Touch Screen do iPhone 11/11 Pro Não Funcionando: Como Trazê-la de Volta ao Normal

"Não faz muito, comprei um iPhone 11 e restaurei o backup do meu iPhone 8 velho. Funcionou perfeitamente por algumas semanas, mas agora o iPhone 11 não responde ao toque direito. Algumas vezes a tela do iPhone 11 fica sem responder ou, outras vezes, o touch screen do iPhone 11 congela completamente. Qualquer ajuda é bem vinda."

Olá usuário, nós entendemos perfeitamente o que está acontecendo com você e gostaríamos de lhe dizer que você não está sozinha. Há muitos usuários ao redor do mundo experimentando esse tipo de problema. Portanto, estamos felizes em poder ajudar nesse caso e lhe oferecer as melhores soluções possíveis para resolver o problema do touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) não funcionando. Mas antes de entrarmos na parte das soluções, vamos entender por que o iPhone 11/11 Pro (Max) não está respondendo ao toque adequadamente.

• Parte 1: Por que o touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) nã está funcionando adequadamente?
• Parte 2: 7 soluções para resolver o touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) que não funciona

Parte 1: Por que o touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) nã está funcionando adequadamente?

Geralmente, quando problemas como o touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) aparecem, é por causa do hardware do iPhone. Assim, quando o iPhone 11/11 Pro (Max) não responde ao toque, primeiramente pode ser por que o digitalizador (touch screen) que processa o toque não está funcionando direito ou tem algum problema na conexão com a placa mãe do iPhone. Mas, algumas vezes, esse problema do iPhone 11/11 Pro (Max) não responder ao toque também pode surgir quando o software (iOS firmware) não é capaz de "conversar" com o hardware da forma que deveria. Portanto, o problema pode ser tanto do hardware como do software.

Agora, como saber onde está o problema exatamente? Se for relacionado com o software, os possíveis sintomas são: iPhone 11/11 Pro (Max) não respondendo ao toque, touch screen iPhone 11/11 Pro (Max) muito sensível, iPhone 11/11 Pro (Max) funcionando de forma irregular, espaço livre insuficiente do iPhone, etc. Dessa maneira, nós iremos seguir as soluções descritas abaixo, que certamente irão resolver o problema do touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) não estar funcionando, se for relacionado com software.

Parte 2: 7 soluções para resolver o touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) que não funciona

1. Resolva os problemas do touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) com um clique (sem perder dados)

Uma das maneiras mais poderosas para resolver o problema do touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) não funcionando é usar o Dr.Fone - Reparação de Sistema (iOS). A ferramenta garante a satisfação dos usuários com sua desempenho impressionante e o procedimento é realmente muito simples. Uma pessoa pode reparar qualquer problema de iOS sem perda de dados. Também funciona com qualquer aparelho iOS ou versão sem problemas. A seguir lhe apresentamos o guia para que você saiba como ela pode lhe ajudar a resolver o problema.

Como resolver a tela do iPhone 11/11 Pro (Max) que não responde com essa ferramenta

Passo 1: Baixe o Programa

Para começar, você precisará baixar a versão correta de acordo com o seu computador. Agora instale ela e abra o programa.

Passo 2: Escolha a Aba

Então aparecerá a janela principal do programa. Clique na aba "Reparação do Sistema" na tela. Depois disso, pegue o cabo do carregador que veio junto com o iPhone e use ele para conectar o aparelho e o PC.

Passo 3: Escolha o Modo

Quando você conectar o aparelho e ele for detectado corretamente pelo programa, você precisará escolher um modo. Nessa tela que apareceu, escolha "Modo Padrão". Esse modo irá reparar a maioria dos problemas do sistema iOS sem danificar nenhum arquivo.

Passo 4: Iniciar o Processo

O programa é capaz de detectar o seu aparelho facilmente. Portanto, na próxima tela, irá lhe mostrar o tipo de modelo do seu aparelho, fornecendo os sistemas iOS disponíveis. Você precisa escolher o seu e clicar em "Iniciar" para continuar.

Passo 5: Baixar o Firmware

Quando você clicar no botão do passo anterior, o programa baixará o firmware do iOS selecionado. Você só precisa esperar um pouco, já que o o arquivo iOS tem um tamanho grande. Também se certifique de ter uma boa conexão de internet.

