Como resolver problemas de conexão do Apple CarPlay após atualização para iOS 13

O CarPlay é uma das formas mais inteligentes de acessar o iPhone com segurança enquanto dirige. Pode usá-lo para muitas coisas, como como receber mensagens e chamadas, acessar aplicativos ou ouvir música. É fácil comandar o CarPlay ao dirigir, pois ele usa o controle de voz da Siri. No entanto, não existe gadget eletrônico que esteja livre de falhas e problemas. Isto para não dizer que a atualização para o novíssimo iOS 13 tem sido a sua maior fonte nos últimos tempos. Há muitos usuários que, desconsolados, verificam que os seus CarPlay não se conectam após a atualização para o iOS 13. Sabemos o quão aborrecido isso pode ser, por isso mesmo preparámos para si um breve guia cheio de soluções que, esperamos, se revelem úteis na hora de se livrar deste problema. Fique connosco e saiba mais já a seguir.

• Parte 1: Assegure-se de ter configurado o Apple CarPlay corretamente
• Parte 2: Verifique se o Apple CarPlay está bloqueado
• Parte 3: 5 soluções para resolver os problemas de conexão do Apple CarPlay

Parte 1: Assegure-se de ter configurado o Apple CarPlay corretamente

Desde que você atualizou para o iOS 13 que os problemas do CarPlay não têm parado de se manifestar, certo? Até certo ponto, é verdade que novas atualizações podem em algum momento perturbar o funcionamento normal do seu dispositivo móvel. No entanto, é importante verificarmos se configuramos o Apple CarPlay corretamente. Pode acontecer que simplesmente não tenhamos conectado corretamente o CarPlay e ser esse o motivo pelo qual não está funcionando. Portanto, antes de culparmos imediatamente o iOS 13, é sempre sensato verificar a configuração do CarPlay. Passamos a mostrar algumas maneiras de garantir uma conexão estável, de boa qualidade, com o Apple CarPlay.

Certifique-se de que o seu carro é inteiramente compatível com o CarPlay.

Tente ligar o seu carro e ver se a Siri está ativada (caso contrário, o CarPlay pode dar problemas).

Conecte seu iPhone ao carro:

• Usando um cabo USB original, conecte o iPhone à porta USB do seu carro. A porta USB deverá ter um ícone CarPlay ou Smartphone..
• Para conexões sem fios, basta manter pressionado o botão de comando de voz existente no volante. Certifique-se também de que o aparelho de som do seu carro está em modo Bluetooth/sem fio. Agora, no seu iPhone, acesse “Ajustes”, “Geral” e “CarPlay”. Selecione seu carro nessa opção..

Se necessário, consulte o manual para mais assistência.

Parte 2: Verifique se o Apple CarPlay está bloqueado

Veículos diferentes poderão ter formas diferentes de interagir com o CarPlay. Por exemplo, alguns veículos poderão impedir o funcionamento do CarPlay quando você tenta conectar o iPhone na porta USB. Nesses casos, verifique se existe algum tipo de restrição ao seu iPhone. Poderá verificar essas restrições e eliminá-las, se necessário, da seguinte forma:

1. Acesse “Ajustes”, procure “Tempo de Uso” e selecione “Conteúdo e Privacidade”.
2. Em versões mais antigas, acesse “Geral” e selecione “Restrições”, introduzindo o código do dispositivo em seguida.
3. Verifique se o CarPlay consta sob essa opção. (Se sim, desative-a para o CarPlay).

Parte 3: 5 soluções para resolver os problemas de conexão do Apple CarPlay

3.1 Reinicie o iPhone e o sistema de som do seu carro

Se o Apple CarPlay do seu iPhone com o último iOS 13 não estiver se conectando, comec epor reiniciar o dispositivo. Esta ação ajudará a iniciar de fresco a atividade do dispositivo, eliminando possíveis atividades residuais e conflitos que poderão estar interferindo no seu funcionamento normal. Para reiniciar o seu iPhone, siga os seguintes passos:

• Para iPhone 6/6s e versões anteriores:

Mantenha pressionados o botão de Início e o botão de “Ligar/Desligar” até o logotipo da Apple ser exibido na tela. Solte os botões e deixe seu dispositivo iniciar.

• Para iPhone 7 Plus:

Pressione, em simultâneo, os botões “Ligar/Desligar” e “Diminuir Volume” até o logotipo da Apple ser exibido no seu iPhone. Quando o logotipo aparecer, solte os botões.

• Para iPhone 8/8 Plus /X/XS/XR/XS Max:

Como os últimos modelos não têm botão de Início, o processo para os reiniciar é um pouco diferente. Primeiro, pressione o botão “Aumentar Volume” e solte-o. Depois faça o mesmo com o botão “Dmiinuir Volume”. Por fim, pressione o botão ligar/desligar até o logo da Apple ser exibido na tela.

Depois de reiniciar o seu iPhone, certifique-se de reiniciar também o sistema de infoentretenimento do seu carro. Ou desligue-o e volte a ligá-lo, o efeito é o mesmo. Por fim, verifique se os problemas com o seu CarPlay se mantêm.

