Problema de tela preta no Facebook? Veja como corrigi-lo!

Parte I: O que causa a tela preta no Facebook?

A tela preta no Facebook pode ocorrer por vários motivos. Estes são, mas não estão limitados a:

Incompatibilidade de software do sistema

À medida que o software avança, as empresas descontinuam o suporte para versões antigas do sistema (leia-se: versões do Android e iOS) e o aplicativo do Facebook já instalado nessas versões pode mostrar uma tela preta quando o Facebook é aberto.

Conectividade de Internet Ruim

O Facebook exige que a Internet funcione e, se a conectividade estiver instável ou a conexão tiver outros problemas, como DNS restrito ou outros problemas de rede, a tela preta poderá ocorrer.

Problemas do navegador

Às vezes, o problema está no seu navegador. Mais sobre isso na parte IV que trata especificamente da tela preta no Facebook no Chrome/ Firefox/ Safari.

Parte II: Corrigir a tela preta no Facebook no iPhone/iPad sem perder dados

Agora, entendemos que é do Facebook que estamos falando. O Facebook é usado por mais de um bilhão de usuários em todo o mundo, seus aplicativos (Facebook Messenger e WhatsApp Messenger) são os dois principais aplicativos do mundo que as pessoas usam todos os dias para manter contato umas com as outras. Então, naturalmente, você gostaria que isso fosse corrigido o mais rápido possível.

Portanto, estamos primeiro fornecendo uma maneira clara e rápida de corrigir o problema de tela preta do aplicativo do Facebook sem perder dados e, em seguida, também forneceremos outras maneiras de tentar corrigir a tela preta no Facebook no iPhone/iPad/Android.

Solução Completa Para Todas as Suas Necessidades de Smartphone: Wondershare Dr.Fone

O Dr.Fone é um software modular, projetado e desenvolvido pela Wondershare para ajudá-lo com suas atividades diárias do smartphone, desde fazer e restaurar backups até desbloquear telas bloqueadas, reparar problemas do sistema e até mesmo para recuperação avançada de dados. Agora, vamos falar sobre o Dr.Fone - Reparação do Sistema (iOS), que corrigirá rapidamente o problema de tela preta no Facebook em seu smartphone.

Passo 1: Instale o software Dr.Fone.

Passo 2: Conecte seu iPhone/iPad com o cabo de dados e inicie o Dr.Fone.

Passo 3: Clique no módulo Reparação do Sistema e selecione o Modo Padrão para corrigir a tela preta do Facebook no seu iPhone/iPad sem excluir os dados pessoais.

Passo 4: Agora serão mostrados o modelo do seu dispositivo e a versão do firmware:

Passo 5: No menu suspenso, selecione o firmware mais recente e clique em "Iniciar".

Passo 6: O firmware será baixado dos servidores da Apple, verificado com a Apple e o seguinte prompt aparecerá:

Passo 7: Clique em Corrigir Agora.

Este processo repara quaisquer erros do iOS/iPadOS que possam estar causando a tela preta no aplicativo do Facebook.

Parte III: Outras maneiras úteis de corrigir a tela preta do aplicativo do Facebook no iPhone/iPad/Android

Como prometido, aqui estamos na Parte III, para falar sobre outras maneiras de corrigir a tela preta do Facebook no iPad/iPhone/Android se você não quiser usar o método acima envolvendo o Dr.Fone - Reparação do Sistema (iOS).

Método 1: Feche e reabra o aplicativo do Facebook

Nossos aparelhos de hoje apresentam uma tecnologia para manter os aplicativos conectados à Internet em segundo plano e são nomeados de forma diferente, mas de forma semelhante no Android e no iOS. Portanto, fechar o aplicativo elimina essa conexão em segundo plano e, quando você reabre o aplicativo, o aplicativo faz uma nova solicitação de conexão ao servidor central. Isso às vezes ajuda a corrigir problemas.

No Android

Esses passos são para um smartphone OnePlus executando o Android 12 com a Navegação por gestos ativada. Se você não tiver a navegação por gestos ativada, os passos apropriados serão mencionados junto para sua conveniência.

Passo 1: Deslize para cima a partir da parte inferior da tela (barra inicial) e pare e segure o deslize por uma fração de segundo para obter o alternador de aplicativos Android. Se você não tiver a navegação por gestos ativada, toque no menu de hambúrguer na parte inferior do dispositivo para obter o alternador de aplicativos.

