Como Solucionar a Qualidade Ruim da Chamada no iPhone 13

Parte I: Maneiras Básicas de Solucionar o Problema da Qualidade Ruim das Chamadas do iPhone 13

Quando você sofre com uma qualidade sonora ruim em chamadas enquanto usa seu novo iPhone 13, há diversos métodos que você pode experimentar para resolver e aprimorar a qualidade de chamadas, a depender do que você achar que está errado em primeiro lugar.

Problema 1: Incapaz de Ouvir a Outra Pessoa

Se você for incapaz de ouvir a outra pessoa na linha, pode ser que o volume em seu dispositivo esteja baixo demais para seu nível de audição e você pode ver se aumentar o volume em seu dispositivo coloca o volume de volta num nível aceitável. Confira como aumentar o volume em seu iPhone 13:

Passo 1: Há dois botões no lado esquerdo de seu iPhone, um no topo que é o de aumentar volume e o de baixo que diminui o volume. Durante a chamada, pressione o botão de aumentar volume para aumentar o volume do falante e ver se isso resolve o problema de qualidade ruim de chamada no iPhone 13.

Método Adicional: Limpar o Falante

Se mesmo após ajustar o volume do iPhone até o limite você ainda não sentir que o volume está alto o suficiente, pode ser que o falante tenha ficado sujo. Isso ocorre facilmente por causa da cera de ouvido ao pressionarmos nossos celulares junto à orelha com muita pressão ao falar. Confira como limpar facilmente o falante do iPhone 13 para solucionar o problema da qualidade ruim da chamada do iPhone:

Passo 1: Pegue um pouco de massa plástica numa loja de material de escritório. Esse material se parece e se comporta como goma de mascar e é bastante grudento, mas não quebra facilmente quando pressionado e levantado.

Passo 2: Pegue uma pequena porção desse material e pressione-a contra o falante do iPhone 13, empurrando um pouco para dentro dele.

Passo 3: Levante para fora cautelosamente. A massa plástica tomará o formato de seu falante e provavelmente ficará com sujeira pendurada nele – essa é a sujeira que estava entupindo os buracos de seu falante, causando os problemas de qualidade da chamada de voz em seu iPhone 13.

Problema 2: Incapaz de Ouvir a Outra Pessoa Com Clareza

Se, por outro lado, você for capaz de ouvir a outra pessoa alto o bastante mas não pode ouvir com clareza suficiente, há vários métodos que você pode experimentar para resolver o problema.

Método 1: Reiniciar o iPhone

Como sempre, a primeira coisa a fazer ao se deparar com qualquer problema é reiniciar o aparelho. Se você estiver sofrendo com a qualidade ruim da chamada de voz em seu iPhone, experimente reiniciá-lo. Eis como reiniciar o dispositivo:

Passo 1: Pressione o botão de auemntar o volume e o botão lateral juntamente até que a tela mude e revele o controle deslizante de ligar.

Passo 2: Arraste o controle deslizante de ligar para desativar o dispositivo

Passo 3: Depois de alguns segundos, pressione o botão lateral por alguns segundos e pressione o botão lateral para ativar o iPhone.

Método 2: Reiniciação Forçada do iPhone

Se reiniciar não resolver os problemas de qualidade de chamada em seu iPhone 13, experimente forçar a reiniciação. É assim que se força a reiniciação no iPhone 13:

Passo 1: Pressione o botão de aumentar volume e solte-o

Passo 2: Pressione o botão de abaixar o volume e solte-o

Passo 3: Pressione o botão lateral e mantenha-o apertado até que o logotipo da Apple apareça.

A diferença entre forçar a reiniciação e uma reiniciação comum é que a forçada para todos os processos imediatamente e corta a energia do celular a partir da bateria, portanto, pontualmente, remover todos os dados da memória volátil completamente. Isso pode resolver problemas persistentes às vezes.

Método 3: Atualizar Para a Versão Mais Recente do iOS

Se o seu iPhone 13 estiver em outra versão do iOS, por exemplo, se você ainda estiver na mesma versão iOS que veio com seu iPhone da caixa, você poderá querer atualizar seu iOS para resolver or problemas de qualidade da chamada. Por ora, o iOS 15.1.1 lançado em novembro de 2021 especificamente soluciona problemas de qualidade de chamada para os modelos iPhone 12 e 13.

Eis como atualizar para a mais recente versão iOS em seu iPhone:

Passo 1: Abra o app Configurações, role para baixo e selecione Geral

Passo 2: Clique em Atualização de Software e, se houver atualização disponível, ela será mostrada aqui.

Passo 3: Se houver uma atualização disponível, conecte seu iPhone à fonte de energia e você poderá começar o processo de download e atualização.

Método 4: Usar o Viva-Voz

O viva-voz do iPhone no momento é mais alto e mais claro que o falante. Simplesmente é assim. Portanto, se você está encarando problemas de qualidade de chamada no iPhone 13, poderá querer usar o viva-voz durante chamadas e ver como funciona. Para usar o viva-voz durante chamadas, clique no símbolo que se parece com um megafone:

Método 5: Usar Fones de Ouvido

Você também pode usar fones de ouvido para falar com pessoas que ligam se você enferenta problemas de qualidade de chamadas no iPhone 13. Os fones de ouvido podem ser de qualquer marca, de fio ou Bluetooth. É claro que os AirPods da Apple funcionarão de modo mais constante, mas qualquer um servirá.