Passo 6: Resolver o Problema

O firmware agora será verificado pelo programa. Assim que ele terminar, clique em "Reparar Agora". O problema do iOS começará a ser reparado e, em alguns minutos, o seu aparelho estará funcionando normalmente como antes.

2. Ajustar as configurações do 3D Touch

Se você ainda estiver com a tela do iPhone 11/11 Pro (Max) sem responder e os passos acima não funcionaram, verifique as configurações do 3D Touch. Algumas vezes a sensibilidade do 3D Touch do iOS faz com que a tela não funcione corretamente. Sendo assim, você deve checá-las para resolver o problema. Siga os passos abaixo:

• Abra "Ajustes" e vá em "Geral".
• Procure por "Acessibilidade" e escolha "3D Touch".
• Agora você pode habilitar/desabilitar o 3D Touch. Você também pode ajustar a sensibilidade de leve para firme.

3. Carregue o iPhone 11/11 Pro (Max) até o máximo

Algumas vezes, quando a bateria fica extremamente baixa no seu iPhone, pode acontecer do seu iPhone 11/11 Pro (Max) não responder ao toque. Nesses casos, pegue um cabo original de energia e carregue seu iPhone até completar toda a carga. Certifique-se de não utilizá-lo; nesse meio tempo, deixe ele carregar o suficiente primeiro. Depois de pronto, confira se o problema persiste ou não.

4. Evite rodar muitas tarefas/apps

Há momentos em que você está muito ocupado fazendo várias tarefas ao mesmo tempo, como conversando no WhatsApp, postando algo no Facebook/Instagram ou exercendo alguma atividade profissional como mandar emails, editar imagens ou vídeos tudo junto. Se você está rodando muitas tarefas/apps simultaneamente, então tudo isso consome a memória RAM do seu iPhone e, por fim, o problema do touch screen do iPhone 11/11 Pro (Max) aparece. Certifique-se de fechar os apps que você não está utilizando. Aqui está como fazer isso.

• Quando se trata de forçar o fechamento de apps no iPhone 11/11 Pro (Max), você deve lançar o app switcher com o botão de "Rolar para cima" que fica embaixo da tela, sem clicar em mais nada.
• Agora, você irá ver vários cartões de apps que estão rodando em segundo plano. Navegue entre eles até achar um que você não deseja mais utilizar.
• Por fim, para fechar um app específico, simplesmente arraste ele para cima e você terá feito isso.

5. Liberar espaço no iPhone 11/11 Pro (Max)

É muito comum a tela do iPhone 11/11 Pro (Max) deixar de responder se o seu aparelho não tem espaço o suficiente. Portanto, se nada mudou após tentar as soluções acima, se certifique de que o seu dispositivo não está com pouco espaço disponível. Os passos são:

• Vá até "Ajustes" e clique em "Geral"
• Vá em "Armazenamento do iPhone".
• Irá aparecer uma lista de apps e quanto de espaço cada um consome.
• Você pode analisar e remover apps indesejados ou dados, liberando espaço no seu aparelho. Com sorte, isso irá fazer o dispositivo voltar ao normal e você não terá mais o probema da tela do iPhone 11/11 Pro (Max) não respondendo.

6. Force o reinicío do seu iPhone 11/11 Pro (Max)

Esse método nunca falha quando você está preso em falhas do iOS. Você pode forçar o reinício do seu aparelho e isso irá reinicializar ele do zero. Como resultado, os bugs que lhe incomodavam e as operações em segundo plano que bloqueava o aparelho cessarão. Siga o guia abaixo:

• Primeiro, pressione e imediatamente solte o botão de "Aumentar o Volume"
• Agora, faça o mesmo com o botão "Baixar o Volume".
• Por último, aperte e segure o botão "Power" até o logo da Apple aparecer na tela. Isso deve levar aproximadamente 10 segundos. Quando o logo aparecer, você pode soltar o botão.

7. Restaurar o iPhone 11/11 Pro (Max) para o padrão de fábrica

Como último recurso, caso o touch screen do seu iPhone 11/11 Pro (Max) não esteja respondendo é redefinir ele para o padrão de fábrica. Esse método, apesar de deletar tudo do seu aparelho, é comprovadamente útil na resolução desse problema. Portanto, nós sugerimos que você siga os passos abaixo, se os métodos acima não funcionaram.

• Vá em "Ajustes" depois clique em "Geral".
• Clique em "Reiniciar" e escolha "Apagar Todos os Dados e Configurações".
• Digite a sua senha se solicitado e confirme o procedimento.