Passo 2: Deslize o cartão do aplicativo do Facebook para cima para fechá-lo.

Passo 3: Abra novamente o aplicativo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.

No iOS/iPadOS

Passo 1: Deslize para cima a partir da borda inferior da tela e segure-a no meio do caminho para obter o alternador de aplicativos iOS.

Passo 2: Deslize o cartão do aplicativo do Facebook para cima para fechá-lo.

Passo 3: Abra novamente o aplicativo na tela inicial ou na Biblioteca de aplicativos.

Método 2: Reinicie o Celular

Reiniciar o celular faz duas coisas. Ele atualiza suas conexões de rede, tanto Wi-Fi quanto móvel, e também serve para atualizar a memória do sistema em seu dispositivo para remover o código da RAM que pode estar causando conflitos, resultando na tela preta do aplicativo do Facebook.

Reiniciar um Dispositivo Android

Passo 1: Pressione e segure o botão "Ligar/Desligar" no seu dispositivo até que as opções de energia apareçam.

Passo 2: Toque em Reiniciar e seu dispositivo Android será reiniciado.

Reiniciar um Dispositivo iOS

Passo 1: Vá para Ajustes > Geral > Desligar.

Passo 2: Utilize o controle deslizante e desligue o dispositivo

Passo 3: Pressione o botão Lateral alguns segundos depois e reinicie o dispositivo.

Método 3: Limpar o cache do navegador do Facebook

Se o aplicativo do Facebook carregar o suficiente para fornecer a barra de guias na parte inferior, onde você pode acessar o menu, você também pode tentar limpar o cache do navegador do Facebook para ver se isso ajuda.

Passo 1: Clique no ícone do menu na parte inferior do aplicativo do Facebook

Passo 2: Clique no ícone de engrenagem na parte superior

Passo 3: Role para baixo até Permissões e toque em Navegador

Passo 4: Toque em Limpar

Método 4: Sair e entrar novamente

Novamente, se a barra inferior estiver visível, você pode até sair e entrar novamente na conta para ver se isso ajuda.

Passo 1: Toque no ícone Menu no aplicativo do Facebook, role para baixo até o final e toque em Sair

Passo 2: Quando o aplicativo desconectar, faça login novamente.

Método 5: Desinstale o Facebook e reinstale

Cada aplicativo armazena alguns dados no dispositivo que ele precisa para funcionar. Às vezes, esses dados são corrompidos e você pode desinstalar o Facebook para limpar todos os dados do aplicativo do dispositivo. Isso não removerá suas fotos, mensagens, informações da conta ou qualquer outra coisa. Isso remove apenas os dados do aplicativo que foram armazenados no dispositivo pelo aplicativo do Facebook.

No Android

Passo 1: vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciamento de aplicativos> Facebook

Passo 2: Toque em Desinstalar e confirme tocando em OK.

Passo 3: Vá para a Play Store e baixe o Facebook novamente.

No iOS

Passo 1: Toque e segure o ícone do Facebook até que o menu contextual apareça

Passo 2: Toque em "Remover aplicativo" e confirme tocando em "Excluir aplicativo".

Passo 3: Vá para a App Store para baixar o Facebook novamente.

Método 6: Liberar algum espaço de armazenamento no dispositivo

Todos os aplicativos em seu dispositivo ocupam algum espaço de armazenamento que é o tamanho do aplicativo e, em seguida, consomem mais espaço dinamicamente, conforme e quando necessário, para funcionar. Portanto, se o seu dispositivo estiver totalmente sem armazenamento, os aplicativos podem gerar erros, como a tela preta do Facebook que você está recebendo.

A única maneira de os usuários liberarem espaço em seus dispositivos com segurança é procurar todos os arquivos grandes armazenados, como downloads de mídia, e excluí-los. Às vezes, eles também podem ter que se separar de arquivos grandes de jogos. Mas, lembra como dissemos que o Dr.Fone é a ferramenta completa para todas as necessidades do seu smartphone?

O software Dr.Fone tem um módulo exclusivo, chamado Eliminador de Dados, que ajuda você a liberar espaço no seu dispositivo removendo lixo e o cache do armazenamento do sistema de forma totalmente confiável e segura, em apenas alguns cliques. Interessado? Clique no botão a seguir para baixar e experimentar.