Método 6: Verifique a Força da Rede

A potência da rede cumpre um papel crítico na qualidade da chamada. Se você está enfrentando problemas de qualidade ruim de chamada em seu iPhone 13, pode ser por causa de uma rede fraca. Abaixo, duas imagens mostram sinal de 2 e 4 barrinhas. As duas barrinhas representam que o sinal é moderado e a qualidade de sinal deve ser adequada, ao passo que as quatro barrinhas representam que a qualidade de sinal é extraordinária.

Há maior propensão em encarar problemas de qualidade de chamada em seu iPhone 13 se a intensidade de seu sinal for baixa do que se for forte.

Método 7: Trocar de Operadora

Se a intensidade de seu sinal, e portanto a qualidade do sinal, estiver frequentemente baixa, você poderá querer trocar para outra operadora que ofereça um sinal e uma qualidade satisfatórios em sua área. Fazer isso tem a vantagem adicional de demandar menos da bateria de seu iPhone, já que os rádios da aparalhos não precisarão operar com mais energia para manter a conectividade do sinal.

Método 8: Remover a Capinha do Celular

Se você está usando uma capinha que não é da Apple, pode querer removê-la e ver se isso ajuda. Às vezes, as capinhas evitam que o iPhone receba um sinal adequado e algumas capinhas de imitação e de baixa qualidade chegam a interferir na qualidade da rede, causando problemas de chamada de voz no iPhone.

Método 9: Desabilitar o Bluetooth (E Desconectar o Headset Bluetooth)

Desabilitar a conexão Bluetooth em seu iPhone, consequentemente desconectar qualquer acessório Bluetooth conectado como headsets, pode resolver o problema de qualidade ruim de chamada de voz no iPhone 13. Um headset Bluetooth que não é da Apple pode estar causando interferências ou pode não estar funcionando idealmente com o iPhone, levando você a pensar que algo vai mal com o iPhone quando na verdade talvez seja o acessório a fonte da falha.

Passo 1: Deslize para baixo a partir do canto superior direito em seu iPhone para abrir o Centro de Controle

Passo 2: No primeiro quadrante, clique no símbolo de Bluetooth para desligá-lo.

Método 10: Cheque se o VoLTE Está Ativado

Redes 4G LTE de hoje vêm com a funcionalidades VoLTE – que é Voice Over LTE, que por sua vez é Long Term Evolution, um padrão de rede 4G. Quando você faz chamadas numa rede 4G com a VoLTE desativada, as chamadas podem ser roteadas por meio de protocolos 3G e 2G mais antigos, aqueles que existiam antes do 4G. Isso ocorre quando sua operadora atualiza a rede para dar dar suporte ao 4G (e VoLTE) em vez de atualizar completamente a rede 4G. Redes 4G puras sempre funcionarão na VoLTE, pois não há mais rebaixamentos de rede.

Eis como ver se você tem uma rede 4G add-on, situação em que será capaz de ativar a VoLTE manualmente. Se você não vê as opções seguintes, isso significa que você está usando uma rede 4G pura e ela usará a VoLTE automaticamente.

Passo 1: Abra Configurações e clique em Dados de Celular

Passo 2: Clique em Opção de Dados de Celular

Passo 3: Clique em Ativar LTE

Passo 4: Agora, marque Voz e Dados para ativar o protocolo Voice over LTE.

Método 11: Ativar Chamadas Wi-Fi

Se a sua rede comportar, você poderá ativar as Chamadas Wi-Fi em seu iPhone 13. Isso melhora a qualidade de chamadas de voz tremendamente porque usa seu sinal Wi-Fi de casa/escritório para transmitir a voz, o que permite chamadas mais altas e claras. Eis como ativar as Chamadas Wi-Fi em seu iPhone 13:

Passo 1: Abra as Configurações e role para baixo até Telefone

Passo 2: Nas configurações de Telefone, busque Chamadas Wi-FI

Passo 3: Clique na opção e ative-a.

Método 12: Reiniciar Configurações de Rede

Uma reiniciação das configurações de rede frequentemente ajuda por reiniciar as configurações que o seu celular usa para conectar à sua rede. Isso reiniciará tanto suas configurações de rede Wi-Fi e de rede celular, o que significa que para seu Wi-Fi você terá que digitar novamente sua senha. Eis como reiniciar as configurações de rede em seu iPhone:

Passo 1: Abra as Configurações, role e encontre Geral e clique nessa opção

Passo 2: Role para baixo e clique em Transferir ou Reiniciar iPhone

Passo 3: Clique em Reiniciar e clique em Reiniciar COnfigurações de Rede

Passo 4: Informe sua senha para reiniciar configurações de rede. O iPhone limpará as configurações de rede e reiniciará.