3.2 Volte a conectar o Phone ao seu carro

Se, depois de ter reiniciado o iPhone, o Apple CarPlay continuar não se conectando ao seu carro, nunac é má ideia tentar novamente o emparelhamento do iPhone com o seu carro. Para tal, tente desemparelhar os dispositivos e voltar a estabelecer a conexão entre o seu iPhone e o carro via Bluetooth. Proceda da seguinte forma:

1. Acesse o menu “Ajustes” e selecione a opção “Bluetooth”.
2. Toque em Bluetooth e selecione o Bluetooth do seu carro. Toque no ícone “i” junto ao Bluetooth selecionado.

1. Aí, toque na opção “Esquecer Este Dispositivo” e siga as instruções dadas na tela.

Em seguida, reinicie o seu iPhone e volte a fazer o seu emoarelhamento com o carro, via Bluetooth. Confirme mais uma vez se o Apple CarPlay já está funcionando.

3.3 Verifique as restrições no seu iPhone

Outro motivo possível para a falha de conexão do seu Apple CarPlay tem que ver com restrições configuradas no dispositivo. Trata-se de um recurso de segurança que impede a utilização da conexão de dados USB/lightning após um determinado período de tempo, de modo a proteger a senha do iPhone, que poderia ser hackeada se o acesso a estas portas não tivesse qualquer tipo de restrição temporal. Se estas configurações estiverem ativadas no seu iOS 13, é inevitável que experimente problemas com o CarPlay. Siga as etapas abaixo para desativar essas restrições no seu iPhone.

1. Acesse ‘Ajustes’ a partir da tela principal.
2. Procure ‘Touch ID & Código’ ou ‘Face ID & Código’.
3. Se solicitado, digite o código de segurança do dispositivo.
4. Procure e selecione ‘Permitir Acesso Quando Bloqueado’.
5. Escolha ‘Acessórios USB’. Se esta opção estiver desativada, então isso quer dizer que o ‘Modo Restrito USB’ está ativado.
6. Então, simplesmente selecione ‘Acessórios USB’, ativando a opção, para desativar completamente o ‘Modo Restrito USB’.

3.4 Verifique a compatibilidade do cabo se estiver usando um

Um cabo corrompido ou defeituoso pode ser responsável por um sem fim de anomalias, incluindo problemas de conectividade do carPlay com o iOS 13. Se você está experimentando falhas de conexão, verifique se o cabo que você está usando não está quebrado nem evidencia qualquer outro tipo de problema. Além disso, certifique-se de usar um cabo original, ou seja, o cabo que você recebeu da Apple quando comprou o dispositivo.

3.5 Faça downgrade do seu iPhone para o iOS 12

Quando nenhum dos métodos acima se revelou útil para corrigir os problemas do Apple CarPlay, poderão, de fato, existir problemas com a atualização para iOS 13, responsáveis pela anomalia. Nesse caso, consideramos que o melhor é você fazer o downgrade do iOS no seu iPhone para a versão anterior. Para fazer o downgrade da versão do iOS, você pode usar a ajuda de Dr.Fone – Reparação do Sistema (iOS) e continuar seu trabalho com tranquilidade! Aqui está como fazer o downgrade para o iOS 12.

Antes de tudo o mais, é vital que você baixe o arquivo IPSW da versão do iOS para a qual vai retornar. Proceda assim:

1. Visite https://ipsw.me/ e escolha a aba “iPhone”.
2. Selecione seu modelo de iPhone.
3. Seleccione a versão do iOS 12 pretendida e clique em “Download”.
4. Será feito o download do arquivo solicitado. Agora, use Dr.Fone - Reparação do Sistema para instalar o sistema contido no arquivo IPSW no seu iPhone.

Seguem-se os passos para o fazer com a ajuda de Dr.Fone – Reparação do Sistema (iOS):

Etapa 1: Execute Dr.Fone – Reparação do Sistema (iOS) no seu PC

Baixe e instale o aplicativo no seu PC/Mac. Execute a ferramenta e selecione “Reparação do Sistema” para começar.

Etapa 2: Conecte o seu dispositivo móvel

Com um cabo lightning original, conecte seu iPhone ao PC. Após uma conexão bem sucedida, opte por “Modo padrão”, de entre as opções que serão disponibilizadas na tela.

Etapa 3: Selecione a versão do iOS pretendida

A ferramenta detetará o iPhone conectado ao PC. Verifique a informação exibida na tela e faça as alterações necessárias, consante o modelo e versão do iOS em questão. Quando tudo estiver bem, clique no botão “Select” para selecionar o arquivo IPSW a instalar no seu dispositivo móvel. Procure a localização do arquivo no seu sistema e selecione-o.

Step 4: Instale o firmware necessário para corrigir a situação

A ferramenta baixará o pacote de firmware desejado no PC. Clique em “Corrija Agora” para concluir a correção.

Após o download do firmware, clique em “Corrija Agora” para concluir o downgrade do seu iPhone para o iOS 12.