mídia WhatsApp excluída do seu telefone, pode haver um problema com o aplicativo, nesse caso você pode simplesmente desinstalar o WhatsApp do seu dispositivo Android ou iOS e reiniciá-lo, mais tarde você pode ir a Play Store ou App Store do seu dispositivo, procurar WhatsApp e instalá-lo no seu telefone.
Outro motivo para travar a mídia de restauração na instalação do WhatsApp pode estar relacionado aos dados existentes do aplicativo, em dispositivos Android esse problema pode ser facilmente corrigido excluindo os dados do aplicativo e do cache do WhatsApp.
Basta desbloquear o seu dispositivo Android e ir nas Configurações > Armazenamento > Aplicativos e procurar pelo WhatsApp, você também pode encontrá-lo em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento e aqui você toca nos botões “Limpar Dados” e “Limpar Cache” para limpar todos os dados existentes do aplicativo.
Por fim se não houver espaço suficiente no seu dispositivo Android ou iOS, o WhatsApp poderá ficar preso na tela de restauração da mídia, isso ocorre porque se não houver espaço disponível no seu dispositivo, o WhatsApp não poderá restaurar o seu backup.
Para liberar espaço para restaurar mídia do WhatsApp, simplesmente desbloqueie ele e acesse as Configurações > Armazenamento > Gerenciador de Armazenamento e aqui você pode verificar o que está ocupando quanto espaço no seu dispositivo e se livrar de todos os dados indesejados manualmente.
Por exemplo você pode simplesmente remover algumas fotos, vídeos, documentos etc, para conseguir espaço suficiente para que o backup do WhatsApp seja restaurado.
Agora você será capaz de consertar o problema do WhatsApp estar travado na preparação para restaurar as mídias, porém se ainda não for possível restaurar o backup existente do WhatsApp para o seu dispositivo Android, use uma ferramenta para recuperação de dados, recomenda-mos tentar o Dr.Fone - Recuperação de Dados (Android) que pode restaurar todos os tipos de conteúdo relacionado ao WhatsApp sem nenhum problema.
O Primeiro Software para a Recuperação de Dados do Android no Mundo
Para saber mais sobre como restaurar a mídia WhatsApp no Android sem um backup siga estes passos abaixo:
Passo 1: Inicie o Dr.Fone - Recuperação de Dados (Android) e Conecte o seu Dispositivo
Basta ir ao site oficial do Dr.Fone - Recuperação de Dados (Android) baixar a ferramenta e iniciá-la no seu sistema, basta abrir o Dr.Fone - Toolkit para Android, selecionar o recurso Recuperação de Dados e conectar o seu dispositivo ao sistema.
Passo 2: Selecione o seu Telefone Android e Comece a Verificar
Na interface do Dr.Fone - Recuperação de Dados (Android), acesse a barra lateral e selecione os recursos para Recuperação do WhatsApp, basta verificar o instantâneo do seu dispositivo a partir daqui e clicar no botão “Avançar”.
Passo 3: Aguarde Enquanto o Aplicativo Extrai os seus Dados do WhatsApp
Basta esperar alguns minutos enquanto o aplicativo verifica o seu dispositivo Android e tenta recuperar os seus dados perdidos do WhatsApp, é altamente recomendável não desconectar o seu telefone Android durante o processo de recuperação.
Passo 4: Instale um Aplicativo Especial
Depois de concluir o processo de recuperação, o aplicativo solicitará que você instale um aplicativo especial, concorde com isso e conceda a permissão necessária para instalar o aplicativo que permitirá que você visualize os seus dados.
Passo 5: Pré-visualize e Restaure os seus Dados do WhatsApp
No final o aplicativo exibirá todo o conteúdo extraído em diferentes categorias, você pode simplesmente ir para a barra lateral para visitar qualquer categoria e visualizar os seus dados na sua interface nativa.
Há também uma opção na parte superior para permitir a visualização de todos ou apenas os dados do WhatsApp excluídos, por último selecione os arquivos que deseja restaurar e clique no botão “Recuperar” para salvá-los.
Neste artigo, discutiremos problemas e soluções comuns ao restaurar a mídia do WhatsApp no Android. O uso do Dr.Fone pode ajudá-lo a resolver facilmente os problemas durante o processo de recuperação e garantir que você possa recuperar seus preciosos arquivos de mídia sem nenhum problema. Se você ainda estiver com dificuldades, considere usar as ferramentas profissionais do Dr.Fone ou procure suporte técnico. Obrigado pela leitura e divirta-se usando o WhatsApp!
staff Editor