Seu iPhone não está sincronizando com o iTunes? Descubra os métodos corretos para corrigir o erro 69 do iPhone neste artigo!
Dec 27, 2024 • Arquivado para: Reparação do Sistema • Soluções comprovadas
Você pode acessar e reproduzir todas as músicas e vídeos do seu computador com a ajuda do iTunes. Ele também permite que você sincronize a coleção de mídia do seu computador com o seu dispositivo iOS (iPhone, iPad ou iPod). No entanto, surgem problemas quando o iTunes começa a agir de maneira estranha, por exemplo, não reconhecendo seu dispositivo ou causando problemas durante o processo de sincronização.
Alguns usuários do iPhone enfrentaram um erro incomum 69 ao conectar seu dispositivo ao iTunes. Além disso, se você é um desses usuários, deve se perguntar o que é o erro 69 e como corrigi-lo. Para ajudá-lo, criamos os melhores métodos para corrigir o iPhone Error 69 neste artigo. Vamos começar!
O erro 69 do iTunes geralmente ocorre quando você tenta sincronizar um arquivo do computador com o iPhone. Na maioria das vezes, isso acontece quando você está sincronizando um arquivo corrompido do seu computador para o seu iPhone. Quando esse erro 69 ocorre, você consegue um dos dois pop-ups a seguir:
As possíveis razões por trás do erro 69 do iPhone não puderam ser restauradas são:
Agora que você sabe o que é o erro 69 de restauração do iPhone, deve se perguntar como corrigir esse problema. E é isso que você descobrirá nesta seção. A seguir estão os melhores métodos para corrigir o erro 69 do iPhone:
Atualize o iTunes para a versão mais recente para ver se ele corrige o problema do erro 69 do iPhone, pois esse problema geralmente ocorre ao tentar restaurar ou atualizar um dispositivo iOS usando o iTunes. Isso pode ser devido ao uso de uma versão desatualizada do iTunes. Para isso, caso ainda não o tenha feito, convém atualizar o aplicativo iTunes.
Para atualizar seu iTunes para corrigir o erro 69 do iPhone, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Inicie o aplicativo iTunes no seu Mac ou PC com Windows.
Etapa 2: Clique em Ajuda e selecione Verificar atualizações no menu suspenso.
Etapa 3: Se a atualização estiver disponível, clique em Atualizar ou Aprimorar para atualizar seu iTunes para a mais nova versão.
A próxima coisa que você pode tentar corrigir o problema "o iPhone não pode ser sincronizado, ocorreu um erro desconhecido 69" é atualizar o software no seu Mac ou PC. O sistema operacional do seu computador pode estar desatualizado, causando problemas no iTunes. Portanto, atualizar o software do seu computador pode acabar corrigindo o erro 69 do iTunes.
No Mac
Etapa 1: Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo e selecione Preferências do sistema no menu suspenso.
Etapa 2: Agora, clique em Atualização de Software na próxima tela
Etapa 3: Se a atualização estiver disponível, clique em Atualizar agora para atualizar seu Mac
No Windows
Etapa 1: Inicie as configurações no seu PC e clique em Windows Update
Etapa 2: Se a atualização estiver disponível, clique em Baixar e instalar para atualizar o sistema.
Etapa 3: Você também pode verificar se há atualizações clicando no botão Verificar atualizações.
A próxima abordagem para resolver o erro 69 do iPhone envolve desligar temporariamente todos os softwares de segurança, como antivírus, antimalware e firewall. O software antivírus do seu computador pode impedir que o aplicativo iTunes seja aberto e funcione normalmente. Como tal, você deve permitir o acesso ao iTunes por meio da lista de exceções do seu programa de segurança ou desativar o aplicativo totalmente.
Além da proteção antivírus, é importante garantir que o iTunes esteja incluído na lista de exceções do Windows Defender Firewall. Caso contrário, você não poderá usar o iTunes para sincronizar seus arquivos, pois o firewall o impedirá. Você pode tentar atualizar, desabilitar ou remover temporariamente o software de segurança. O Windows Defender Firewall não pode ser removido; no entanto, ele pode ser personalizado e atualizado.
