Recover photos, messages, WhatsApp, and more — no backup
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A falta de mídia no Viber nem sempre é causada por exclusão acidental. Arquivos não baixados podem expirar dos servidores do Viber após 14 dias, enquanto a configuração Manter Mídia do Viber controla por quanto tempo a mídia baixada permanece disponível dentro do aplicativo.
Verificar essa configuração pode ajudar a explicar por que suas fotos desapareceram. Se nenhuma cópia utilizável ou backup permanecer, o Dr.Fone - Recuperação de dados (iOS) pode ajudar a recuperar fotos deletadas do Viber escaneando o iPhone em busca de dados recuperáveis.
Neste artigo
- Parte 1. Formas de Recuperar Fotos, Vídeos e Anexos do Viber no iPhone
- 1-1. Verifique Mídia, Links e Arquivos Dentro do Chat do Viber
- 1-2. Verifique Fotos e Vídeos do Viber Salvos no App Fotos
- 1-3. Recupere Fotos e Vídeos Salvos do Viber a Partir de Apagados Recentemente
- 1-4. Verifique Cópias Salvas Anteriormente Fora do Viber
- 1-5. Peça ao Remetente ou Destinatário para Reenviar a Mídia ou Arquivo Necessário
- Parte 2. Restaure Fotos e Vídeos do Viber a Partir de um Backup Disponível
- Parte 3. Por Que Fotos, Vídeos e Anexos do Viber Ficam Indisponíveis
- Parte 4. Recupere Fotos, Vídeos e Anexos Deletados do Viber com o Dr.Fone Social Media Recovery
- Parte 5. Proteja Fotos, Vídeos e Anexos do Viber Contra Perdas Futuras
Parte 1. Formas de Recuperar Fotos, Vídeos e Anexos do Viber no iPhone
Antes de tentar recuperar vídeos deletados do Viber ou outras mídias ausentes, verifique se os arquivos ainda estão disponíveis dentro da conversa. Se o Viber ainda os retiver, você poderá baixar novamente as fotos, vídeos ou anexos originais.
1-1. Verifique Mídia, Links e Arquivos Dentro do Chat do Viber
O primeiro lugar a verificar quando você deseja recuperar fotos do Viber é a seção de mídia da conversa. O Viber organiza fotos, vídeos, links e arquivos compartilhados separadamente, facilitando a localização de conteúdo mais antigo sem precisar rolar pelas mensagens. Toque no nome do contato ou grupo no topo do chat e abra "Mídia, Links e Arquivos" para verificar o conteúdo disponível.
1-2. Verifique Fotos e Vídeos do Viber Salvos no App Fotos
Verifique se a mídia já foi salva fora do Viber para recuperar vídeos deletados do Viber e fotos. Se a opção Salvar na Galeria do Viber estava ativada, as fotos recebidas podem já existir no app Fotos do iPhone. Vídeos que você salvou manualmente também podem permanecer lá. Abra o Fotos e verifique Recentes em busca de mídia do Viber. Pesquise pela data em que você recebeu a foto ou vídeo, e não pela data em que percebeu que estava faltando.
1-3. Recupere Fotos e Vídeos Salvos do Viber a Partir de Apagados Recentemente
Fotos e vídeos do Viber salvos anteriormente no app Fotos do iPhone ainda podem ser recuperáveis após exclusão acidental. A Apple mantém a mídia excluída em Apagados Recentemente por 30 dias antes de removê-la permanentemente. Se sua mídia do Viber ausente foi salva no Fotos, siga estas etapas para recuperar anexos deletados do Viber:
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Etapa 1
No app Fotos, vá para "Coleções > Utilitários > Apagados Recentemente > Ver Álbum" e use o Face ID ou seu código de acesso para acessar as fotos e vídeos deletados do Viber.
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Etapa 2
Toque em "Selecionar" e escolha as fotos ou vídeos do Viber que deseja restaurar. Em seguida, selecione "Três Pontos > Recuperar" para devolvê-los à sua biblioteca do Fotos.
1-4. Verifique Cópias Salvas Anteriormente Fora do Viber
Uma foto, vídeo ou arquivo do Viber ainda pode existir em outro lugar se você salvou, encaminhou ou fez upload de uma cópia separada anteriormente. Verifique o app Arquivos, o iCloud Drive e as pastas locais usando o nome do arquivo, tipo de arquivo ou data aproximada. Você também pode revisar e-mails e mensagens enviadas para recuperar os anexos do Viber a partir de cópias compartilhadas fora do Viber.
