[11 Maneiras comprovadas] Como corrigir o problema do Facebook não funcionando

Parte I: Por que meu Facebook Não Está Funcionando?

O Facebook tem mais de um bilhão de usuários em todo o mundo e, a qualquer momento, vários deles estão fazendo uma pergunta simples: por que meu Facebook não está funcionando? Se você está fazendo essa pergunta hoje, entendemos a frustração e queremos ajudá-lo a entender por que disso e o que você pode fazer para corrigir o problema.

O problema de não funcionamento do Facebook pode ser devido a vários fatores. Às vezes, tem a ver com os próprios servidores do Facebook, mas geralmente o problema está entre nossos dispositivos e nossa conectividade com a Internet. Não podemos ajudar se os servidores de dados do Facebook estiverem com problemas ou se o Facebook estiver inativo por motivos de propriedade do Facebook, mas certamente podemos ajudar se o problema estiver entre seu dispositivo e sua conexão com a Internet. Continue lendo para descobrir em detalhes como corrigir o problema de não funcionamento do Facebook no iPhone/ iPad/ Android/ Windows PC/ Mac.

Parte II: Como Corrigir o Problema do Facebook Não Funcionando no Android/iPhone/iPad?

Resolver o problema do Facebook não funcionando no Android/ iPhone/ iPad é diferente de o mesmo problema no Windows PC/ Mac porque em dispositivos móveis o Facebook tem um aplicativo, mas não há aplicativo para o Facebook no PC ou Mac. Lá, você pode acessar o site diretamente por meio de um navegador, portanto, a solução tem uma abordagem semelhante, mas etapas diferentes. Veja como corrigir o problema do Facebook não funcionando no Android/ iPhone/ iPad.

Correção 1: Verifique Se o Servidor do Facebook Caiu

Antes de nos envolvermos em uma sessão de solução de problemas, vamos primeiro descobrir se o problema está nas mãos do Facebook. O Facebook não fornece uma maneira de verificar isso, então a próxima melhor coisa é um site chamado DownDetector, acessível em https://downdetector.com.

Este portal permite que você verifique se o Facebook (ou qualquer outro site) foi reportado como inativo ou com mau funcionamento por outras pessoas ao redor do mundo. Ele fornece algumas estatísticas interessantes para os nerds.

Correção 2: Feche e Reinicie o Aplicativo

Fechar e reiniciar funciona como uma reinicialização suave do aplicativo, semelhante a fechar e abrir novamente o navegador, que às vezes funciona. Isso porque a conexão é restabelecida na abertura do aplicativo. Veja como fechar e reiniciar o aplicativo do Facebook:

No Android

Para Android, os passos abaixo são para um dispositivo OnePlus executando o Android 12 com a Navegação por gestos ativada.

Passo 1: Deslize de baixo para cima na tela (barra inicial) e pare no meio do caminho para obter a tela do alternador de aplicativos Android. Para dispositivos sem navegação por gestos ativada, você tocará no menu de hambúrguer para entrar no alternador de aplicativos.

Passo 2: Deslize o cartão do Facebook para cima para fechar o aplicativo. Se você tiver mais de um aplicativo aqui e quiser fechar todos, toque no botão "Fechar tudo".

Passo 3: Reinicie o aplicativo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos conforme sua preferência.

No iOS/iPadOS

Passo 1: Entre no alternador de aplicativos no iOS deslizando para cima na barra inicial e segurando-o no meio do caminho.

Passo 2: Deslize o cartão do aplicativo do Facebook para cima para fechá-lo.

Passo 3: Reinicie o aplicativo na tela inicial.