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Parte IV: Como corrigir a tela preta no Facebook no Chrome/ Safari/ Firefox

Mas e se eu não estiver enfrentando a tela preta do aplicativo do Facebook? Em vez disso, e se eu estiver enfrentando a tela preta do Facebook no Chrome/Firefox/Safari? O que fazer nesse caso?

Método 1: Desative a aceleração de hardware no Chrome

Os usuários nos fóruns de ajuda do Google relataram sucesso com o problema de tela preta do Facebook ao desativarem a aceleração de hardware nas configurações do Chrome. Aqui está como você pode fazer isso e tentar.

Passo 1: Clique no ícone de reticências e vá para Configurações e clique em Avançado

Passo 2: Desative "usar aceleração de hardware quando disponível".

Método 2: Desative as extensões do navegador

Extensões de navegador, como bloqueadores de conteúdo e várias outras, interagem com sites e códigos para produzir os resultados desejados, e isso às vezes também pode causar efeitos indesejados, como a tela preta do Facebook. Desative as extensões para verificar se essa foi a causa do problema.

Passo 1: Clique no menu de hambúrguer no canto direito de qualquer janela do navegador Firefox e clique em Configurações. Se você estiver usando o Google Chrome, encontrará um símbolo de reticências e a navegação será Símbolo de reticências > Mais ferramentas > Extensões.

Passo 2: Role para baixo a tela e clique em Extensões na barra lateral. No Chrome, você obterá a página de extensões logo após o passo 1, não haverá um passo 2 como no Firefox.

Passo 3: Desative todas as extensões por enquanto

Passo 4: Por precaução, feche e abra o navegador e acesse o Facebook novamente.

No macOS Safari

Passo 1: Vá para Safari > Configurações e clique na guia Extensões

Passo 2: Desative todas as extensões aqui.

Método 3: Desative o software de antivírus/VPN

O software antivírus e VPN também pode interferir em alguns códigos que não deveriam, por isso é recomendável desativá-los e tentar novamente se você estiver enfrentando problemas de navegação.

Método 4: Limpe o cache e os cookies do navegador

O cache do navegador, cookies e outros dados podem causar corrupção às vezes. Aqui está como limpar o cache do navegador e outros dados.

No Firefox

Passo 1: Clique no menu de hambúrguer próximo ao canto superior direito em qualquer janela do Firefox

Passo 2: Selecione Configurações no menu suspenso

Passo 2: Clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda

Passo 3: Role um pouco para baixo e clique no botão Limpar dados ao lado de Cookies e Dados do site

Passo 4: Marque as duas caixas de seleção e clique em "Limpar" para remover todos os dados armazenados.

Passo 5: Abra o Facebook novamente e verifique se está funcionando.

No Chrome

Passo 1: Clique no menu de reticências no canto superior direito da janela do navegador e escolha Configurações

Passo 2: Clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda

Passo 3: Clique em Limpar dados de navegação.

Na janela que aparecer, selecione Intervalo de tempo como Todo o período. Além disso, desça e marque o que você deseja remover.

Passo 4: Clique em Limpar Dados.

No macOS Safari

Passo 1: Clique em Safari na barra de menus e selecione Limpar histórico

Passo 2: Na janela que aparecer, clique na lista suspensa e selecione Todo o histórico

Passo 3: Clique em Limpar histórico.

Este passo também limpará o histórico de navegação E abrirá as guias de outros dispositivos Apple conectados à mesma conta do iCloud. Verifique suas guias em outros dispositivos e marque-as como favoritas, se necessário.

Método 5: Experimente a janela anônima/janela de navegação privada

O modo de navegação anônima/privada em um navegador permite que os usuários ignorem os dados do navegador e o cache que ele usa para fins de desempenho. Essencialmente, são janelas e guias isoladas. Portanto, usá-las para tentar acessar sites que não são acessíveis em uma guia/janela normal é uma boa maneira de descobrir a causa do problema.

Conclusão

Por mais irritante e frustrante que seja o problema da tela preta do Facebook, ele também é facilmente corrigido. Dependendo de quão confortável você está com a ideia de solucionar problemas e quanto tempo você tem de sobra, você pode escolher entre corrigir a tela preta do aplicativo do Facebook rapidamente em apenas alguns cliques ou adotar a abordagem mais demorada para descobrir a causa uma por uma. Nós fornecemos maneiras para ambas as abordagens. Boa navegação!