1-5. Peça ao Remetente ou Destinatário para Reenviar a Mídia ou Arquivo Necessário
Quando você não consegue recuperar vídeos deletados do Viber, fotos ou arquivos do seu próprio dispositivo, pedir à outra pessoa para reenviar a mídia ausente é frequentemente a opção mais simples. Um arquivo recém-enviado fornece uma cópia nova sem depender do anexo expirado ou indisponível no chat original do Viber. Salve a mídia assim que ela chegar, em vez de mantê-la apenas dentro da conversa do Viber.
Parte 2. Restaure Fotos e Vídeos do Viber a Partir de um Backup Disponível
Após verificar as cópias locais, o próximo lugar a procurar é um backup do Viber. Um backup pode ajudá-lo a recuperar fotos do Viber e vídeos se ele foi criado antes de a mídia desaparecer e a incluiu. Verifique o que o backup disponível contém antes de restaurá-lo, pois o processo pode afetar seus dados atuais do Viber. Aqui estão as etapas para restaurar um backup do Viber:
Instruções. Reinstale o Viber e faça login usando o mesmo número de Telefone e a mesma conta do iCloud usados para criar o backup. Depois disso, toque em "Continuar" > Adicionar "Informações do Perfil" > Selecionar "Permitir" > "Restaurar Agora."
Parte 3. Por Que Fotos, Vídeos e Anexos do Viber Ficam Indisponíveis
Fotos, vídeos e anexos do Viber podem ficar indisponíveis por vários motivos. Entender o que causou o desaparecimento da mídia pode ajudar a determinar se você pode recuperar anexos deletados do Viber ou encontrar outra cópia disponível.
- Expiração de Mídia Não Baixada: O Viber mantém fotos, vídeos e anexos não baixados disponíveis por 14 dias. Após esse período expirar, a mídia pode ficar indisponível mesmo que as mensagens relacionadas permaneçam visíveis na conversa.
- Impacto das Configurações de Manter Mídia: A configuração Manter Mídia do Viber determina por quanto tempo a mídia baixada permanece dentro do Viber. Após o término do período de retenção selecionado, fotos e vídeos mais antigos gerenciados pelo Viber podem ser removidos automaticamente do aplicativo.
- Exclusão Através do Gerenciamento de Armazenamento: O Viber oferece opções de gerenciamento de armazenamento para remover fotos, vídeos e outros arquivos para liberar espaço no dispositivo. A mídia excluída por meio desses controles pode não estar mais disponível na conversa original do Viber.
- Mídia Ausente do Backup: Um backup do Viber só pode restaurar fotos e vídeos que foram incluídos quando esse backup foi criado. Mídias excluídas do backup ou já indisponíveis naquele momento não podem ser recuperadas ao restaurá-lo.
Parte 4. Recupere Fotos, Vídeos e Anexos Deletados do Viber com o Dr.Fone Social Media Recovery
Quando fotos, vídeos ou anexos do Viber ficam indisponíveis, um backup nem sempre é a única opção de recuperação. O Dr.Fone - Recuperação de dados (iOS) oferece o Social Media Recovery, que escaneia dados de mídias sociais compatíveis no iPhone. Isso dá aos usuários outra forma de recuperar fotos do Viber e outras mídias quando cópias locais ou backups utilizáveis do Viber não estão disponíveis.
O Social Media Recovery pode recuperar histórico de chat compatível e anexos de mídia de aplicativos como Viber, LINE, Kik, Gmail e Snapchat. Após a varredura, o Dr.Fone exibe os dados recuperáveis para visualização e seleção. Os resultados da recuperação dependem do que permanece acessível no dispositivo, portanto, dados que já foram sobrescritos podem não ser mais recuperáveis.
Recupera dados após exclusão, falhas ou danos ao dispositivo.- Suporta fotos, mensagens, contatos, WhatsApp e muito mais.
- Suporta todos os principais modelos de iPhone, iPad e iPod.
- Visualize e recupere apenas o que você precisa.
4-1. Guia para Recuperar Fotos, Vídeos e Anexos Deletados do Viber
Para recuperar vídeos do Viber, fotos e outras mídias compatíveis usando o Advanced Recovery do Dr.Fone, siga estas 3 etapas:
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Etapa 1 Conecte o iPhone e Escolha o Advanced Recovery
Abra o Dr.Fone no seu computador e vá para "Recuperação de Dados > iOS > Recuperar Dados do Dispositivo iOS." Conecte seu iPhone usando um cabo e selecione "Advanced Recovery" para prosseguir com o processo de recuperação do Viber.