Método 13: Usar Serviços Intensivos

Serviços intensivos como FaceTime, WhatsApp, Signal, Telegram usam pacotes de dados para transmitir voz usando VoIP ou Voice over Internet Protocol e podem funcionar melhor do que uma chamada de rede de celular típica devido a diversos fatores afetando a qualidade de sinal numa rede celular. Como bônus, você terá uma quantidade insignificante e poupará minutos de chamadas de voz em seu plano de telefone.

Método 14: Desative e Ative o Modo Avião

Ligar o Modo Avião levará à desconexão de seu iPhone da rede. Quando você desativa o Modo Avião, o telefone registra novamente na rede. Isso pode resultar com frequência na restauração da qualidade de serviço. É assim que se desativa e ativa o Modo Avião:

Passo 1: Do canto superior direito de seu iPhone, role para baixo decididamente para trazer o Centro de Controle

Passo 2: Ative o Modo Avião no primeiro quadrante da esquerda, clicando no círculo com ícone de avião.

Passo 3: Alguns segundos depois, clique nele novamente para reconectar com a rede.

Método 15: Reposicionar o iPhone

Às vezes, tudo de que você precisa é realinhar o iPhone ao posicioná-lo na orelha para alinhar melhor o falante com o canal auricular, para que o som possa entrar sem obstáculos para resolver o problema de qualidade de chamada de voz no iPhone 13.

Algumas Outras Preocupações

Há algumas situações em que o iPhone pode não ser capaz de operar conforme o padrão, resultando numa qualidade de chamada de voz ruim temporária ou permanente no iPhone 13.

Preocupação 1: Dano Físico ao iPhone

Se o iPhone já caiu no chão ou se já levou uma pancada, especialmente na parte superior do chassis em que fica o falante, talvez algo tenha se quebrado dentro, levando o falante a funcionar mal, resultando na sua sensação de perda de qualidade da chamada no iPhone 13. Para retificar esse dano, você pode simplesmente levá-lo à Apple Store para reparos.

Preocupação 2: Dano de Água no iPhone

Se o iPhone já foi posto em contato com a água, totalmente submerso ou se a água já penetrou no falante, isso levará o diafragma do falante a não funcionar idealmente até que esteja seco. Um sintoma desse problema em particular (em conjunto com saber que o celular efetivamente se danificou com água) é uma voz muito baixa e abafada. Se o dano não for permanente, esse problema se resolverá sozinho quando o difragma secar. Não mantenha o iPhone no sol para secar mais rapidamente – provavelmente causa mais problemas em outras partes do iPhone.

Parte II: A Maneira Avançada de Melhorar a Qualidade de Chamada

Quando tudo acima falhar, o que fazer? Você começa a buscar maneiras complexas de resolver o problema de qualidade de chamada do iPhone 13. Que maneira seria essa? Restaurar o firmware no iPhone numa tentativa de resolver o problema.

Se isso faz você se perguntar se é capaz de fazer isso por conta própria, é seu dia de sorte porque aqui temos uma ferramenta intuitiva e simples de usar, sem nem mencionar que é fácil de entender, pois não é necessário lidar com códigos de erro obscuros que aparecem quando você tenta restaurar o firmware usando o iTunes ou o macOS Finder.

Como Resolver o Problema de Qualidade Ruim de Chamada de Voz no iPhone 13 Com Dr.Fone - Reparação do Sistema (iOS), da Wondershare

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Passo 1: Baixe Dr.Fone

Passo 2: Conecte o iPhone ao computador e abra Dr.Fone:

Passo 3: Clique no módulo de Reparação do Sistema:

Passo 4: O Modo Padrão soluciona a maioria dos problemas no iOS sem apagar dados de usuário e recomendamos começar por ele.

Passo 5: Depois que Dr.Fone detectar seu aparelho e sua versão iOS, confirme que os detalhes identificados estão corretos e clique em Iniciar:

Passo 6: O firmware será baixado e verificado, e você poderá clicar agora em Solucionar Agora para começar a restaurar o firmware iOS em seu iPhone.

Depois que Dr.Fone - Reparação do Sistema concluir, o telefone será reiniciado. Esperançosamente, o problema da ligação de voz terá sido resolvido.

Conclusão

Seria razoável que aparelhos da Apple tivessem melhor desempenho de qualidade na chamada, mas você se surpreenderia ao se deparar com problemas de qualidade ruim em chamadas de voz em seu iPhone 13. É porque a qualidade de chamadas de voz é influenciada por diversos fatores e às vezes é tão simples quanto ajustar o posicionamento do telefone junto à orelha para que o falante esteja mais bem-alinhado ao seu canal auricular! Agora, você pode ter percebido como este artigo não comenta sobre Cancelamento de Ruído ao falar sobre maneiras de aprimorar a qualidade de ligação no iPhone 13. Isso se deve a não haver mais opção para essa finalidade no iPhone 13. A Apple parece tê-la removido por alguma razão. Mas deixe isso para lá, pois ainda há diversas maneiras de resolver facilmente o seu problema de qualidade ruim em chamada de voz no iPhone 13.