Maneiras comprovadas de corrigir as notificações do Messenger que não funcionam

Parte I: Como Corrigir as Notificações do Messenger que Não Estão Funcionando

O problema de notificação do Messenger que não funciona pode ser devido a vários problemas subjacentes, conectados uns aos outros. Por exemplo, se a Internet não estiver funcionando, você não será notificado. Se o aplicativo não tiver as permissões adequadas, você não será notificado. Você entendeu a ideia. Vamos analisar um por um e garantir que tudo esteja funcionando para corrigir o problema de não funcionamento da notificação do Messenger.

1. O Celular Está no Modo "Não Perturbar"?

Se o seu dispositivo estiver no modo Não perturbar, você não receberá nenhuma notificação, seja do Messenger ou de qualquer outro aplicativo, a menos que o tenha personalizado. Desative o modo para começar a receber notificações do Messenger.

No Android

Como é comum no Android, o texto pode diferir de fabricante para fabricante e de cada versão do Android. Isso aqui é para dispositivos OnePlus executando o Android 12.

Passo 1: Vá para Configurações > Som e vibração > Não perturbar.

Passo 2: Toque em "Não perturbar" para desativá-lo se estiver ATIVADO.

No iOS

Passo 1: Vá para Ajustes > Foco > Não perturbar.

Passo 2: Desative-o se estiver ATIVADO.

2. As Notificações de Aplicativos São Permitidas no Dispositivo?

O Messenger tem permissão para enviar notificações no seu dispositivo? Veja como verificar isso e ativar as notificações.

No Android

Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciamento de aplicativos > Messenger.

Passo 2: Toque em Gerenciar notificações e defina como Permitir. Para referência, a imagem é compartilhada abaixo:

No iOS

Passo 1: Vá para Ajustes > Notificações > Messenger.

Passo 2: Ative "Permitir notificações" e defina Som e Emblemas para ATIVADO também.

3. As Notificações Push estão habilitadas no aplicativo?

Para corrigir o problema de Notificações do Messenger que não funcionam, as notificações devem ser ativadas no dispositivo e no aplicativo. Anteriormente, você aprendeu como ativar as notificações do Messenger no seu dispositivo. Veja como habilitar notificações push no aplicativo:

Passo 1: Abra o Messenger e toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.

Passo 2: Role para baixo e toque em Notificações e Sons.

Passo 3: Defina-os ao seu gosto. Se você quiser receber notificações, desative o "Não perturbar".

4. O Acesso em Segundo Plano é Permitido?

O Messenger precisa ser executado em segundo plano para poder enviar notificações, caso contrário, você enfrentará o problema de notificações do Messenger que não funcionam. Veja como habilitar o acesso em segundo plano no Android e no iOS.

No Android

Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciamento de aplicativos > Messenger.

Passo 2: Toque em Uso da Bateria.

Passo 3: Toque em "Permitir atividade em segundo plano" para permitir que o aplicativo seja executado em segundo plano, o que o ajudará a enviar notificações sem problemas.

No iOS

Passo 1: Vá para Ajustes > Geral > Atualização de aplicativo em segundo plano.

Passo 2: Procure pelo Messenger e ative-o.

5. Os Contatos Estão Silenciados?

É possível que a notificação do Messenger não esteja funcionando apenas para uma ou mais pessoas, e isso sugere que esses contatos foram acidentalmente silenciados, portanto, a notificação do Messenger não está funcionando para eles. Veja como recuperar essas notificações:

Passo 1: Abra o Messenger e toque em Bate-papos na barra inferior.

Passo 2: Agora, veja se há um símbolo de campainha sem som em qualquer uma das janelas de bate-papo.

Passo 3: Toque nesse contato e toque no nome do perfil.

Passo 4: Toque em "Ativar som" para que a notificação do Messenger funcione novamente.

6. Reinstalar o Messenger

Às vezes, algo fica corrompido de uma maneira que não há outra forma de resolver a não ser desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Portanto, se as soluções acima não ajudaram, tente isso.

No Android

Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciamento de aplicativos > Messenger.

Passo 2: Toque em Desinstalar e toque em OK para confirmar.

No iOS

Passo 1: Toque e segure o ícone do Messenger para obter um menu contextual.