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Etapa 2 Selecione o Viber e Inicie a Varredura
Selecione "Viber" na categoria Mídias Sociais e escolha "Iniciar Varredura." Se solicitado, verifique seu Apple ID seguindo as instruções na tela para continuar a varredura de dados do Viber.
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Etapa 3 Visualize e Recupere os Dados Necessários do Viber
Siga as instruções na tela para confiar no aplicativo Dr.Fone DataLink no seu iPhone e aguarde a conclusão da verificação. Visualize as fotos, vídeos e anexos do Viber recuperados e selecione as mídias desejadas para recuperação.
Parte 5. Proteja Fotos, Vídeos e Anexos do Viber Contra Perdas Futuras
Depois de recuperar anexos do Viber, manter cópias separadas pode ajudar a evitar que as mesmas mídias fiquem indisponíveis novamente. Siga estas etapas práticas para proteger fotos, vídeos e arquivos importantes do Viber contra perdas futuras:
- Salve Mídias Importantes em Fotos: Salve fotos e vídeos importantes do Viber no aplicativo Fotos do iPhone. Manter uma cópia separada evita que você dependa inteiramente de mídias que permanecem disponíveis apenas dentro do Viber.
- Armazene Anexos Fora do Viber: Mova documentos importantes e outros anexos para o aplicativo Arquivos, iCloud Drive ou outro local seguro. Essas cópias separadas permanecem acessíveis mesmo que os anexos originais do Viber fiquem indisponíveis posteriormente.
- Verifique a Configuração Manter Mídia: Confira a configuração Manter Mídia do Viber e selecione um período de retenção que atenda às suas necessidades. Um período mais longo mantém as mídias baixadas do Viber disponíveis dentro do aplicativo por mais tempo.
- Inclua Fotos e Vídeos nos Backups: Ative a opção de incluir fotos e vídeos ao criar um backup do Viber. Isso dá às mídias compatíveis uma chance maior de estarem disponíveis quando você restaurar o backup posteriormente.
- Faça Backup do Viber Antes de Grandes Alterações: Crie um novo backup do Viber antes de reinstalar o aplicativo, trocar de iPhone ou redefinir seu dispositivo. Um backup atualizado ajuda a preservar o histórico de conversas compatível e as mídias incluídas durante a transição.
Conclusão
A recuperação de mídias ausentes do Viber começa verificando onde outra cópia ainda pode existir. Verifique a conversa, o aplicativo Fotos, os Apagados Recentemente e quaisquer arquivos salvos fora do Viber. Um backup disponível também pode restaurar fotos e vídeos se eles foram incluídos antes de o conteúdo ficar indisponível.
Se esses métodos não conseguirem recuperar as mídias ausentes, o Dr.Fone - Recuperação de dados (iOS) oferece outra opção para recuperar fotos excluídas do Viber e vídeos, verificando o iPhone em busca de dados recuperáveis do Viber.
FAQ
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1. Posso recuperar mídias do Viber que não foram baixadas dentro de 14 dias?
Não. Mídias do Viber não baixadas ficam indisponíveis após o período de retenção de 14 dias expirar. Se nenhuma outra cópia existir, peça ao remetente ou destinatário para reenviar a foto, vídeo ou anexo ausente. -
2. O Backup do Viber inclui fotos, vídeos e anexos de arquivos?
O Backup do Viber pode incluir fotos e vídeos quando você seleciona a opção "Fotos e Vídeos". O Viber não lista anexos de arquivos gerais entre o conteúdo de backup compatível, portanto, esses arquivos devem ser salvos separadamente antes de ficarem indisponíveis. -
3. O que acontece quando o período Manter Mídia do Viber expira no iPhone?
O Viber remove automaticamente do aplicativo as mídias que excedem o período Manter Mídia selecionado. Fotos ou vídeos salvos separadamente no aplicativo Fotos do iPhone permanecem disponíveis porque essas cópias são armazenadas fora do Viber. -
4. Restaurar um backup mais antigo do Viber afetará o histórico de conversas mais recente?
Sim. Restaurar um backup mais antigo do Viber retorna seu histórico de conversas ao estado salvo naquele backup. Mensagens recebidas após a criação do backup não serão restauradas, portanto, preserve conversas recentes importantes antes.
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