Correção 3: Limpe o Cache do Navegador do Facebook

O Facebook armazena em cache a navegação e outros dados no aplicativo e, às vezes, isso pode causar conflitos e causar problemas de o Facebook não funcionar. Veja como limpar os dados do aplicativo do Facebook:

Passo 1: Clique no ícone do menu na parte inferior do aplicativo do Facebook

Passo 2: Clique no ícone de engrenagem na parte superior

Passo 3: Role para baixo até Permissões e toque em Navegador

Passo 4: Toque em Limpar

Correção 4: Faça Login Novamente no Aplicativo do Facebook

Se mesmo depois de limpar os dados de navegação armazenados no Facebook você não conseguir fazê-lo funcionar, você pode sair e fazer login novamente no aplicativo, sem perder nada. Isso será registrado apenas como um novo dispositivo em sua conta, e isso pode resolver os problemas de não funcionamento do seu Facebook.

Passo 1: Toque no ícone Menu no aplicativo do Facebook, role para baixo e toque em Sair

Passo 2: Após sair, faça login novamente.

Correção 5: Reinstale o Aplicativo do Facebook

Às vezes, os dados do aplicativo armazenados no dispositivo causam problemas que não são facilmente corrigidos até que o aplicativo seja removido, fazendo com que o dispositivo limpe os dados armazenados. Dessa forma, quando você reinstalar o aplicativo, é uma nova conexão sem bagagem. Dados do usuário, como postagens, mensagens e outros, ficam com o Facebook na nuvem, para que não sejam removidos ou prejudicados dessa maneira.

No Android

Passo 1: vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciamento de aplicativos> Facebook

Passo 2: Toque em Desinstalar e toque em OK.

Passo 3: Vá para a Play Store e baixe o Facebook novamente.

No iOS

Passo 1: Toque e segure o ícone do Facebook até que o menu contextual apareça

Passo 2: Toque em Remover aplicativo e toque em Excluir aplicativo para confirmar.

Passo 3: Vá para a App Store para baixar o Facebook novamente.

Correção 6: Desative os Bloqueadores de Anúncios/Antivírus/VPNs Temporariamente

Se você estiver executando aplicativos bloqueadores de conteúdo no seu iPhone/Android, você deve desativá-los e ver se o Facebook volta a funcionar. O mesmo acontece com o seu antivírus, e isso ocorre porque no centro do Facebook está a atividade com a qual os bloqueadores de conteúdo e antivírus terão problemas - rastreamento de usuários. Portanto, bloqueadores de conteúdo e soluções antivírus geralmente são configurados para não mexer com o Facebook porque os usuários querem usá-lo, mas é possível que algo tenha sido configurado incorretamente ou algumas regras tenham sido alteradas e o Facebook tenha parado de funcionar. As VPNs canalizam dados para proteger sua privacidade e, às vezes, todo esse roteamento e redirecionamento pode confundir os algoritmos do Facebook de alguma maneira imprevista. Desative a VPN temporariamente para permitir que o aplicativo do Facebook tenha acesso direto e não filtrado à rede central e veja se isso resolve o problema.

Parte III: O Que Fazer Se Meu Facebook Não Estiver Funcionando no Windows PC/Mac?

Aqui é onde você aprende como corrigir o problema do Facebook não funcionando no Windows PC/Mac se estiver usando seu desktop ou laptop para acessar o Facebook em um navegador.

Correção 1: Use Uma Janela de Navegação Privada

As janelas de navegação privada funcionam como janelas de navegador independentes, não afetadas pelo cache, dados e cookies armazenados durante o uso normal das janelas e guias do navegador. Consequentemente, problemas de conexão e outros problemas que podem fazer com que o Facebook não carregue podem ser descobertos usando uma janela de navegação privada.

Por exemplo, se você conseguir acessar o Facebook em uma janela privada, mas não na sua janela normal, isso pode significar que os cookies e os dados do site estão causando algum conflito. Isso restringe nossa busca por uma correção para o não funcionamento do Facebook no Windows PC/Mac. Portanto, uma das primeiras coisas a fazer é tentar abrir o Facebook em uma janela de navegação privada. Isso também é chamado de janela/guia anônima no Chrome.

Para abrir uma nova janela de navegação privada/janela anônima em seu navegador, vá para o menu Arquivo em seu navegador e procure a opção no menu suspenso.