Se você ainda tiver o erro 69 do iPhone depois de tentar os métodos acima, será necessário realocar sua biblioteca para a pasta iTunes. Para realocar sua biblioteca completamente na pasta iTunes, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Vá para Este PC no seu computador e abra sua unidade, que possui a biblioteca do iTunes.
Etapa 2: Navegue até a pasta iTunes e clique nela com o botão direito. Selecione Copiar no menu suspenso.
Etapa 3: Agora, você pode realocá-lo onde quiser em seu computador.
Ainda assim, o iPhone não pôde ser restaurado com problemas de erro 69? Não se preocupe. Agora, você precisa excluir o cache do iTunes para tentar corrigir esse erro. Às vezes, seus arquivos de cache contêm lixo o suficiente para impedir que seu aplicativo iTunes funcione corretamente.
Para excluir os arquivos de cache do iTunes no seu computador, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Vá para ~/Library/Caches/com.apple.itunes no seu Mac.
Etapa 2: Selecione as duas subpastas a seguir:
Etapa 3: Agora, exclua a subpasta selecionada para remover o cache do iTunes
Etapa 1: Inicie o iTunes no seu computador.
Etapa 2: Selecione Preferências no menu ao clicar em Editar na parte superior da janela do iTunes.
Etapa 3: Escolha a guia Avançado na parte superior da janela para acessar as configurações avançadas. Selecione Redefinir cache e confirme com OK.
Nota: Este método também funciona para Mac.
A próxima etapa para corrigir o erro 69 do iPhone é executar a limpeza de disco. Por limpeza de disco, queremos dizer a exclusão dos arquivos itdb do iTunes. O itbd significa "iTunes Database". O iTunes Media Player da Apple usa o formato de arquivo ITDB para catalogar áudio, vídeo e outros ativos de mídia. Esses arquivos são bancos de dados que acompanham os metadados da coleção de músicas do iTunes de um usuário.
Para executar a limpeza de disco para corrigir o erro 69 do iPhone, siga as etapas abaixo:
Etapa 1:Como esses arquivos estão na pasta iTunes, localize a pasta iTunes em seu computador.
Etapa 2: Selecione os três arquivos a seguir em sua pasta do iTunes:
Etapa 3: Clique com o botão direito nos arquivos selecionados e selecione Excluir no menu suspenso para excluir os arquivos do banco de dados do iTunes do seu computador.
Agora, tente sincronizar a mídia do iTunes com o seu iPhone.
A próxima abordagem que você pode adotar para corrigir o erro 69 do iPhone é redefinir seu iPhone. Algo pode estar errado com o seu iOS, impedindo que o iTunes sincronize com o seu iPhone. No entanto, esse método apagará todos os seus dados anteriores, portanto, certifique-se de fazer backup de seus dados.
Para redefinir seu iPhone para corrigir o iPhone não pode restaurar o erro 69, siga as etapas abaixo:
Etapa 1:Vá para as configurações do iPhone e toque em Geral
Etapa 2: Navegue até Transferir ou Redefinir iPhone e toque nele
Etapa 3: Agora, toque em Apagar todo o conteúdo , dê enter e digite a senha quando for solicitado. Depois disso, toque em Apagar iPhone no pop-up.
O erro 69 do iPhone também pode ocorrer se você tentar sincronizar seu dispositivo quando um disco externo estiver conectado. Esses dispositivos podem atrapalhar o processo de sincronização entre o iTunes e o iPhone. Portanto, se o seu iPhone não sincronizar com o iTunes, tente desconectar todos os dispositivos externos, exceto o iPhone.