Passo 2: Toque em Remover aplicativo e toque em Excluir aplicativo para confirmar.

Parte II: Correções para as Notificações do Messenger que Não Funcionam no Apple Watch

Agora, quando você joga um Apple Watch na mistura, as coisas ficam um pouco mais complexas, pois as notificações nele funcionam de maneira um pouco diferente, dependendo de quanto você personalizou o sistema de entrega de notificações no seu Apple Watch.

Por padrão de fábrica, aqui está o que acontece. Quando você instala um aplicativo no seu iPhone que tem um Apple Watch emparelhado, o iPhone também instala o aplicativo no relógio se ele for compatível, e as notificações são configuradas para espelhar o iPhone por padrão. Isto é, a menos que você tenha feito alterações no sistema de entrega de notificações no Apple Watch, definindo configurações personalizadas.

1. O Relógio Está no Modo Silencioso?

O Modo Silencioso no Apple Watch é diferente e independente do modo Não Perturbar no iPhone, que abrange todos os dispositivos conectados ao iCloud. Portanto, ativar o Não perturbar em um dispositivo o ativará para todos os dispositivos, mas ativar o Modo Silencioso no Apple Watch apenas silenciará o Apple Watch. É local e se aplica apenas ao Watch.

O modo silencioso não impedirá que as notificações cheguem ao relógio, mas não haverá som.

Passo 1: Abra o aplicativo Watch no seu iPhone, toque em Meu Relógio na parte inferior e role até Sons e Tato.

Passo 2: Certifique-se de que o Modo Silencioso está DESLIGADO.

2. As Notificações do Messenger no Apple Watch Estão Definidas Corretamente?

Para obter notificações do Messenger no Apple Watch, siga alguns passos.

Instale o Messenger no Apple Watch

Passo 1: Inicie o aplicativo Watch, toque em Meu relógio e role para baixo para encontrar o Messenger em Aplicativos disponíveis.

Passo 2: Toque em Instalar para instalar o Messenger no Apple Watch. Seu relógio precisa estar próximo e desbloqueado.

Definir Notificações

Passo 1: No aplicativo Watch, toque em Meu relógio e toque em Notificações.

Passo 2: Em Espelhar alertas do iPhone, ative o Messenger.

3. Reinicie o Apple Watch

Você pode reiniciar o Apple Watch para ver se o problema de notificação do messenger não está funcionando se resolve sozinho. Veja como reiniciar o Apple Watch:

Passo 1: Com o relógio desconectado do carregador, pressione e segure o botão lateral até que a tela de desligamento apareça.

Passo 2: Deslize e desligue o relógio.

Passo 3: Após alguns segundos, pressione o botão Lateral novamente para reiniciar.

4. Forçar a Reinicialização do Apple Watch

Às vezes, uma reinicialização forçada pode ser melhor do que uma reinicialização quando as coisas não estão funcionando como deveriam, nesse caso, as notificações do messenger que não funcionam no Apple Watch.

Passo 1: Pressione e segure a coroa e o botão lateral juntos até que o logotipo da Apple apareça.

5. Desinstale e Reinstale o Messenger no Apple Watch

Assim como no iPhone, você pode desinstalar e reinstalar o Messenger no Apple Watch.

Passo 1: Pressione a coroa digital no relógio para obter a visualização do aplicativo.

Passo 2: Toque e segure o ícone do Messenger até que a tela solicite a edição de aplicativos. Toque em Editar aplicativos. Os ícones começarão a balançar e haverá um pequeno botão X no aplicativo Messenger.

Passo 3: Toque nesse X e confirme Excluir.

O Messenger será desinstalado do Apple Watch. Reinstale-o a partir do aplicativo Watch no iPhone, conforme mostrado anteriormente.

Conclusão

O Facebook Messenger é o aplicativo mais usado no mundo. Em partes do mundo onde não é o aplicativo mais usado, é o segundo aplicativo mais usado, perdendo apenas para o WhatsApp. Portanto, quando as notificações do Messenger não estão funcionando, é motivo de preocupação. Aqui estão as correções que ajudarão você a organizar as coisas de maneira confiável e rápida. Também lançamos um guia mostrando como configurar corretamente as notificações do messenger no Apple Watch e como reiniciar o Apple Watch caso as notificações não estejam funcionando corretamente.