Correção 2: Limpar Cookies do Navegador e Dados do Site

Limpar os cookies, o cache e os dados do site regularmente é uma boa manutenção sem complicações para sua experiência de navegação na web. Aqui está como limpar os dados do navegador para corrigir o problema do Facebook não funcionando no Windows PC/Mac.

No Firefox

Passo 1: Clique no menu de hambúrguer no canto superior direito de qualquer janela do Firefox

Passo 2: Selecione Configurações no menu suspenso

Passo 3: Clique em Privacidade e segurança na barra lateral à esquerda

Passo 4: Role para baixo e, em Cookies e dados do site, clique em Limpar dados

Passo 5: Marque as duas caixas e clique em Limpar para remover todo o cache armazenado, dados do site e cookies.

Passo 6: Em uma nova guia do navegador, abra o Facebook novamente e faça login.

No Chrome

Passo 1: No menu de reticências no canto superior direito da janela do navegador, escolha Configurações

Passo 2: Clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda

Passo 3: Clique em Limpar dados de navegação. Na janela que aparecer, selecione Intervalo de tempo como Todo o período. Além disso, desça e marque o que você deseja remover.

Passo 4: Clique em Limpar Dados.

No macOS Safari

Passo 1: Clique em Safari na barra de menus na parte superior e selecione Limpar histórico

Passo 2: Na janela que aparecer, clique na lista suspensa e selecione Todo o histórico

Passo 3: Clique em Limpar histórico.

Observe que esta etapa limpará o histórico de navegação E abrirá as guias de outros dispositivos Apple usando a mesma conta do iCloud. Portanto, se você tiver guias abertas no seu iPhone/iPad, convém verificar se precisa delas antes de realizar esta operação.

Correção 3: Desative as Extensões do Navegador Temporariamente

Desativar extensões do navegador, como bloqueadores de conteúdo, é o próximo passo para corrigir o problema do Facebook não funcionando no Windows PC/Mac. Chrome e Firefox compartilham semelhanças em sua estrutura de menu, então aqui está como desabilitar extensões no navegador Firefox, você pode fazer isso de forma semelhante no Chrome:

Passo 1: Clique no menu de hambúrguer no canto superior direito de qualquer janela do Firefox e clique em Configurações. Para o Google Chrome, este será o símbolo de Reticências > Mais ferramentas > Extensões.

Passo 2: Role para baixo até o final e clique em Extensões na barra lateral. Para o Chrome, você receberá imediatamente a página de extensões após o passo 1.

Passo 3: Desative todas as extensões no momento

Passo 4: Tente acessar o Facebook novamente.

No macOS Safari

Passo 1: Vá para Safari > Configurações e clique na guia Extensões

Passo 2: Desative qualquer extensão de bloqueador de conteúdo aqui. Alguns bloqueadores, como o AdGuard, funcionam no nível do sistema e podem ser encontrados na barra de menus do macOS, no canto superior direito ao lado do relógio e dos ícones Wi-Fi, Spotlight e Bateria.

Correção 4: Desative os Antivírus/VPNs temporariamente

Os softwares antivírus e VPN podem interferir nas operações do Facebook, afinal, eles têm seu interesse em mente. Você pode desativá-los momentaneamente para ver se o Facebook volta a funcionar no PC/ Mac. Se o problema for resolvido, você pode definir regras em seu aplicativo para permitir conexões com o Facebook.

Correção 5: Tente Outro Navegador

Você pode estar usando navegadores focados em privacidade, como Brave, Firefox ou Safari no macOS, e isso é muito bom, mas o fato é que, assim como os sites costumavam ser projetados para o Microsoft Internet Explorer em seu apogeu, agora eles são projetados mantendo o Google Chrome em mente. Caso você não esteja usando o Chrome, experimente-o e veja se isso funciona.

Conclusão

O problema de não funcionamento do Facebook é mais comum do que você imagina e acontece independentemente do dispositivo que você usa para acessá-lo. Portanto, este artigo fornece instruções abrangentes para corrigir o problema do Facebook não está funcionando em dispositivos iPhone/iPad/Android, bem como em Windows PC/Mac.