O erro 69 do seu iPhone ainda não foi resolvido? Se sim, você precisa de uma ferramenta de terceiros para corrigir esse erro do iTunes. Como o iTunes é essencial para restaurar e fazer backup do seu iPhone, você não gostaria de usar uma ferramenta não confiável para corrigir esse problema; portanto, se precisar de uma ferramenta excelente e confiável para a tarefa, Dr.Fone - Reparo do iTunes (iOS).
Você pode corrigir mais de cem problemas diferentes com o iTunes sozinho de forma rápida e fácil com Dr.Fone - iTunes Repair (iOS). Esta ferramenta de reparo do iTunes oferece uma solução para todos os problemas do iTunes, seja um problema com a conexão do iTunes, sincronização do iTunes ou qualquer outro. Além disso, é um programa simples que até mesmo usuários inexperientes podem usar para corrigir o problema do iTunes.
Características principais
Cenário de Uso
Para reparar o erro 69 do iTunes Ao tentar sincronizar via Dr.Fone, siga os passos abaixo:
Etapa 1:Baixe e instale o Dr.Fone - iTunes Repair (iOS) no seu computador. Inicie o Dr.Fone - iTunes Repair (iOS) e escolha Reparar no menu principal. Depois disso, use o cabo USB com seu dispositivo iOS para conectá-lo ao seu computador.
Etapa 2: Depois que o Dr.Fone detectar o dispositivo iOS, ele fornecerá três opções. Para continuar, você precisará clicar na opção Reparar erro de sincronização do iTunes.
Etapa 3: Em seguida, clique no botão Iniciar para iniciar o processo. Corrigir o erro levará alguns minutos do seu tempo. Assim que o processo estiver concluído, ele exibirá Reparo concluído, clique em Ok e sincronize seu iPhone com o iTunes.
Deseja transferir suas músicas do iPhone para o Android? Você precisa de uma ferramenta de terceiros, pois não há um método integrado para transferir dados do iPhone para o Android. No entanto, o mercado está repleto de ferramentas de transferência telefônica, portanto, encontrar uma boa é diferente. Para ajudá-lo, analisamos a melhor ferramenta de transferência de telefone, ou seja, Dr. Fone - Transferência telefônica (iOS).
Transferir aplicativos e outros tipos de arquivos de um dispositivo para outro é tão simples quanto clicar em um botão com o Dr.Fone - Phone Transfer (iOS). Você pode mover rapidamente seus dados de um telefone para outro selecionando os formatos de arquivo apropriados. É uma interface de apontar e clicar que até mesmo novatos podem usar sem problemas.
Para transferir músicas do iPhone para o Android via Dr.Fone - Phone Transfer, siga os passos abaixo:
Etapa 1:Baixe o Dr.Fone - Phone Transfer (iOS) no seu computador e inicie-o. Depois disso, clique em Transferência telefônica.
Nota:Certifique-se de que seu Android e iPhone estejam conectados ao seu PC através de cabos USB.
Etapa 2:Você pode ver o telefone de origem e destino na próxima janela. Verifique se eles estão na ordem correta, ou seja, o iPhone deve ser a origem e o Android deve ser o destino. Se a ordem estiver errada, você pode clicar em Inverter para inverter a ordem.
Etapa 3: Selecione Música no menu do meio e clique em Iniciar transferência para transferir suas músicas do iPhone para o Android.
Com o iTunes, você pode sincronizar facilmente os arquivos do seu computador com o seu iPhone. No entanto, algumas pessoas reclamaram que o iPhone não pode ser restaurado, erro 69, erro do iPhone 11 ao tentar sincronizar seus iPhones com o iTunes, o que é muito irritante. Mas com os métodos discutidos nesta seção, você pode resolver o erro 69 do iPhone. Além disso, Dr.Fone - iTunes Repair (iOS) é nossa principal recomendação para corrigir problemas relacionados ao iTunes. Além disso, se o seu iPhone não estiver sincronizando com o iTunes, recomendamos o uso do Dr.Fone - Phone Transfer (iOS) para o trabalho.
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